Banderolestop.fr se distingue par une qualité de produits et d’impression régulièrement mentionnée comme au rendez-vous, avec des délais de traitement et de livraison respectés, et un accompagnement client efficace et disponible. Les clients soulignent des impressions fidèles et une restitution fidèle des designs, des bannières et bâches adaptées aux besoins, ainsi que des livraisons rapides et un suivi client attentif tout au long du processus. Le service est apprécié pour sa réactivité, son contact direct et son professionnalisme, avec des preuves de conseils avisés et d’assistance utile lors de la validation et du paiement. Enfin, la relation commerciale est perçue comme fiable et compétitive, avec des prises en charge de qualité et des délais respectés jusqu’à la remise du produit.
Bon produit, le rendu final est vraiment satisfaisant une fois posé. En revanche, grosse déception sur la livraison : supplément payé pour une livraison express, créneau annoncé beaucoup trop large (8h–22h, irréaliste pour des professionnels) et réception avec 4 jours de retard. Dommage, car la qualité du produit mérite une logistique plus fiable.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que le rendu final de votre produit vous satisfasse. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de banderolestop
J
Jean-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Très bien mais le montant de la facture est supérieur au devis
Réponse de banderolestop.fr
Merci Jean-Marie pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le rendu de vos drapeaux.
Concernant votre remarque sur le montant de la facture, après vérification nous n’avons pas trouvé de demande de devis de votre part ni d’ancienne commande associée. Votre commande a été passée directement depuis notre site internet, ce qui explique que le tarif appliqué corresponde aux prix affichés en ligne.
À noter que les offres proposées par notre équipe commerciale sont généralement plus avantageuses que les tarifs du site. N’hésitez donc pas à nous contacter en amont pour vos prochaines commandes afin que nous puissions vous établir un devis personnalisé.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question ou pour vous accompagner lors d’une prochaine commande.
L’équipe banderolestop.
D
DANIEL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très bien fait Une équipe formidable
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
personnalisation jusque dans le moindre détail
M
Mario C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
il manquait des œillets
A
ARNAUD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Ma commande est conforme à ma demande. L’échange avec le service PAO a été parfait, l’équipe est à notre écoute. Je mets 4 étoiles, juste pour le delai de réception, un peu long.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Article conforme à notre attente. Solide, léger et maniable. Quelques réserves sur le transport : colis (contenant) endommagé par la roue d'un transpalette, sans dégâts constatés sur la bâche, mais rouleau écrasé à son extrémité. Cordialement.
M
MARIE HELENE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
TRÈS BIEN
K
Kevin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Le rendu finale sur le drapeau n’est pas fou. Des détails non visible sur la plaquette avant fabrication envoyé par mal. Decu
V
VALENTIN A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Contrôle et envoi rapide, délais respectés. La commande étant incomplete, je n'ai toujours pas reçu le sachet manquant 15j après la réception de la commande, je suis un peu deçue
L
Loetitia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Le logo n’était pas à la bonne dimension par rapport au drapeau. Pourtant signalé au service commercial !!! Je vais devoir le faire retoucher, donc des frais en plus….
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Loetitia,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que le logo ne correspondait pas à vos attentes en termes de dimensions sur le drapeau.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun signalement de votre part concernant ce souci après la réception de votre commande. Si cela avait été le cas, notre service après-vente aurait bien entendu pris les mesures nécessaires pour vous apporter une solution rapide et adaptée.
Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous regrettons que vous ayez eu à engager des frais supplémentaires.
N’hésitez surtout pas à nous contacter immédiatement en cas de problème lors d’une prochaine commande : notre équipe reste à votre écoute et fera toujours le maximum pour vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe Banderolestop
G
gislain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
le site est assez simple délais assez court produit qui semble de bonne qualité
D
Denis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Même si je m'attendais à une meilleure qualité (épaisseur du support, fidélité des couleurs par rapport à la maquette, rendu des couleurs, absence de reverni après impression), le rapport qualité/prix reste correct
B
Bertrand P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
la banderole plisse, le tendu n'est pas beau
S
STEPHANE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Satisfait merci
G
Guillaume N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Super, et délais respectés. J’ai apprécié qu’on me rappelle pour valider le Bat (le mail étant tombé dans les spams). J’enlève une étoile pour une petite tache sur le fond de scène au déballage.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez une réclamation.
Bien cordialement,
L'équipe clientèle Banderolestop
B
Benoit O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La prestation a été de qualité tant dans l'accompagnement pour la fourniture des fichiers que dans la réalisation. Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respecté sans être exagérément dépassés. Nous pourrons retravailler ensemble.
D
DJAMILA K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Délais de livraison non respecté
G
Gilbert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très bon rapport qualité/ prix
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Service sympa et clair. Quelques surprises mais tout à pu se régler au téléphone.
G
Guillaume N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Bonne qualité du produit, belle impression. Un petit bémol car j'ai commandé un produit pour une date, bien dans les temps. Sauf que pour les avoir sur la date annoncée, il a fallu que je paie un supplément pour la recevoir à temps, car en fait au vu de la quantité, ça n'allait pas le faire. Je peux comprendre, mais ça fait un peu kidnapping.
D
Didier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Travail correct, bon rapport qualité prix, mais délai de livraison trop long, le délai a été dépassé et je m'inquiétais de ne pas recevoir mon colis à temps. Colis réceptionné, produit bien emballé. J'espère que la prochaine commande sera livrée dans les temps.
Réponse de banderolestop.fr
Merci Didier pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit bien emballé malgré les délais de livraison rallongés, notamment en raison des JO. Nous nous excusons pour toute inquiétude que cela a pu causer et travaillons à minimiser les impacts sur les livraisons futures. Merci de votre compréhension et de votre patience pendant cette période particulière.
D
DJAMILA K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bon rapport qualité / prix. Délais de livraison raisonnables
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour Djamila ! Nous sommes fiers d'offrir un excellent rapport qualité/prix, et nous travaillons constamment pour assurer des délais de livraison qui répondent à vos attentes.
S
sebastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
colis reçu en retard
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Sebastien, Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion, mais selon nos enregistrements, votre commande a été expédiée comme prévu et livrée le 29 février à 12h24 par UPS, conformément à nos informations. Nous nous efforçons toujours d'assurer une communication transparente et précise concernant les délais de livraison. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous assister. A très bientôt, toute l'équipe banderolestop.
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
L'automatisation des envois de factures par mail semble un peu erratique... Pourquoi ne pas les mettre à disposition dans l'espace client?
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Frédéric, nous sommes d'accord avec vous, et c'est pour cela que notre équipe technique est sur le coup pour mettre en place cette solution pour nos clients. Pour le moment notre système prévoit d'envoyer les factures automatiquement par email après la livraison des commandes. Merci pour votre retour précieux. A très bientôt
A
Anastasia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
L'impression est conforme à la commande, mais la demande de confirmation du bon à tirer laisse peu de temps (5h) pour répondre, il faudrait prévenir qu'un mail de confirmation serait envoyé, afin de confirmer la commande. La livraison de ma commande a donc été repoussée de 2 jour car je n'ai pas confirmé dans les 5 h.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Anastasia, nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que l'impression ait été conforme à votre commande. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments liés à la demande de confirmation du bon à tirer. Nous envoyons toujours une confirmation de commande ou nous stipulons que le BAT sera envoyé sous 24h (jours ouvrés), vous avez passé commande un vendredi soir et nous vous avons envoyé le BAT lundi matin, qui a été validé en fin de journée. L'envoi en production a donc a été fait le mardi matin. Si vous avez un délai à respecter, n'hésitez surtout pas à nous appeler directement afin de voir ensemble la faisabilité de votre projet. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus et apprécions vos retours qui nous aident à progresser. A bientôt
A
André A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très bon suivi, belle housse mais différence structurelle par rapport à l'image au niveau des coins supérieurs (cousus plutôt qu'ouverts). C'est dommage...
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour André, après contrôle de votre commande nous avons remarqué une erreur d'importation de produit dans notre système, vous avez reçu le modèle haut de gamme : la housse Premium au lieu de la housse Standard. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre produit. Je vous recontacte par téléphone pour en discuter.
C
Céline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Banderole conforme à la commande. Relation internet efficace. Elle vient d'être posée sans problème, reste à voir la durabilité à l'épreuve des intempéries. Par contre la livraison laisse à désirer, elle devait avoir lieu à domicile, le livreur n'a pas sonné, rien laissé dans la boite aux lettres et ne s'est donc absolument pas présenté pour finalement laissé le colis en point relais à 10km, c'est lamentable.
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la banderole soit conforme à votre attentes et que votre expérience en ligne ait été efficace. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous espérons que cela ne se reproduira pas. A bientôt, toute l'équipe banderolestop
F
FRANCK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
super, je recommande livraison dans les termps
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous vous invitons à nous contacter afin de discuter des moyens d'atteindre la cinquième étoile. Votre opinion est précieuse, à très vite.
S
Service communication S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Impeccable
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes ravis de voir votre avis ! Merci pour votre soutien.
C
catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Pas toujours facile à comprendre. Mais finalement j'y suis arrivée.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Catherine, n'hésitez pas à nous appeler si vous avez des questions, nous serions ravis de vous aider à finaliser votre commande sur notre site internet ;) A bientôt, toute l'équipe banderolestop
B
BATUCADA S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Tout va bien jusqu'à la livraison. Confiée à une sté. Normalement envoyée à domicile. on paie pour ça. MAIS.... Le transporteur, sans s'embêter a mis le colis directement en point relay, n'est JAMAIS passé. Je tel à Banderolestop, je dis que ce n'est pas normal... La réponse en fait c'est "on n'y peut rien, faut aller chercher le colis en point relay"... Donc j'ai payé une livraison à domicile pour rien... Donc une fois la commande faite, tout le monde s'en fout... Pas cool.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour, nous sommes navrés des problèmes rencontrés avec la société de transport. Nous essayons de faire tout notre possible pour que les commandes arrivent sans encombre chez nos clients, malheureusement nous n'avons pas la main sur les décisions des transporteurs. Et encore moins une fois que le colis est déjà déposé dans un point relay... Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de vos 2 drapeaux. A bientôt, toute l'équipe banderolestop
R
Ricardo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très bien
Réponse de banderolestop.fr
Toute l'équipe banderolestop vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère décrocher la dernière étoile pour votre prochaine commande ;)
F
Fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Qualité du résultat impeccable. Service client : rien à redire. Petit problème à la livraison car la toile ne correspondait pas à la structure commandée, mais réactivité du service qui nous a renvoyé sous 3 jours la bonne toile.
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour Fabienne. Nous assumons nos erreurs et essayons d'être le plus réactif possible lorsque cela arrive. A très bientôt.
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
RAS.
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience globalement positive avec notre service/produit. Nous aimerions vous encourager à partager vos suggestions ou commentaires supplémentaires qui pourraient nous aider à atteindre le niveau de satisfaction maximale et à mériter une note de 5 étoiles de votre part. A bientôt, toute l'équipe banderolestop
É
Éloïse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bien
Réponse de banderolestop.fr
Merci Éloïse pour votre retour. N'hésitez pas à nous dire pourquoi nous n'avons pas su répondre parfaitement à votre demande.
T
Tania L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
quelques frayeurs de livraison, mais tout c'est bien réglé et l'équipe a été très réactive.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Tania, merci pour votre retour. Nous essayons d'être très réactif afin d'anticiper les aléas de livraison ! Nous sommes donc contents d'avoir pu vous accompagner pour éviter un retard de livraison. A bientôt
R
Rémy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
retissant au départ de ma commande mais une fois le produit reçue rapidement je me suis aperçue que banderolestop était un site sérieux, en espérant que mes prochaine commande se passeront aussi bien.
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour, nous nous efforçons d'être bien plus qu'un site internet et d'avoir un service clientèle au top. A bientôt pour vos prochaines commandes
C
Christiane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Message de demande de confirmation ne m'est pas parvenu ( alors que j'avais payé et eu la validation au téléphone d'une employée je croyais donc ma commande validée) d'où un retard de fabrication et un envoi par UPS extrêmement onéreux. N'y a-t-il pas d'autre moyen d'envoi rapide? Colissimo? Petit geste commercial apprécié Par ailleurs j'ai commandé pour une association et donné mon nom. On me dit au téléphone qu'il n'est pas possible d'ajouter le nom de l'association( association l'Espérance de Sennely) pour la facture. Est-ce irrémédiable? Cela m'aurait facilité la vie ainsi que pour mon autre commande de 3 calicots..
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Madame, nous n'envoyons pas de commande en production sans validation du BAT de la part du client, il est important de bien regarder les courriers indésirables. Nous vous avons envoyé le BAT le 29/09 puis nous avons essayé de vous appeler le lendemain. Nous vous avons donc renvoyé le BAT le 30 à partir d'une autre adresse email. Malheureusement nous avons eu un retour de votre part seulement une semaine après, ce qui a entraîné un retard dans le traitement de votre commande. Nous pouvons changer la facturation jusqu'à la livraison de la commande, soit sur votre compte client soit en nous appelant directement au 02 49 88 05 59. Une fois la facture finale pour votre comptabilité éditée, tout changement sur ce document est illégal. Nous espérons que cela pourra vous aider pour vos prochaines commandes.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Réalisation parfaite (pour la 2ème fois) et en temps voulu. Par contre site web à corriger car des propositions ne sont pas réalisables sauf avec un surcout. Néanmoins je recommande cette entreprise pour sa réactivité.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons des contraintes de taille et de poids avec nos transporteurs, ce qui peut entraîner un surcoût mais les projets sont tout de même réalisables.
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