Avis clients de banderolestop.fr

9,6 /10

Basée sur 847 avis publiés

5 749 88% 4 65 8% 3 15 2% 2 10 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Banderolestop.fr se distingue par une qualité de produits et d’impression régulièrement mentionnée comme au rendez-vous, avec des délais de traitement et de livraison respectés, et un accompagnement client efficace et disponible. Les clients soulignent des impressions fidèles et une restitution fidèle des designs, des bannières et bâches adaptées aux besoins, ainsi que des livraisons rapides et un suivi client attentif tout au long du processus. Le service est apprécié pour sa réactivité, son contact direct et son professionnalisme, avec des preuves de conseils avisés et d’assistance utile lors de la validation et du paiement. Enfin, la relation commerciale est perçue comme fiable et compétitive, avec des prises en charge de qualité et des délais respectés jusqu’à la remise du produit.

Avis 2 étoiles

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Alexandre G.

Publié le 23/02/2026 à 13h14 suite à un achat du 03/02/2026

Bon produit, le rendu final est vraiment satisfaisant une fois posé. En revanche, grosse déception sur la livraison : supplément payé pour une livraison express, créneau annoncé beaucoup trop large (8h–22h, irréaliste pour des professionnels) et réception avec 4 jours de retard. Dommage, car la qualité du produit mérite une logistique plus fiable.

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 06/03/2026

Bonjour Alexandre,

Merci pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que le rendu final de votre produit vous satisfasse. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.

Cordialement,
L'équipe de banderolestop

Mario C.

Publié le 22/09/2025 à 10h44 suite à un achat du 01/09/2025

il manquait des œillets

Loetitia L.

Publié le 06/04/2025 à 20h36 suite à un achat du 13/03/2025

Le logo n’était pas à la bonne dimension par rapport au drapeau. Pourtant signalé au service commercial !!! Je vais devoir le faire retoucher, donc des frais en plus….

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 23/05/2025

Bonjour Loetitia,

Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que le logo ne correspondait pas à vos attentes en termes de dimensions sur le drapeau.

Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun signalement de votre part concernant ce souci après la réception de votre commande. Si cela avait été le cas, notre service après-vente aurait bien entendu pris les mesures nécessaires pour vous apporter une solution rapide et adaptée.

Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous regrettons que vous ayez eu à engager des frais supplémentaires.

N’hésitez surtout pas à nous contacter immédiatement en cas de problème lors d’une prochaine commande : notre équipe reste à votre écoute et fera toujours le maximum pour vous accompagner au mieux.

Bien cordialement,
L’équipe Banderolestop

DJAMILA K.

Publié le 22/11/2024 à 07h02 suite à un achat du 30/10/2024

Délais de livraison non respecté

Acheteur Vérifié

Publié le 12/07/2022 à 14h13 suite à un achat du 12/06/2022

Je suis déçue, l'envoie en marque blanche est possible cependant lors de l'indication de l'adresse pour réceptionné, il y a eu confusion avec l'adresse de l'émetteur. Erreur de ma part ou site pas suffisamment explicite ?

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 26/07/2022

Bonjour, j'ai bien indiqué que je souhaitais un envoi neutre et noté l'adresse d'envoi à Meaucé 28240. C'est indiqué dans la commande

Acheteur Vérifié

Publié le 05/10/2021 à 22h06 suite à un achat du 03/09/2021

Produit non conforme à ce qui a été commandé et beaucoup de difficulté à se faire comprendre lors de la commande et maintenant pour la réclamation... Je ne sais pas si je continuerai avec banderolestop, pourtant satisfait de la première commande, mais pas de la deuxième...

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 29/10/2021

Nous mettons tout en uvre afin de réussir les projets d'impression de nos clients, c'est pour cela que nous avons des commerciaux disponibles par téléphone, chat et mail. Pour les commandes complexes, il est vivement conseillé de passer par un commercial afin de construire votre project en parfaite collaboration. Suite à votre retour sur les produits reçus, nous avons voulu étudier en interne les problématiques rencontrées. Nous avons alors préféré vous rembourser d'une partie de la commande, celle qui n'était pas conforme à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à trouver une solution quand nous rencontrons des difficultés. À bientôt, l'équipe de banderolestop

Acheteur Vérifié

Publié le 28/07/2021 à 18h18 suite à un achat du 01/07/2021

Nous n'avons pas reçu la bonne couleur !

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 04/08/2021

Nous sommes désolés de votre insatisfaction au niveau de l'impression. Comme échangé ensemble, la couleur imprimée est la même que celle de votre visuel, le soucis est que la matériau de drapeau est transparent et donc le rendu est plus clair. À bientôt, l'équipe de banderolestop.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/10/2019 à 08h53 suite à un achat du 24/09/2019

Un de mes produits n'était pas conforme (oubli d'un illet pour accrochage)

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 29/10/2019

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Suite à différents échanges, nous avons reconnus l'erreur commise et nous vous avons attribué un bon d'achat de la valeur de votre bâche pour nous excuser de la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir bientôt chez banderolestop. À bientôt, l'équipe de banderolestop.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/06/2019 à 07h01 suite à un achat du 27/05/2019

10 jours de retard sur la livraison - pas d'envoi de numéro de suivi dommage car toujours été satisfait de vos services

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 28/06/2019

Nous sommes désolés pour ce désagrément. UPS a en effet livré votre colis dans un autre pays et le rapatriement à duré plus longtemps que prévu. Nous vous offrons bien entendu la livraison pour votre prochaine commande. A bientôt

Acheteur Vérifié

Publié le 21/09/2018 à 07h04 suite à un achat du 15/08/2018

Produit conforme à mes attentes. C'était une frise historique de 3m de long imprimée sur du papier peint. Cela pour un anniversaire. J'avais pris 12ours de marge de livraison pour être tranquille. Hors avec une livraison UPS prenant 10 jours de retard, je me suis retrouvé à recevoir mon colis la veille de l'anniversaire; me plaçant dans une situation plus que désagréable. A 15 la livraison ça fait quand même fortement râler..

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 25/09/2018

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. En effet votre colis avait été livré à une mauvaise adresse. Nous avons donc dû récupérer votre colis et vous le livrer à nouveau. Ceci explique donc les 5 jours de retards. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous nous efforcerons que cela ne se reproduise plus.