Banderolestop.fr se distingue par une qualité de produits et d’impression régulièrement mentionnée comme au rendez-vous, avec des délais de traitement et de livraison respectés, et un accompagnement client efficace et disponible. Les clients soulignent des impressions fidèles et une restitution fidèle des designs, des bannières et bâches adaptées aux besoins, ainsi que des livraisons rapides et un suivi client attentif tout au long du processus. Le service est apprécié pour sa réactivité, son contact direct et son professionnalisme, avec des preuves de conseils avisés et d’assistance utile lors de la validation et du paiement. Enfin, la relation commerciale est perçue comme fiable et compétitive, avec des prises en charge de qualité et des délais respectés jusqu’à la remise du produit.
Très bien mais le montant de la facture est supérieur au devis
Réponse de banderolestop.fr
Merci Jean-Marie pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le rendu de vos drapeaux.
Concernant votre remarque sur le montant de la facture, après vérification nous n’avons pas trouvé de demande de devis de votre part ni d’ancienne commande associée. Votre commande a été passée directement depuis notre site internet, ce qui explique que le tarif appliqué corresponde aux prix affichés en ligne.
À noter que les offres proposées par notre équipe commerciale sont généralement plus avantageuses que les tarifs du site. N’hésitez donc pas à nous contacter en amont pour vos prochaines commandes afin que nous puissions vous établir un devis personnalisé.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question ou pour vous accompagner lors d’une prochaine commande.
L’équipe banderolestop.
W
Walter D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
L'impression est bonne mais le système n'est pas à la hauteur de l'attente. Les deux barres qui maintiennent l'ensemble une fois remonté ne sont pas assez rigides. Du coup c'est pas très pro.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Monsieur Davin,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que le système ne soit pas à la hauteur de vos attentes, malgré une impression satisfaisante.
Afin de pouvoir analyser ce point plus en détail et ouvrir une réclamation auprès de notre service de production, pourriez-vous nous transmettre quelques photos du produit concerné ?
Dans un souci de satisfaction, un geste commercial sous forme de bon d’achat vous sera également adressé très prochainement.
Nous restons à votre disposition et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe banderolestop
S
Samira L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Le résultat d'impression était bon mais les dimensions n'étaient pas conformes à ma demande. Et le service réclamation n'a pas voulu l accepter. Je dois la refaire et commander d autres articles. Je le ferai ... ailleurs. Autrement côté technique bon travail.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité d’impression de votre commande.
Concernant les dimensions souhaitées et le refus de votre réclamation, nous souhaitons apporter les précisions suivantes. La commande a été passée directement par vos soins sur notre site internet. Les dimensions sélectionnées apparaissent dans l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu, ainsi que sur le BAT transmis, lequel comporte systématiquement le numéro de commande et les dimensions du visuel à imprimer.
Nous vous rappelons également qu’aucune commande n’est envoyée en production sans validation préalable du BAT par le client. Nous n’avons reçu aucune demande de votre part visant à modifier les dimensions sélectionnées pour votre bâche avant la validation du BAT.
Pour ces raisons, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accepter votre réclamation.
Lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail : un commercial pourra ainsi vous établir un devis personnalisé, sans que vous ayez besoin de passer directement par le site internet.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Banderolestop
D
DANIEL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très bien fait Une équipe formidable
A
ALINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Respect des couleurs et des détails rendu de qualité, au niveau de la résistance de la bâche en extérieur je vous dirai cela après l'hiver en Aubrac Outlook.
E
Emilie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Je n’ai pas reçu les attaches que j’avais commandées avec la banderole !
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
personnalisation jusque dans le moindre détail
A
ARNAUD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Ma commande est conforme à ma demande. L’échange avec le service PAO a été parfait, l’équipe est à notre écoute. Je mets 4 étoiles, juste pour le delai de réception, un peu long.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Article conforme à notre attente. Solide, léger et maniable. Quelques réserves sur le transport : colis (contenant) endommagé par la roue d'un transpalette, sans dégâts constatés sur la bâche, mais rouleau écrasé à son extrémité. Cordialement.
M
MARIE HELENE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
TRÈS BIEN
K
Kevin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Le rendu finale sur le drapeau n’est pas fou. Des détails non visible sur la plaquette avant fabrication envoyé par mal. Decu
V
VALENTIN A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Contrôle et envoi rapide, délais respectés. La commande étant incomplete, je n'ai toujours pas reçu le sachet manquant 15j après la réception de la commande, je suis un peu deçue
G
gislain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
le site est assez simple délais assez court produit qui semble de bonne qualité
D
Denis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Même si je m'attendais à une meilleure qualité (épaisseur du support, fidélité des couleurs par rapport à la maquette, rendu des couleurs, absence de reverni après impression), le rapport qualité/prix reste correct
B
Bertrand P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
la banderole plisse, le tendu n'est pas beau
S
STEPHANE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Satisfait merci
G
Guillaume N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Super, et délais respectés. J’ai apprécié qu’on me rappelle pour valider le Bat (le mail étant tombé dans les spams). J’enlève une étoile pour une petite tache sur le fond de scène au déballage.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez une réclamation.
Bien cordialement,
L'équipe clientèle Banderolestop
P
PASCAL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Tissu de mange-debout personnalisé pas du tout extensible et déchirer au premier montage. Pas du tout satisfait de ce produit.
B
Benoit O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La prestation a été de qualité tant dans l'accompagnement pour la fourniture des fichiers que dans la réalisation. Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respecté sans être exagérément dépassés. Nous pourrons retravailler ensemble.
G
Gilbert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très bon rapport qualité/ prix
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Service sympa et clair. Quelques surprises mais tout à pu se régler au téléphone.
G
Guillaume N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Bonne qualité du produit, belle impression. Un petit bémol car j'ai commandé un produit pour une date, bien dans les temps. Sauf que pour les avoir sur la date annoncée, il a fallu que je paie un supplément pour la recevoir à temps, car en fait au vu de la quantité, ça n'allait pas le faire. Je peux comprendre, mais ça fait un peu kidnapping.
F
Flavien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Qualité bien, mais les couleurs sont fades. je suis déçu. je ne sais pas si je vais les utiliser.
D
Didier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Travail correct, bon rapport qualité prix, mais délai de livraison trop long, le délai a été dépassé et je m'inquiétais de ne pas recevoir mon colis à temps. Colis réceptionné, produit bien emballé. J'espère que la prochaine commande sera livrée dans les temps.
Réponse de banderolestop.fr
Merci Didier pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit bien emballé malgré les délais de livraison rallongés, notamment en raison des JO. Nous nous excusons pour toute inquiétude que cela a pu causer et travaillons à minimiser les impacts sur les livraisons futures. Merci de votre compréhension et de votre patience pendant cette période particulière.
D
DJAMILA K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bon rapport qualité / prix. Délais de livraison raisonnables
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour Djamila ! Nous sommes fiers d'offrir un excellent rapport qualité/prix, et nous travaillons constamment pour assurer des délais de livraison qui répondent à vos attentes.
S
sebastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
colis reçu en retard
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Sebastien, Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion, mais selon nos enregistrements, votre commande a été expédiée comme prévu et livrée le 29 février à 12h24 par UPS, conformément à nos informations. Nous nous efforçons toujours d'assurer une communication transparente et précise concernant les délais de livraison. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous assister. A très bientôt, toute l'équipe banderolestop.
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
L'automatisation des envois de factures par mail semble un peu erratique... Pourquoi ne pas les mettre à disposition dans l'espace client?
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Frédéric, nous sommes d'accord avec vous, et c'est pour cela que notre équipe technique est sur le coup pour mettre en place cette solution pour nos clients. Pour le moment notre système prévoit d'envoyer les factures automatiquement par email après la livraison des commandes. Merci pour votre retour précieux. A très bientôt
A
Anastasia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
L'impression est conforme à la commande, mais la demande de confirmation du bon à tirer laisse peu de temps (5h) pour répondre, il faudrait prévenir qu'un mail de confirmation serait envoyé, afin de confirmer la commande. La livraison de ma commande a donc été repoussée de 2 jour car je n'ai pas confirmé dans les 5 h.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Anastasia, nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que l'impression ait été conforme à votre commande. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments liés à la demande de confirmation du bon à tirer. Nous envoyons toujours une confirmation de commande ou nous stipulons que le BAT sera envoyé sous 24h (jours ouvrés), vous avez passé commande un vendredi soir et nous vous avons envoyé le BAT lundi matin, qui a été validé en fin de journée. L'envoi en production a donc a été fait le mardi matin. Si vous avez un délai à respecter, n'hésitez surtout pas à nous appeler directement afin de voir ensemble la faisabilité de votre projet. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus et apprécions vos retours qui nous aident à progresser. A bientôt
B
Béatrice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Extrêmement déçus par cette commande après 4 autres du même type, effectuées avec succès les années précédentes. Le panneau décor (360 x 200) est arrivé complétement froissé avec 5 marques de plis sur toute la hauteur laissant penser que le tissu a été malmené et plié avant ou après impression et sa mise sur un rouleau pour le transport. Le service après-vente botte en touche par deux fois et n'envisage en aucun cas une erreur de leur part. Les solutions proposées pour récupérer ce panneau (inutilisable en l'état) doivent être assumés par nous et sont difficiles à mettre en uvre vue (1) la taille du panneau (lavage en machine, repassage) et (2) l'incertitude de succès. Seul un dédommagement (dont le montant n'est ni précisé ni garanti) est proposé sur une éventuelle prochaine commande ou (après avoir insisté et envoyé une dizaine de photos) le renvoi à nos frais « afin que la production l'inspecte pour savoir ce qu'il s'est passé ». Ces propositions sont résolument impossible à concevoir après avoir déjà dépensé 213,30 et incompréhensibles après le service irréprochable auquel Banderolestop nous avait habitué ces 4 dernières années.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Béatrice, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande, et nous comprenons votre déception, surtout après des expériences positives précédentes. Nous avons tenté de proposer des solutions pour éviter une nouvelle production, étant convaincus que cela n'aurait pas été nécessaire selon notre expérience. Nous savons reconnaître nos erreurs et nous cherchons toujours à trouver des solutions pour nos clients. En l'absence de retour de votre part, nous avons supposé que vous aviez réussi à récupérer votre banderole avec la solution proposée. N'hésitez pas à revenir directement vers Solena suite à son dernier email qui vous assure un geste commercial.
A
André A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très bon suivi, belle housse mais différence structurelle par rapport à l'image au niveau des coins supérieurs (cousus plutôt qu'ouverts). C'est dommage...
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour André, après contrôle de votre commande nous avons remarqué une erreur d'importation de produit dans notre système, vous avez reçu le modèle haut de gamme : la housse Premium au lieu de la housse Standard. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre produit. Je vous recontacte par téléphone pour en discuter.
C
Céline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Banderole conforme à la commande. Relation internet efficace. Elle vient d'être posée sans problème, reste à voir la durabilité à l'épreuve des intempéries. Par contre la livraison laisse à désirer, elle devait avoir lieu à domicile, le livreur n'a pas sonné, rien laissé dans la boite aux lettres et ne s'est donc absolument pas présenté pour finalement laissé le colis en point relais à 10km, c'est lamentable.
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la banderole soit conforme à votre attentes et que votre expérience en ligne ait été efficace. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous espérons que cela ne se reproduira pas. A bientôt, toute l'équipe banderolestop
F
FRANCK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
super, je recommande livraison dans les termps
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous vous invitons à nous contacter afin de discuter des moyens d'atteindre la cinquième étoile. Votre opinion est précieuse, à très vite.
S
Service communication S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Impeccable
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes ravis de voir votre avis ! Merci pour votre soutien.
C
catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Pas toujours facile à comprendre. Mais finalement j'y suis arrivée.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Catherine, n'hésitez pas à nous appeler si vous avez des questions, nous serions ravis de vous aider à finaliser votre commande sur notre site internet ;) A bientôt, toute l'équipe banderolestop
B
BATUCADA S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Tout va bien jusqu'à la livraison. Confiée à une sté. Normalement envoyée à domicile. on paie pour ça. MAIS.... Le transporteur, sans s'embêter a mis le colis directement en point relay, n'est JAMAIS passé. Je tel à Banderolestop, je dis que ce n'est pas normal... La réponse en fait c'est "on n'y peut rien, faut aller chercher le colis en point relay"... Donc j'ai payé une livraison à domicile pour rien... Donc une fois la commande faite, tout le monde s'en fout... Pas cool.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour, nous sommes navrés des problèmes rencontrés avec la société de transport. Nous essayons de faire tout notre possible pour que les commandes arrivent sans encombre chez nos clients, malheureusement nous n'avons pas la main sur les décisions des transporteurs. Et encore moins une fois que le colis est déjà déposé dans un point relay... Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de vos 2 drapeaux. A bientôt, toute l'équipe banderolestop
R
Ricardo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très bien
Réponse de banderolestop.fr
Toute l'équipe banderolestop vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère décrocher la dernière étoile pour votre prochaine commande ;)
F
Fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Qualité du résultat impeccable. Service client : rien à redire. Petit problème à la livraison car la toile ne correspondait pas à la structure commandée, mais réactivité du service qui nous a renvoyé sous 3 jours la bonne toile.
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour Fabienne. Nous assumons nos erreurs et essayons d'être le plus réactif possible lorsque cela arrive. A très bientôt.
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
RAS.
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience globalement positive avec notre service/produit. Nous aimerions vous encourager à partager vos suggestions ou commentaires supplémentaires qui pourraient nous aider à atteindre le niveau de satisfaction maximale et à mériter une note de 5 étoiles de votre part. A bientôt, toute l'équipe banderolestop
É
Éloïse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bien
Réponse de banderolestop.fr
Merci Éloïse pour votre retour. N'hésitez pas à nous dire pourquoi nous n'avons pas su répondre parfaitement à votre demande.
T
Tania L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
quelques frayeurs de livraison, mais tout c'est bien réglé et l'équipe a été très réactive.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Tania, merci pour votre retour. Nous essayons d'être très réactif afin d'anticiper les aléas de livraison ! Nous sommes donc contents d'avoir pu vous accompagner pour éviter un retard de livraison. A bientôt
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