Banderolestop.fr se distingue par une qualité de produits et d’impression régulièrement mentionnée comme au rendez-vous, avec des délais de traitement et de livraison respectés, et un accompagnement client efficace et disponible. Les clients soulignent des impressions fidèles et une restitution fidèle des designs, des bannières et bâches adaptées aux besoins, ainsi que des livraisons rapides et un suivi client attentif tout au long du processus. Le service est apprécié pour sa réactivité, son contact direct et son professionnalisme, avec des preuves de conseils avisés et d’assistance utile lors de la validation et du paiement. Enfin, la relation commerciale est perçue comme fiable et compétitive, avec des prises en charge de qualité et des délais respectés jusqu’à la remise du produit.
Qualité du résultat impeccable. Service client : rien à redire. Petit problème à la livraison car la toile ne correspondait pas à la structure commandée, mais réactivité du service qui nous a renvoyé sous 3 jours la bonne toile.
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour Fabienne. Nous assumons nos erreurs et essayons d'être le plus réactif possible lorsque cela arrive. A très bientôt.
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
RAS.
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience globalement positive avec notre service/produit. Nous aimerions vous encourager à partager vos suggestions ou commentaires supplémentaires qui pourraient nous aider à atteindre le niveau de satisfaction maximale et à mériter une note de 5 étoiles de votre part. A bientôt, toute l'équipe banderolestop
É
Éloïse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bien
Réponse de banderolestop.fr
Merci Éloïse pour votre retour. N'hésitez pas à nous dire pourquoi nous n'avons pas su répondre parfaitement à votre demande.
T
Tania L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
quelques frayeurs de livraison, mais tout c'est bien réglé et l'équipe a été très réactive.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Tania, merci pour votre retour. Nous essayons d'être très réactif afin d'anticiper les aléas de livraison ! Nous sommes donc contents d'avoir pu vous accompagner pour éviter un retard de livraison. A bientôt
R
Rémy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
retissant au départ de ma commande mais une fois le produit reçue rapidement je me suis aperçue que banderolestop était un site sérieux, en espérant que mes prochaine commande se passeront aussi bien.
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour, nous nous efforçons d'être bien plus qu'un site internet et d'avoir un service clientèle au top. A bientôt pour vos prochaines commandes
C
Christiane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Message de demande de confirmation ne m'est pas parvenu ( alors que j'avais payé et eu la validation au téléphone d'une employée je croyais donc ma commande validée) d'où un retard de fabrication et un envoi par UPS extrêmement onéreux. N'y a-t-il pas d'autre moyen d'envoi rapide? Colissimo? Petit geste commercial apprécié Par ailleurs j'ai commandé pour une association et donné mon nom. On me dit au téléphone qu'il n'est pas possible d'ajouter le nom de l'association( association l'Espérance de Sennely) pour la facture. Est-ce irrémédiable? Cela m'aurait facilité la vie ainsi que pour mon autre commande de 3 calicots..
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Madame, nous n'envoyons pas de commande en production sans validation du BAT de la part du client, il est important de bien regarder les courriers indésirables. Nous vous avons envoyé le BAT le 29/09 puis nous avons essayé de vous appeler le lendemain. Nous vous avons donc renvoyé le BAT le 30 à partir d'une autre adresse email. Malheureusement nous avons eu un retour de votre part seulement une semaine après, ce qui a entraîné un retard dans le traitement de votre commande. Nous pouvons changer la facturation jusqu'à la livraison de la commande, soit sur votre compte client soit en nous appelant directement au 02 49 88 05 59. Une fois la facture finale pour votre comptabilité éditée, tout changement sur ce document est illégal. Nous espérons que cela pourra vous aider pour vos prochaines commandes.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Réalisation parfaite (pour la 2ème fois) et en temps voulu. Par contre site web à corriger car des propositions ne sont pas réalisables sauf avec un surcout. Néanmoins je recommande cette entreprise pour sa réactivité.
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons des contraintes de taille et de poids avec nos transporteurs, ce qui peut entraîner un surcoût mais les projets sont tout de même réalisables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
rapide et soucieux du client. Même celui qui a du mal à envoyer un fichier parfaitement conforme aux nécessités et gentiment aidé.
Réponse de banderolestop.fr
Merci beaucoup, nous mettons un point d'honneur à bien conseiller et aider nos clients afin de faciliter le processus de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Je n'ai pas été livrée dans les délais. Le livreur n'avait pas mon téléphone et ne m'a pas trouvée. J'ai dû récupérer mon colis hors délais le lundi à la poste
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Madame, malheureusement la société de transport n'est pas tenue d'appeler le client, c'est au bon vouloir de chaque livreur. Quand il y a des délais serrés, n'hésitez pas à passer commande en production et livraison express afin de garantir la date de réception de votre commande, ou bien à nous appeler directement. La livraison standard n'est jamais garantie (CGV d'UPS).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
jamais reçu les accessoires commandés , manque 1 lettre dans notre stickers service après vente très réactif
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour, Il manquait un point sur un i, nous avons donc décidé de vous renvoyer l'adhésif entier ainsi que les accessoires manquants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Je suis déçue, l'envoie en marque blanche est possible cependant lors de l'indication de l'adresse pour réceptionné, il y a eu confusion avec l'adresse de l'émetteur. Erreur de ma part ou site pas suffisamment explicite ?
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour, j'ai bien indiqué que je souhaitais un envoi neutre et noté l'adresse d'envoi à Meaucé 28240. C'est indiqué dans la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Il serait bien que sur le site il y ait la possibilité de disposer d'un lien avec un cadre de transfert d'élément de banderole (genre canva)
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est en effet en projet mais pour le moment notre équipe de graphistes se charge de contrôler gratuitement vos fichiers et d'échanger avec vous afin d'imprimer vos supports selon vos souhaits. Toute l'équipe banderolestop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Premier colis reçu à la date prévue mais le second à eu quelques déboirs en route mais nous avons finalement été livré à temps grâce à une bonne prise en charge du service client
Réponse de banderolestop.fr
Nous apprécions ce retour. Un interlocuteur se tient toujours prêt pour assurer le suivi. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Travail de qualité retard dans la livraison.
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour. Il arrive parfois que les livraisons soient retardées en effet. Nous mettons tout en oeuvre pour remettre les colis dans les temps au transporteur. A bientôt, toute l'équipe banderolestop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Qualité et rapidité d'exécution
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Bonne navigation sur le site, bons produits conformes aux commandes mais problème à la livraison (problème lié à la société de livraison et non à votre société)
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour Yannick, merci pour votre commentaire, en effet nous n'avons malheureusement pas la main sur les éventuels retards ou problèmes que les sociétés de transport peuvent rencontrer. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre commande. A bientôt pour de nouveaux projets d'impression.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Ooooooooo
Réponse de banderolestop.fr
Merciiiiiii
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
La qualité est au rendez vous, délais respectés.
Réponse de banderolestop.fr
L'équipe de banderolestop vous remercie pour votre retour positif sur nos bâches de barrière Vauban. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain projet nafin de nous améliorer pour répondre au mieux à vos attentes et avoir un 5/5 pour votre prochain commentaire. À bientôt, l'équipe de banderolestop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
bien
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour d'expérience. Bien que très positif, nous serions intéressé de savoir comment nous pourrions nous améliorer pour répondre au mieux à vos attentes et avoir un 5/5 pour votre prochain projet. À bientôt, l'équipe de banderolestop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Produit non conforme à ce qui a été commandé et beaucoup de difficulté à se faire comprendre lors de la commande et maintenant pour la réclamation... Je ne sais pas si je continuerai avec banderolestop, pourtant satisfait de la première commande, mais pas de la deuxième...
Réponse de banderolestop.fr
Nous mettons tout en uvre afin de réussir les projets d'impression de nos clients, c'est pour cela que nous avons des commerciaux disponibles par téléphone, chat et mail. Pour les commandes complexes, il est vivement conseillé de passer par un commercial afin de construire votre project en parfaite collaboration. Suite à votre retour sur les produits reçus, nous avons voulu étudier en interne les problématiques rencontrées. Nous avons alors préféré vous rembourser d'une partie de la commande, celle qui n'était pas conforme à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à trouver une solution quand nous rencontrons des difficultés. À bientôt, l'équipe de banderolestop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Disponibilité et qualité cependant tarif express très cher
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour ce retour d'expérience positif. En effet, la montant d'une production et livraison express est un coût supplémentaire, mais elle garantie un traitement rapide et une livraison dans les meilleures délais. À bientôt, l'équipe de banderolestop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Nous n'avons pas reçu la bonne couleur !
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes désolés de votre insatisfaction au niveau de l'impression. Comme échangé ensemble, la couleur imprimée est la même que celle de votre visuel, le soucis est que la matériau de drapeau est transparent et donc le rendu est plus clair. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Petite commande mais réalisation impeccable et livraison rapide, 1 semaine et 1 jour entre la validation du BAT et la réception dans la boite à lettre.
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement, il est important pour nous d'être réactif et de répondre aux besoins de nos clients. A bientôt, toute l'équipe banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
dommage que la livraison ait été retardée de 24h!
Réponse de banderolestop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous conseillons de prendre la livraison express lorsque la date de livraison est fixe car les retards de livraison peuvent arriver, surtout en haute saison. Nous espérons que cela n'a pas impacté votre projet. A bientôt pour vos prochains projets d'impression. Toute l'équipe banderolestop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Bon rapport qualité prix mais délai rallongé de 3 jours supplémentaires par rapport à la date prévue à l'expédition.
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. En effet, la livraison ne s'est pas effectuée le vendredi mais le jour ouvré suivant, soit le lundi. Nous nous excusons du retard du transporteur, nous faisons pourtant le maximum pour respecter nos délais annoncés. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Tout à fait conforme
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour d'expérience. Bien que très positif, nous serions intéressé de savoir comment nous pourrions nous améliorer pour répondre au mieux à vos attentes et avoir un 5/5 pour votre prochain projet. À bientôt, l'équipe de banderolestop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Tres rapide et emballage impeccable, mais il y a dû y avoir pb de lecteur de mon fichier image car pas d'impression. Produits nous. Mais sinon impeccable
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions de votre partage d'expérience positif. Effectivement, les poids de lestage et nos anneaux pour drapeaux ne sont pas imprimés. C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Ça va
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions de votre retour positif. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Le scotch sur la bâche est très compliqué à enlever nous avons mis 30 minutes à essayer de l'enlever sans y laisser de marque, l'info a déjà été remonté à vos services. Sinon TOP !
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes heureux que la banderole ait su répondre à vos attentes. Nous retravaillons actuellement nos possibilités d'emballage. N'hésitez pas à nous préciser vouloir un autre type de conditionnement lors de votre prochaine commande pour que nous puissions vous proposer une alternative. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Expérience utilisateur très bonne sur le site pour la commande. Délais respectés et le résultat tout à fait chouette.
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire mettant en avant l'ergonomie de notre site, que nous cherchons toujours à améliorer. C'est un plaisir d'avoir pu répondre à vos besoins en termes de délais et de qualité produit. Un conseiller se tiendra toujours prêt à vous aider pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Livraison rapide. Produit conforme aux attentes.
Réponse de banderolestop.fr
Nous apprécions toujours apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter dans le cadre de vos futurs projets. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
bonne livraison et bon contact pour la commande
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes contents d'avoir su répondre à vos attentes et nous tiendrons toujours disponibles pour vous aider dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Parfait, sauf quelques plis sur les banderoles pvc difficiles à enlever.
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes navrés que quelques plis persistent. Une fois la banderole PVC bien tendue, vous pouvez passer une source d'air chaud, tel un sèche-cheveux, pour faire disparaître les plis. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Un de mes produits n'était pas conforme (oubli d'un illet pour accrochage)
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Suite à différents échanges, nous avons reconnus l'erreur commise et nous vous avons attribué un bon d'achat de la valeur de votre bâche pour nous excuser de la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir bientôt chez banderolestop. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Bien reçu dans les délais mais un peu déçu par le rendu des couleurs et le graphisme.
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour votre retour. Nous vous envoyons un BAT pour visualiser la qualité finale d'impression. La maquette doit avoir entre 75 DPI et 150 DPI pour avoir une bonne qualité d'impression. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Un travail de qualité et une livraison rapide.
Réponse de banderolestop.fr
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes dans le délai imparti. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Bonne exécution de ma commande malgré ma maquette de faible qualité . Délais de livraison respectés et emballage parfait.
Réponse de banderolestop.fr
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience, nos graphistes vous accompagnent pour vous permettre d'obtenir un rendu final optimal même quand vous possédez des maquettes de faible qualité. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
bien reçu et bien emballer
Réponse de banderolestop.fr
Il nous est important de livrer nos produits en bon état et dans les délais souhaités. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
bien reçu la commande en temps et en heure.
Réponse de banderolestop.fr
La ponctualité est une valeur sur laquelle nous misons pour livrer nos clients. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Réactivité et prix attractifs
Réponse de banderolestop.fr
Merci pour ce retour positif. À bientôt, l'équipe de banderolestop.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 