Avis clients de banderolestop.fr

9,6 /10

Basée sur 847 avis publiés

5 749 88% 4 65 8% 3 15 2% 2 10 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Banderolestop.fr se distingue par une qualité de produits et d’impression régulièrement mentionnée comme au rendez-vous, avec des délais de traitement et de livraison respectés, et un accompagnement client efficace et disponible. Les clients soulignent des impressions fidèles et une restitution fidèle des designs, des bannières et bâches adaptées aux besoins, ainsi que des livraisons rapides et un suivi client attentif tout au long du processus. Le service est apprécié pour sa réactivité, son contact direct et son professionnalisme, avec des preuves de conseils avisés et d’assistance utile lors de la validation et du paiement. Enfin, la relation commerciale est perçue comme fiable et compétitive, avec des prises en charge de qualité et des délais respectés jusqu’à la remise du produit.

Avis 1 étoile

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Walter D.

Publié le 01/02/2026 à 01h44 suite à un achat du 11/01/2026

L'impression est bonne mais le système n'est pas à la hauteur de l'attente. Les deux barres qui maintiennent l'ensemble une fois remonté ne sont pas assez rigides. Du coup c'est pas très pro.

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 03/02/2026

Bonjour Monsieur Davin,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que le système ne soit pas à la hauteur de vos attentes, malgré une impression satisfaisante.

Afin de pouvoir analyser ce point plus en détail et ouvrir une réclamation auprès de notre service de production, pourriez-vous nous transmettre quelques photos du produit concerné ?

Dans un souci de satisfaction, un geste commercial sous forme de bon d’achat vous sera également adressé très prochainement.

Nous restons à votre disposition et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

L'équipe banderolestop

Samira L.

Publié le 14/12/2025 à 19h42 suite à un achat du 24/11/2025

Le résultat d'impression était bon mais les dimensions n'étaient pas conformes à ma demande. Et le service réclamation n'a pas voulu l accepter. Je dois la refaire et commander d autres articles. Je le ferai ... ailleurs. Autrement côté technique bon travail.

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 23/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité d’impression de votre commande.

Concernant les dimensions souhaitées et le refus de votre réclamation, nous souhaitons apporter les précisions suivantes. La commande a été passée directement par vos soins sur notre site internet. Les dimensions sélectionnées apparaissent dans l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu, ainsi que sur le BAT transmis, lequel comporte systématiquement le numéro de commande et les dimensions du visuel à imprimer.

Nous vous rappelons également qu’aucune commande n’est envoyée en production sans validation préalable du BAT par le client. Nous n’avons reçu aucune demande de votre part visant à modifier les dimensions sélectionnées pour votre bâche avant la validation du BAT.

Pour ces raisons, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accepter votre réclamation.

Lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail : un commercial pourra ainsi vous établir un devis personnalisé, sans que vous ayez besoin de passer directement par le site internet.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe Banderolestop

ALINE C.

Publié le 08/12/2025 à 07h51 suite à un achat du 17/11/2025

Respect des couleurs et des détails rendu de qualité, au niveau de la résistance de la bâche en extérieur je vous dirai cela après l'hiver en Aubrac Outlook.

Emilie B.

Publié le 25/11/2025 à 15h47 suite à un achat du 29/10/2025

Je n’ai pas reçu les attaches que j’avais commandées avec la banderole !

PASCAL G.

Publié le 31/01/2025 à 17h02 suite à un achat du 10/01/2025

Tissu de mange-debout personnalisé pas du tout extensible et déchirer au premier montage. Pas du tout satisfait de ce produit.

Flavien D.

Publié le 04/10/2024 à 20h24 suite à un achat du 14/09/2024

Qualité bien, mais les couleurs sont fades. je suis déçu. je ne sais pas si je vais les utiliser.

Béatrice C.

Publié le 23/11/2023 à 10h29 suite à un achat du 25/10/2023

Extrêmement déçus par cette commande après 4 autres du même type, effectuées avec succès les années précédentes. Le panneau décor (360 x 200) est arrivé complétement froissé avec 5 marques de plis sur toute la hauteur laissant penser que le tissu a été malmené et plié avant ou après impression et sa mise sur un rouleau pour le transport. Le service après-vente botte en touche par deux fois et n'envisage en aucun cas une erreur de leur part. Les solutions proposées pour récupérer ce panneau (inutilisable en l'état) doivent être assumés par nous et sont difficiles à mettre en uvre vue (1) la taille du panneau (lavage en machine, repassage) et (2) l'incertitude de succès. Seul un dédommagement (dont le montant n'est ni précisé ni garanti) est proposé sur une éventuelle prochaine commande ou (après avoir insisté et envoyé une dizaine de photos) le renvoi à nos frais « afin que la production l'inspecte pour savoir ce qu'il s'est passé ». Ces propositions sont résolument impossible à concevoir après avoir déjà dépensé 213,30 et incompréhensibles après le service irréprochable auquel Banderolestop nous avait habitué ces 4 dernières années.

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 01/12/2023

Bonjour Béatrice, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande, et nous comprenons votre déception, surtout après des expériences positives précédentes. Nous avons tenté de proposer des solutions pour éviter une nouvelle production, étant convaincus que cela n'aurait pas été nécessaire selon notre expérience. Nous savons reconnaître nos erreurs et nous cherchons toujours à trouver des solutions pour nos clients. En l'absence de retour de votre part, nous avons supposé que vous aviez réussi à récupérer votre banderole avec la solution proposée. N'hésitez pas à revenir directement vers Solena suite à son dernier email qui vous assure un geste commercial.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/11/2018 à 20h59 suite à un achat du 08/10/2018

Mauvaise impression

Réponse de banderolestop.fr Publiée le 07/11/2018

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En effet, suite à votre remarque nous étions d'accord que l'impression du film adhésif était flou et pour ceci nous vous avons proposé de vous l'imprimer en express à nos coûts. Vous avez finalement refusé car votre client avait trouvé une autre solution lui permettant d'avoir tout dans les délais souhaités. L'erreur de production étant bien là nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande. Nous sommes désolé de la gêne occasionnée et nous ferons bien entendu mieux la prochaine fois. A bientôt