Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à la photo.\nLivraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Grand choix sur la periculture c'est top et surtout un super goût pour les marques proposées
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Commande envoyée rapidement et sièges auto recommandés par Securange, je suis ravie."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Mauvaise expérience au niveau de Cybex.. Il n'y a pas de mode d'emploi ou plutôt il n'est nulle part indiqué qu'il est masqué par le rembourrage du dos. Les QR codes amènent à des articles promotionnels publicitaires . C'est si compliqué d'indiquer que le mode d'empli (écrit pour les yeux de personnes de 20 ans) est sous le dossier et de donner le lien pour le PDF ? Quelle perte de temps. Contact téléphonique avec le service de CYBEX France. Ils n'ont pas la réponse et m'invitent à formuler ma demande-via WhatsApp. Je cherche sur Internet. Et là ; je trouve des vidéos commerciales qui me font perdre encore du temps. Le seul mode d'emploi que je trouve est .. payant , proposé par une entreprise tierce. J'envoie un message via WhatsApp apres un échange de pas moins de 10 messages je reçois enfin un PDF. plus d'une heure de perdue. Nul. Les matelas allemands Emma, eux aussi en tête de classement de Que choisir depuis les lustres et dont les ventes ont explosé en France viennent cette semaine d'être déréférencés suite à nombreuses plaintes de clients qui disent que le SAV ne suit pas."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Coillard,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Nous venons de transmettre vos remarques au fournisseur CYBEX lui même.Lors de votre prochain achat , n'hésitez pas à contacter directement notre service client Bambinou et non celui du fournisseur, nous vous apporterons assistance et conseils avec plaisir.Nous sommes joignables et à votre disposition par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Service Client Bambinou"
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme à notre recherche. \nPetit souci au moment de la commande mais une personne charmante nous a contacté rapidement et la livraison a été extrêmement rapide. Merci
A
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Note : 5 sur 5
Article soigneusement emballé et livraison rapide. Prix attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande très satisfaisante meilleur prix sur le net pour ce siège auto rapidité d'expédition et livraison parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"1ère expérience d'achat sur le site de Bambinou : satisfaction totale, délai de livraison respecté."
A
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Note : 5 sur 5
rapidité de la livraison et meilleurs prix d'achat sur tout l'internet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide ,juste que je ne suis pas Mme sarrias ,c'est la destinataire du colis et non l'acheteuse ."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très bonne transaction, le produit correspond à nos attentes et la livraison a été très rapide ! \\nJe recommande"
A
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Note : 5 sur 5
"Très bon site avec beaucoup de choix, des prix raisonnables et une livraison rapide! Super site! 😊"
A
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Note : 5 sur 5
La gestion de la commande s'est très bien déroulée. L'article n'était pas disponible et le service client m'a appelé pour me proposer une solution. C'est très agréable d'avoir pris les devants et relativement rare. Bravo!
A
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Note : 5 sur 5
"Expérience d'achat très satisfaisante, tout a parfaitement fonctionné !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Vous avez été très responsive par email et le produit est arrivé le lendemain. \nPar contre les 'pomos' détaillés sur votre site ne sont pas clair. J'attends encore la confirmation d'un futur bon d'achat de 9 à 11%. (promo numero 3)
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Lockley,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Notre service client va prendre contact avec par téléphone afin de vous expliquer plus clairement notre politique commerciale.Nous sommes aussi disponibles et joignables au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com."
A
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Note : 5 sur 5
Siège très bien conçu pour la protection de nos enfants.service rapide et très facile merci
A
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Note : 5 sur 5
"Excellente expérience sur le site Bambinou. C'est la deuxième fois que je commande chez eux et je recommande complètement. La livraison est ultra rapide et le service client au top 👌."
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
"Superbe expérience, très bons conseils accueil parfait. J'ai acheté une poussette Cybex ainsi que le siège auto de la responsable du magasin très professionnel ainsi que toute son équipe. Je vous remercie pour tout."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Sièges auto super simple et en toute sécurité. Top du top!
A
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Note : 5 sur 5
"Excellent service client et toutes les vendeuses sont très aimables et compétentes, ce qui est vraiment très rare ! C'est donc la meilleure boutique en plus d'être tout super bien présente on trouve un peu de tout ! Continuez comme ça !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le service était rapide et bien communiqué. Tout est arrivé en état parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Bon prix, réactivité et très aimable"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est conforme et l'envoi ultra rapide. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
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Note : 5 sur 5
"Au top ! Sav au top, rien à dire"
A
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Note : 5 sur 5
Équipe très à l'écoute. Je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
"Service exceptionnel, très rapide et très gentil dans leurs réponses. Merci boucoup"
A
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Note : 5 sur 5
Super efficace
A
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Note : 5 sur 5
"Bonne navigation sur le site, explication produit claire et remises intéressantes."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, la description des sièges est conforme. Contact avec la boutique pour le stock au top. Ravie de mes achats, mon enfant a adopté le siège tout de suite."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Boutique proposant des conseils fiables et de bonne qualité. Service client très attentionné, et efficace. Je recommande sans hésiter!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Suite à une question sur une commande qui n'évoluait pas, une de vos employées m'a directement appelé en me promettant qu'elle allait investiguer du côté du fournisseur. Quelques jours après la situation s'est débloquée. J'ai apprécié l'appel et le suivi."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très contente des articles et des prix proposés sur le site. \nEt également satisfaite du service de livraison rapide même pour la livraison a l'étranger.\nEn 4 jours mes articles étaient livrés en Belgique.
A
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Note : 5 sur 5
Je suis satisfait car je trouve toujours de tres beaux articles et pas plus chere que sur les sites des marques
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super. On a même pu changer d'avis sur la couleur après avoir passé commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Sav très réactif \nExpédition et livraison très rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Reçu dans les temps, nickel !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et je sais que le service client est toujours présent si besoin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"bambinou est une bonne entreprise c'est ma 2e commande chez eux.\\n2e commande et 2e siège besafe izi flex. en revanche cette fois ci pas de notice du siege à larrière du siège , juste un flyer plastifié accroché au siège."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Mme COSSONNous vous remercions pour votre confiance et votre nouvelle commande.Dans leur engagement écologique, les fabricants de sièges-auto fournissent de moins en moins de notice papier. Ces notices sont néanmoins toujours présentes en version numériques sur les sites des constructeurs.Notre service client vous fera parvenir la notice.Notre service client reste à votre disposition au 05.32.09.25.44 ou par mail sur sc@bambinou.comCordialementEquipe Bambinou"