Avis clients de Bambinou

Points positifs:\n-Temps de livraison rapide (24h/48h)\n- colis en bon état\n- produit conforme à l'annonce\n\nPoints négatifs :\n- bien qu'étant annoncé délai de traitement de la commande trop long (10 jours).

Achat d'une poussette 3 places\nLa commande et la livraison se sont très bien passées

"Petit soucis a la livraison, mais SAV réactif, patient, et professionnel. On su me proposé une solution rapidement. Satisfait de mon achat, je recommande.👍"

La rapidité de la livraison

"Satisfait de mon achat, rien à dire de la qualité du produit, \\nJolie sélection de produits par l'épuipe Bambinou,\\n On retrouve des petites pépites sur l'eshop, \\n\\nSi je devais donner un petit quelque chose : dommage que les envois ne se font pas le jour de la commande si avant 12h ou le lendemain pour les petits cadeaux de dernières minutes :) \\nmais le délais d'envoi reste quand même très respectable. Merci à vous"

Très satisfaite

Je donne cette note pour la gentillesse de la personne du service après vente. Malheureusement mon colis est arrivé cassé et n'a pu être remplacé à temps. J'attends le remboursement promis.

L'ensemble du processus depuis la commande en ligne jusqu'à la réception fut OK

Bonne expérience ! \nMerci

"Achat depuis 6 mois plutôt satisfaite pas très lourde pour une 3 places elle se conduit bien ( plus facile que mon ancien 2 places d'une autre marque) 2 places peuvent se coucher totalement et la 3 ème est bien allongée si on tourne les assis ,qui peuvent se mettre face a nounou ou face a la route, le couvre pieds inclus , le panier est grand bien accessible sur l'arrière de la poussette, facile à monté, et à se repliée il manque peut être une barre pour aide a levé la pousette avec le pied quand il y a une bordure, les petits ont de la place , la capote a tête est bien grande on peut la descendre très bas pour protéger du soleil ou même du vents une partie moustiquaire est inclus pour ne pas avoir cette effets d'étouffement pour les petits et on peux les voir par dessus \\nJe recommande je ne suis pas déçu"

"Expérience d'achat agréable! J'ai été contacté par le SAV pour m'expliquer tout le processus de réception du colis, et la personne a été très claire et chaleureuse."

"Un petit incident avec le transporteur mais ça c'est arrangé.\\nSinon, rien à redire."

Produit conforme à la description \nLivraison assez rapide

Un peu d'attente et pas trop de nouvelles mais sinon transport et emballage nickel et très bon produit !!!

Bien

"Le colis était en partie ouvert à la réception (collant peu efficace pour le transport) et je n'ai pas été informée de la date de livraison, j'ai dû me rendre dans le point relais pas si proche alors que j'étais à une centaine de mètres de chez moi. \\nPour le reste, colis livré dans les temps, siège conforme à la description."

Tout c'est bien déroulé.

Livraison rapide par contre le siège était juste dans un sac plastique dans le carton... Vu le prix je m'attendais a ce qu il soit protégé avec du polystyrène car le carton était pas en très bon état.

Très bonne mais rapide car je suis arrivé presque à la fermeture

Conforme à la présentation. \nDommage que la notice doit rédigée en si petits caractères.\nDuree de la garantie ???

"Très satisfaite du lit Evolutif Essentiel Plus, belle qualité et montage facile."

bien

"Top ! mais on a pas trouvé le code promo pour la newsletter, nous aurions voulu l'utiliser pour nore commande mais ca n'a pas été possible. domamge.Sinon envoi hyper rapide et serieux. Merci !!!!"

Souci pour le paiement

"Je suis plutôt satisfait de mon achat. Malgré quelques retard de livraison dû à une erreur informatique de leur stock, le service client m'a contacté et a été très compétent et coopératif pour un geste commercial. Je suis plutôt satisfait des échanges avec le service client et le service de livraison plutôt rapide."

Nous avons acheté deux sièges auto Cybex qui sont arrivés assez en retard du fait d'un retard fournisseur. Le service client s'est toujours montré très aimable et arrangeant pour envoyer les commandes au fil de l'eau.

"L'expérience en magasin est très bonne. Mais le service de livraison DPD n'est pas optimal. Prévenu du jour au lendemain pour la livraison, la possibilité de reprogrammer la livraison n'a fonctionné que pour un colis. Le numéro de colis est interminable ce qui complexifie l'identification des colis. Nécessité d'appeler 2 fois le service client DPD pour reprogrammer la livraison du second colis."

"Il y avait un problème de stock, j'en ai été informé par téléphone. Le deuxième délai à été respecté.\\nRAS"

"Le produit est parfait, ce que nous cherchions, cependant nous avons dû attendre 10 jours pour qu'il soit expédié car ils l'aviez pas en stock. Le service client est cependant super ils nous ont rassuré et se sont excusés, la livraison s'est fait en 2 jours une fois le produit disponible!\\nGlobalement c'était une belle expérience d'achat."

un site facile d'accès...la boutique parisienne est top de top...je recommande....

"Je suis satisfait et les travailleurs sont très Joyeuse Et respectueuse merci ??????🙏🙏🙏"

"Cadre de lit bon rapport qualité-prix\\n Roulette et matelas semblant un peu léger, nous n'utiliserons pas le matelas.\\nLivraison chaotique. DPD est un très mauvais prestataire. Colis endommagé, politesse inexistante (livreur conduit et travaille en passant des appels personnel avec aucune formule de politesse)"

Un peu d'attente car des articles pas en stock mais service clients au top ainsi que la livraison.

"Le siège commandé (Axkid Wolmax) est arrivé à Bruxelles 8j après la commande. Le suivi colis de DPD est assez mauvais, comme d'habitude, avec une absence totale d'information entre la réception par eux et l'arrivée au centre de distribution avant livraison. Pas possible donc de planifier une présence au jour prévu, on n'est pas averti... Merci DPD.\\n\\nLe siège est emballé correctment, la notice (de la marque) est claire. Installation relativement aisée (compter 10 minutes).\\nLe siège est assez encombrant, donc la place restante pour le passager à l'avant est limitée (installé dans un Toyota Rav 4).\\nLe réglage des sangles est simple, le déhoussage semble aussi assez facile.\\n\\nAttention, contrairement à d'autres modèles, il n'y a sur ce siège aucun indicateur pour confirmer la position correcte (du style témoin vert sur la jambe de force, par exemple).\\nLe réglage de l'inclinaison existe, mais n'est pas évident. Pas trouvé à première vue et pas vraiment cherché plus longtemps.\\nLe réglage de la têtière (3 hauteurs possibles) nécessite le démontage du harnais, qui est bien expliqué mais n'est pas pratique."

livraison faite au jour prévu mais il serait souhaitable d'avoir une précision sur la matin ou le soir.

Je suis satisfaite du suivis de commande malgrés l'attente de réception car j'ai toujours été mise au courant de la situation du produit commandé . Contact téléphonique très agréable et sérieux .

Équipe accueillante

"Le produit que j'ai acheté me convient très bien ,par contre l'état du carton, l'état du carton, laisse à désirer"

livraison rapide après la commande. Connaître l'heure exacte de passage du livreur serait appréciable

Tout c'est bien passé. Traitement rapide ainsi que l'envoi. \n Le seul bémol serait de faire attention à la mise à jour du site pour le stock disponible.\nTrès satisfaite de mon achat et du site.