Français 
A
Note : 4 sur 5
L'ergonomie du site ne donne pas envie mais finalement nous sommes contents d'avoir acheté chez vous !
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
"Articles conformes à ma commande. J'ai juste eu un soucis avec la livraison mais l'equipe a été réactive et efficace . J'ai eu 2 personnes au téléphone très agréables et compétentes ont su m'aiguiller vers les bonnes personnes et délai de livraison augmentés de seulement une journée . Donc parfait !! J'ai conseillé vers site des des collègues et amies . A bientôt 😉"
A
Note : 4 sur 5
Initialement ma commande n'a pas pu être prise en charge en raison d'une rupture de stock définitive mais un arrangement a été trouvé rapidement pour satisfaire à mes besoins et l'hôtesse qui m'a contactée a été très aimable au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
"Bon site, toutefois, un bémol sur la livraison. Qui annonce 2 à 3 jours ouvrés mais qui ne considère pas le samedi comme un jour ouvré."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Merci pour votre commentaire , nous sommes désolé de ce malentendu.Nos livraisons se font en effet sous 1 à 3 jours ouvrès par nos transporteurs DPD ou Relais colis. Les jours ouvrés chez nos transporteurs sont du lundi au vendredi comme indiqué sur notre page d'informations "Livraison et retour". A noter que Chronopost peut livrer sous conditions le Samedi. N'hésitez pas à contacter notre service client lors de votre prochaine commande, nous pourrons vous aiguiller vers le mode de transport le plus adapté à votre situation,En vous remerciant ,"
B
Note : 4 sur 5
"Nous avons commandé un siège auto, le vendredi. Nous recevons un mail un peu plus tard nous signifiant que nous recevrions la commande la samedi dans la matinée (9h 13h de mémoire), à 13h30 n'ayant pas eu de nouvelle, nous contactons l'agence en charge de la livraison qui nous dit \"oui oui ça peut arriver du retard\"
Réponse de Bambinou
endommagé arrive... Très bon site Bambinou mais faut changer de livreur.... Nous n'avons pas de facture d'achat par contre?"""
A
Note : 4 sur 5
Site clair où j'ai pu trouver le siège auto que je cherchais à un prix plutôt moins cher que dans d'autres grandes enseignes. Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité du traitement de la commande et produit (siège auto) conforme aux attentes et satisfaisant. Merci !
A
Note : 4 sur 5
"Commande passée sans problème et produit reçu en moins d'une semaine (transporteur DPD qui propose de livrer le produit avant même de l'avoir reçu en agence de livraison et donc livraison reportée 2 fois mais c'est dû au système de programmation des livraisons pas au point de DPD).\\nUn peu étonnée d'avoir reçu le produit (un cosy pebble plus bébé confort) dans un carton lambda avec juste le sachet plastique de protection et non dans un carton bébéconfort mais il s'agit peut-être d'un modèle vendu sur internet car le carton original a été abîmé et j'ai bénéficié d'une promotion (coloris faisant partie d'une collection précédente). C'est bien un produit neuf, cependant."
Réponse de Bambinou
"Bonjour ,Merci bien pour votre commentaire .Nous ne commercialisons que des produits neufs puisque nous sommes sur de la sécurité auto :)Ce produit est livré par le fournisseur à notre entrepôt en deux exemplaires pour un carton. Par conséquent lorsque nous envoyons ces produits à nos clients à l'unité , nous les plaçons dans des cartons commandés spécialement pour ce type de transport afin de protéger au mieux cet outil de sécurité auto.En vous remerciant ,"
A
Note : 4 sur 5
Date de livraison décalée mais produit conforme à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
"👍"
A
Note : 4 sur 5
Colis propre et en sécurité. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
"Satisfaite par le produit commandé, la livraison (le livreur m a téléphoner avant , est passé entre midi et deux) mais delais de réception long."
A
Note : 4 sur 5
"Contente de mon achat, une fois fixé le siège-auto ne bouge plus. Bébé (1 an) est à l'aise, bien droite et elle a de la place pour ses jambes. Par contre, il faut vraiment beaucoup de place pour positionner le siège-auto (en nord de banquette). J'ai une clio III et j'ai du \"condamner\"" la place passager pour avoir assez de place pour positionner correctement le siège. Je suis satisfaite de mon achat et mon bébé est en sécurité."""
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement
A
Note : 4 sur 5
"Bon service, rapide, suivi de colis efficace avec email régulier. Attention cependant pour numéro étranger il me semble que l'indicatif étranger n'a pas été pris en compte car le contact téléphonique n'a pas marché."
A
Note : 4 sur 5
Service livraison au top! Livrée le lendemain de la commande! Un siège auto au prix très correct.\nPetit bémol la tasse 360 que j'ai commandé est faite en plastique numéro 7...
A
Note : 4 sur 5
"Très beau parc de qualité. Le tour de parc était manquant dans mon colis, alors qu'il était mentionné sur le bon de livraison. J'ai directement pris contact avec le service clientèle. Personnel aimable et efficace. J'ai reçu rapidement l'article en question. Aucun reproche. Inouï de nos jours !"
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide bon produit
A
Note : 4 sur 5
Sac à langer de randonnée conforme à mes attentes. \n\nTrès contente du livreur qui connaît notre secteur et qui a su nous trouver au fond de notre campagne facilement! C'est assez rare et ça fait plaisir!
A
Note : 4 sur 5
"Prix très compétitifs, livraison offerte et rapide, notifications par emails du statut de la commande\/livraison... rien à redire sur le service proposé par le site! J'enlève juste une étoile pour le carton de l'article commandé qui est arrivé perforé (état avant la livraison, c'est dommage nous avons dû le scotcher pour conserver la boîte). "
A
Note : 4 sur 5
"Délai de livraison parfait deux jours après la commande.\\nService client réactif, rappel immédiat après le mail envoyé"
A
Note : 4 sur 5
Tres bon
A
Note : 4 sur 5
Problème livraison reporter plusieurs fosi
Réponse de Bambinou
"Bonjour madameMerci pour votre commentaire.Votre commande a été expédiée le mercredi 2 Janvier .La livraison du 3 Janvier n'a pas pu avoir lieu car votre colis était toujours en cours d'acheminement vers l' agence distributrice.Votre colis a été livré le vendredi 4 Janvier à votre domicile, soit 2 jours après expédition de votre commande.N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout autre information complémentaire,En vous remerciant ,Cordialement ,"
A
Note : 4 sur 5
"Facilite de commande, livraison rapide et bien organisée..."
A
Note : 4 sur 5
Colis me sera livré que le 3 janvier 2019. Premier rendez vous choisie le 27 décembre 2018. Annulé par le service de livraison ( alors que j ai croisé le livreur sur ma commune ).
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci bien pour votre commentaire.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD;Sauf erreur de ma part , vous n'avez pas contacté notre service client . N'hésitez pas lors de vos prochaines commandes à nous contacter rapidement pour que nous puissions rapidement agir auprès de notre transporteur ,En vous remerciant ,"
A
Note : 4 sur 5
Très rapide !\nEmballage parfait !!! Plus plus !!!!
A
Note : 4 sur 5
suite à demande rappel rapide et efficace.\n\n
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble. Juste déçue d'un produit qui valait cher pour de la mauvaise qualité. Il s'agit du protège carnet de santé.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commande et pour votre commentaire.Je vous ai laissé un message vocal sur votre mobile.N'hésitez pas à contacter notre service client si un produit ne vous convient, ils feront le nécessaire pour répondre au mieux à votre demande.En vous remerciantBien cordialementL'équipe Bambinou"
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec cette commande . \nDélai a été respecté .
A
Note : 4 sur 5
Siège auto reçu semble conforme au descriptif\n\nInformée des retard de livraison
A
Note : 4 sur 5
le délai de livraison a été plus long que celui indiqué\nLe paquet est arrivé endommagé mais heureusement pas l'intérieur du colis!\nSinon bravo au SAV qui a répondu très vite à mes demandes d'informations!
A
Note : 4 sur 5
"Sav très sympa et honnête sur les délais, dommage que le délai soit de 48h pour faire partir les colis car du coup j+4 pour recevoir un colis même en payant *** pour bénéficier de la livraison J+1 J+2..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Merci beaucoup pour votre commande et pour votre commentaire concernant notre service client.Le délai indiqué pour la livraison prémium est de 1 à 2 jours ouvrés, à ne pas confondre avec un délai de 48h.En effet, votre commande a été expédiée le 0712.Vous colis vous a été livré le 1012, soit bien sous 1 à 2 jours ouvrés, le samedi et le dimanche n'étant pas considérés comme tels.Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.En vous remerciant.Bien cordialementL'équipe Bambinou"
A
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique \nJe viens de recevoir mon colis que je n ai pas encore ouvert \nTravaux de la chambre de bébé pas encore fini ... \nlivraison paraît conforme . \nBon suivi de la part du personnel . Contact agréable \nJe recommande
A
Note : 4 sur 5
"Commande expédiée très rapidement, bien suivie\\nMais le livreur n'a pas pris en compte les indications complémentaires de livraison => mon colis n'a pas été livré sur le bon site (3 agences qui portent le même nom, il fallait bien suivre les indications complémentaires)"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire .Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. La période des fêtes est une période chargée pour le transport colis et cela peut s'en ressentir sur la qualité du service de transport malheureusement .N'hésitez pas à contacter notre service client la prochaine fois pour que nous puissions vous aider à acheminer votre colis dans de bonnes conditions,En vous remerciant ,"
A
Note : 4 sur 5
Site internet assez fourni ! J'étais ravies de voir qu'il y avait les produits Greentom vendus et expédiés assez rapidement
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très reactif
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la photo a l'air très solide et il est très beau !
A
Note : 4 sur 5
"livraison rapide, prix intéressants, je recommande ce site"
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et très satisfaite par le produit acheté.