Avis clients de Bambinou

Rapidite de préparation et d expédition et livreur efficace

"Liste de naissance faite sur bambinou\/ Satisfaite du choix des produits et des marques proposées. Et de la situation géographique de la boutique (au centre ville). Très bonne vendeuse qui connaît ses produits (Maeva). Par contre: -commode d'un montant de ***€ !! avec pb de livraison (payée en supplément) et avec au moins 10 heures de montage!!(non précisés au moment de l'achat sinon nous ne l'aurions pas achetée ) et aucun geste commercial malgré plusieurs remarques à la boutique... Déçue aussi du fait que vous ne fassiez aucun cadeau de naissance contrairement à d'autres programmes de fidélité d'autres boutiques... vu le montant dépensé chez vous, ce serait une attention normale. Dernière remarque: mes amis qui sont allés en boutique récupérer des cadeaux de la liste ont été très mécontents du fait que vous ne fassiez pas de paquet cadeau et que vous ne prévoyez pas de petite carte pour qu'ils puissent marquer un mot. On leur a précisé que les paquets cadeau « ce n'était qu'à noël », je trouve cela pas digne d'une boutique avec de telles marques. Voilà globalement satisfaite mais pas mal de points d amélioration à revoir."

"Contexte : achat de notre 2e siege auto chez Bambinou. \\nPremier achat : problème de non qualité mais le service SAV Bambinou était présent et plutot réactif. \\n2e achat : Prix du siège attractif. Problème de retard de livraison Relais Colis mais Bambinou a été réactif.\\n\\nJ'apprécie les appels téléphoniques du SAV car plus facile et relationnel agréable, contrairement à d'autres sites qui ne font des mails et tardent à répondre. Chez Bambinou, on parle à des personnes qui existent vraiment et qui ont un nom."

"Site bien agencé, navigation claire.\\nTarifs compétitifs et point de fidélité.\\nUn peu inquiet à réception de la dernière commande: carton dégradé et couvert de scotch, DPD a repoussé 2 fois la livraison, renforts latéraux du siège désolidarisés dans l'emballage.\\nNéanmoins j'ai pu tous refixer et aucune pièce n'était abimée ni manquante, c'est l'essentiel.."

bon prix et beaucoup de produits de qualité

Satisfaite de ma première commande chez Bambinou.\nLe service clients et SAV sont très réactifs.\nJe recommande!

Très bons conseils lorsqu'on appelle le magasin. Préciser qu'à la livraison le livreur dépose le colis à la gardienne (quand il y en a une) malgré la prise de rdvz client par sms. Cela éviterait l'attente inutile...

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Siège reçu en bon état livraison rapide je suis ravie de mon achat !

carton écrasé dans le transport mais siège en bon état

Très bonne expérience d'achat avec un service client très réactif et sympathique. Par contre le transporteur DPD est vraiment mauvais. Il serait intéressant de pouvoir choisir le transporteur.\nMerci

"Mon achat s'est globalement bien passé, rapidement et sans difficulté particulière.Néanmoins, il serait préférable d'envoyer l'enquête de satisfaction de manière plus rapprochée par rapport à la date de commande. En effet, il est assez difficile de se souvenir précisément de l'expérience de navigation par exemple."

bons achats livrés dans les délais

Bon suivi de commande. Délai respecté malgré les mouvements de grève. Produit satisfaisant.

Livraison rapide et produit correspondant à votre description

"Dans l'ensemble, le site semble fiable. Le bon produit, livré dans les temps. Juste un bémol: La notice fournie avec le siège auto. Je ne lis malheureusement ni le grec, russe, slovaque... Il aurait été bien de s'assurer qu'elle arrive avec des langues plus communes."

"Le colis est bien arrivé, dans le délai convenu, et en bon état. Donc, le site à l'air serieux"

"Très beau produit qui correspond à mes attentes. Malheureusement, il manque la notice de montage \/démontage en français ( toutes les autres langues mais pas le français)."

Sav réactif et efficace.

"Les produits commandés (lit, matelas et drap housse sont d'un très bon rapport qualité\/prix. Le service client de Bambinou m'a bien informé des modalités de livraison.\\nSeul bémol, le livreur ne m'a pas appelé pour fixer un RDV pour le lit, comme cela m'avait été annoncé; et est passé à l'improviste (heureusement mon mari venait juste de rentrer)."

Je ne crois pas qu'il soit proposé de nous faire une facture à la commande.\nJ'ai fait un achat professionnel et je ne dispose que du document de la commande et mon ticket de paiement par carte bancaire et mon comptable me demande une facture acquittée.\nPourriez vous m'en fournir une ? Merci d'avance! Cordialement.

"Bonjour. Dans l'ensemble très satisfaite. J'ai simplement une observation concernant l'encombrement du Axkid Move. En l'installant dans la Dacia Sandero, je n'ai pas pu l'installer avec les talons au bord de la banquette arrière, j'ai du les laisser sur la banquette faute de place (même en avançant le siège avant au maximum). Le siège est donc moins incliné et il n'y a pas beaucoup de place pour les jambes de l'enfant. Il serait bien de recenser et d'afficher sur le site les modèles de voitures pour lesquelles l'espace est limite pour une installation optimale, voire carrément insuffisant (le siège passe-t-il dans une C1?). Cordialement. ***"

"livraison rapidement , le colis est en parfait état quand il arrive..mais la livraison se fait pas à l heure prevue, comme indique le message qu' ont recois quelques heures avant."

Commande honorée selon les termes prévus

Très bon echange avec Bambinou sur l'achat que j'allais faire en ligne.\nJe mets que 4 étoiles car le transporteur DPD a livré mon colis avec 3h de retard après le créneau horaire choisi (avec même une mise à jour sur le site de suivi annonçant faussement une livraison déjà effectuée !).

L'utilisation du site est fluide et simple. \nLe paiement en plusieurs fois est bien fait .\nL'expédition a été rapide.\nLe seul bémol comme trop souvent : le transporteur qui n'honore pas les rdv et le lieu de livraison. C'est pour cela que j'ai mis 4 étoiles. Sinon au top

R.A.S. envoie rapide. Article conforme.

"Très bon produit, conforme à la description et de qualité"

"Le site est clair, la procédure d'achat très simple. le siège auto est arrivé bien emballé"

"Satisfait du prix, service, délais. Pistes d'améliorations : mentions haut\/bas\/fragile sur les colis, trouver des entreprises de livraison de qualité (si elles existent), ce sont des sièges autos qui sont livrés pas des pommes de terre..."

Une commande rapide et efficace.\nNavigation correcte.\nJe suis très contente du produit qui est totalement conforme et agréable :)

"Livraison très rapide, carton de livraison en bon état et siège auto aussi. Très satisfaite"

Bonne première expérience

"Le siege auto en lui même est tres bien mais malgré un opel zafira, très peu de place, et même avec un wedge, l'inclinaison n'est pas terrible. Mais si je m'etais encore plus renseignée, j'aurais vu qu'il était recommandé plutôt à partir de 15\/18 mois. J'espère que mon commentaire sera utile aux potentiels acheteurs"

"Commande livrée rapidement, super tarif et produit bien emballé. Merci"

Contente du site bambinou article conforme . Dommage un couak à la livraison qui m a obligée de faire 60 kms pour récupérer mon colis.

Livraison en 1 semaine

"Livraison dans les délais, marchandise conforme a ce qu' on a commandé, aucun souci !"

"Facile, rapide, parfait même en belgique"

Livraison rapide et produit conforme à mes attentes