Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Le siège commandé (Axkid Wolmax) est arrivé à Bruxelles 8j après la commande. Le suivi colis de DPD est assez mauvais, comme d'habitude, avec une absence totale d'information entre la réception par eux et l'arrivée au centre de distribution avant livraison. Pas possible donc de planifier une présence au jour prévu, on n'est pas averti... Merci DPD.\\n\\nLe siège est emballé correctment, la notice (de la marque) est claire. Installation relativement aisée (compter 10 minutes).\\nLe siège est assez encombrant, donc la place restante pour le passager à l'avant est limitée (installé dans un Toyota Rav 4).\\nLe réglage des sangles est simple, le déhoussage semble aussi assez facile.\\n\\nAttention, contrairement à d'autres modèles, il n'y a sur ce siège aucun indicateur pour confirmer la position correcte (du style témoin vert sur la jambe de force, par exemple).\\nLe réglage de l'inclinaison existe, mais n'est pas évident. Pas trouvé à première vue et pas vraiment cherché plus longtemps.\\nLe réglage de la têtière (3 hauteurs possibles) nécessite le démontage du harnais, qui est bien expliqué mais n'est pas pratique."
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison faite au jour prévu mais il serait souhaitable d'avoir une précision sur la matin ou le soir.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Service client parfait, tout à été bien expliqué"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super produit (siège auto) et excellent service client. Amabilité et rapidité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cadeau de naissance que nous avons fait et qui plait énormément.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Bon accueil, j'ai presque pu obtenir tout ce que j'avais besoin.\\nMagasin à visiter, bien achalandé."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Commande passée en boutique, à Paris. L'équipe est super, généreuse de bons conseils, et extrêmement agréable !"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du suivis de commande malgrés l'attente de réception car j'ai toujours été mise au courant de la situation du produit commandé . Contact téléphonique très agréable et sérieux .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente expérience en boutique avec de très bons conseils de la part de la personne qui m'a reçu.\nLe service après-vente a également été impeccable. J'avais une demande spécifique avec mise en attente pendant plus d'1 mois de la livraison de ma commande. Tout a été parfaitement géré par la personne que j'ai eu au SAV.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
*****
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne transaction rapide et dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le paquet bien emballé les meilleure pour le bébé parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable comme toujours service au top merci à toute l'heure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Équipe accueillante
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de cet achat, malgré un petit retard dans la livraison, indépendant de Bambinou.\\nUne équipe sympathique et très réactive ."
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Le produit que j'ai acheté me convient très bien ,par contre l'état du carton, l'état du carton, laisse à désirer"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"C'était parfait !\\nLivraison rapide, colis très bien emballé, produit conforme à nos attentes!\\nNous sommes ravis."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Tout est parfait, je recommande ce site."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Nous avons commandé une poussette, tout s'est passé parfaitement. \\nLe service client est très réactif et répond avec plaisir à toutes questions. \\nNous avons récupéré notre commande en boutique, la poussette était prête, le montage réalisé par les vendeurs. \\nAccueil boutique très agréable, disponible pour renseignement et possibilité d'essayer le matériel avant l'achat.\\nNous n'hésiterons pas à revenir."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très bien, envoi très rapide. Nous avons reçu notre article (siège auto) en 48h.\\n\\nJe suis néanmoins, toujours en attente d'une réponse concernant une réduction de 5€ applicable pour la première commande, qui n'a pas fonctionné."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Nguyen,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre commande.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de notre code de bienvenue. Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais afin de pouvoir vous proposer la meilleure solution et vous apporter satisfaction. Nous sommes aussi joignables par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec de bons conseils et de l'aide au montage :)\nJe recommande fortement !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide après la commande. Connaître l'heure exacte de passage du livreur serait appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide et soigné. Un des produits était en cours de réassort, l'équipe nous a informé au fur et a mesure."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai été livrée très rapidement après la commande le carton était en parfait état et le siège aussi. Merci à GLS Toulouse Ouest qui a fait du très bon boulot. Merci à l'équipe Bambinou pour sa rapidité de préparation de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé. Traitement rapide ainsi que l'envoi. \n Le seul bémol serait de faire attention à la mise à jour du site pour le stock disponible.\nTrès satisfaite de mon achat et du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Je suis pleinement satisfaite de mon achat ( 2 sièges auto) livraison très rapide, je n'ai rien de plus à dire"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Ravie de pouvoir aller ds votre boutique près de chez moi ou toute votre équipe est adorable\\nJ'ai recommandé le site, maintenant je recommande la boutique oarisienne"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon conseils donnés en boutique à Paris. La livraison a été très rapide (24h après la commande). Ravis de notre achat qui correspond à notre besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service client très professionnel.\nMerci spécial pour *** de l'équipe Bambinou
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne sélection de produits et très bonne relation client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi tres tres rapide (nous avons êtes surpris) et soigné !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Livraison rapide, cependant le colis est arrivé un peu défoncé sans toutefois de dommage"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rien à redire ;)"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon siège auto.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon site. Service client à l'écoute. Je recommande Bambinou.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne expérience. Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les vendeuses sont très gentilles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Le déroulé de ma commande s'est bien passé, du moment où j'ai commandé à la livraison. \\nRien de spécial à redire."