Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Super conseils reçu au magasin de Paris.\\nBémol sur la livraison avec GDS qui m'a demandé s'il pouvait déposer les colis dans le jardin sans signature. J'ai trouvé ça très étrange et j'ai expliqué que je n'étais pas favorable.\\nPar ailleurs pas de prise de RDVs, j'ai failli louper la livraison car je n'étais pas disponible entre 12h et 14h30 malgré avoir demandé à être livré soit avant midi soit après 14h30."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Lecointe,Nous vous remercions pour votre visite sur Paris et pour votre commande.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la livraison de votre commande par notre transporteur GLS. Vous avez bien fait de refuser la proposition du livreur, puisque toutes nos livraisons doivent se faire en main propre contre signature. Nous allons d'ailleurs transmettre votre témoignage à notre prestataire afin que cela ne se ne reproduise pas.Notre service client reste à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
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Note : 5 sur 5
"Rien à dire bon produit , promo prix attractif et livraison hyper rapide !"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide! Fauteuil choisi via securange et commandé sur BAMBINOU en trois clics ! Fauteuil très bien
A
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Note : 5 sur 5
"Plusieurs commandes déjà passées chez bambinou, toujours très satisfaits de nos achats et de la rapidité d'expédition"
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Note : 5 sur 5
"Bon achat , prix attractifs je recommande"
A
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Note : 5 sur 5
"Facilité du prise de commande, grand choix, produit conforme ! Livraison comme prévue !!"
A
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Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-prix et service client réactif
A
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Note : 5 sur 5
Satisfait de la réactivité et de la rapidité de la livraison \nRAS
A
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide !
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Note : 5 sur 5
"Nous avons commandé notre poussette sur le site. Les délais de livraison ont été respecté et la poussette conforme à notre commande. \\nLorsque j'ai eu des questions, j'ai pu contacter le service client et j'ai pu obtenir toutes les réponses."
A
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Note : 5 sur 5
Top
A
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Note : 5 sur 5
"Très bon site, le service client est au top, disponible et efficace"
A
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Note : 5 sur 5
Toujours parfait\nAi déjà commandé 2 sièges auto et une protection siege
A
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Note : 5 sur 5
"Prix compétitif, rapide, bien emballé, efficace, rien à redire"
A
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Note : 4 sur 5
Service client réactif et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Nous avons toujours été très bien accueilli avec de bons conseils concernant nos interrogations.
A
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Note : 5 sur 5
très beau produit
A
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Note : 5 sur 5
Livraison à la date prévue et articles conformes
A
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Note : 5 sur 5
Service client au top ! Je recommande vivement et ait même laissé un avis Google
A
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande :)
A
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Note : 4 sur 5
Un article était indiqué en stock alors que le fournisseur était en rupture et la livraison était très tardive.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur LORCIN,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Le 10052024 vous avez effectué la commande de 4 articles, dont 2 articles disponibles sous 30 jours environ. Cette information était visible sur notre site internet lors de votre commande, et sur la confirmation de commande que vous avez réceptionné par mail suite à votre achat.Le 21052024 vous avez échangé avec notre service client par téléphone afin d'effectuer le suivi de votre commande. Le 13062024 votre commande a été expédiée de notre entrepôt et livrée le 15062024 à votre domicile.Notre service client reste à votre entière disposition par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
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Note : 5 sur 5
Super
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Note : 5 sur 5
"Parfait, très satisfaite, service client excellent, prix très compétitifs et produits de qualité ! Je recommande."
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Note : 5 sur 5
Livraison ULTRA RAPIDE !
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Note : 5 sur 5
"Au top, j'avais une simple question sur la date de livraison et une personne du service client m'a appelé pour me donner les détails. Produit parfait, bon suivi, achat réalisé avec succès 😊"
A
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Note : 5 sur 5
Produit comme attendu \nLivraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
L'équipe de Bambinou est super et toujours de bons conseils pour les nouveaux parents comme nous !
A
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Note : 5 sur 5
Très beau siège. Livraison hyper rapide. Pourquoi se fatiguer à aller dans des magasins quand on peut vous le livrer gratuitement
A
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Note : 5 sur 5
"Relation client de qualité, l'équipe de Bambinou m'a tenue informée de l'avancée de l'état de ma commande de manière régulière (rupture de stock).\\nLes délais restent cependant long.\\nEt la livraison non conforme à la demande (colis déposé dans un relai colis)."
A
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Note : 5 sur 5
"Très content de mon achat sur le site Bambinou (un siège auto pour enfant de 5 ans) : le modèle voulu était disponible à un tarif avantageux, commande passée un dimanche après-midi, j'ai été livré le mardi matin par GLS, colis en parfait état. Je recommande ce site !"
A
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Note : 5 sur 5
"Excellent accueil, personnel très disponible et de très bons conseils."
A
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Note : 5 sur 5
"délais et livraison conformes, produits de confiance puisque faisant partie de la sélection Sécurange."
A
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Note : 5 sur 5
...
A
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Note : 5 sur 5
Good price and fast delivery.
A
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Note : 5 sur 5
Qualité attendue sur le produit recommandé ainsi que sur la livraison du produit
A
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Note : 5 sur 5
"Malgré un retard de livraison le service client a été au top, merci pour les informations à chaque étapes."
A
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Note : 5 sur 5
Tres bon accueil et conseil. Un accompagnement parfait et très utile.
A
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Note : 5 sur 5
"Toujours très bien accueilli en boutique, très bien conseillé, les personnes connaissent parfaitement les produits"
A
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Note : 5 sur 5
Site bien achalandé. Livraison rapide et livreur au top.
A
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Note : 5 sur 5
Satisfaite livraison très rapide!
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