Français 
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Le service client par téléphone est serviable. Ma commande est arrivée dans les délais prévus, et le retrait en magasin s'est déroulé sans le moindre souci."
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
"merci encore pour tout le travail de présélection des sièges. \\nça m'a beaucoup aidé dans mon choix. \\nensuite, expédition rapide. \\nsuper ! \\nje recommande ce site 👍"
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Traitement de commande et expédition rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Envoie ultra rapide , tout est parfait!!!"
A
Note : 5 sur 5
Prise en compte de la commande rapidement
A
Note : 5 sur 5
"Super site de vente avec des prix défiant toute concurrence, un service client au top rarement vu aussi réactif et efficace.\\nJe recommande a 100%"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et service client à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Rapide simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
"Super accueil et écoute de l'équipe,\\nNe changez rien"
A
Note : 5 sur 5
"Rien à redire, parfait de la commande à la livraison avec en plus, la rapidité."
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, livraison rapide. Prix corrects. \\nRAS"
A
Note : 3 sur 5
Aucune protection du siège auto et c'est à regretter vu l'état du carton à l'arrivée. Heureusement le siège était intacte. \n\nPrix beaucoup plus attractif trouvé 2 jours après donc le deuxième siège que je devais acheté a été fait sur une autre plate-forme.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Lefeuvre Courjon ,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Nous sommes navrés que l'emballage du produit ait été détérioré durant son transport et sommes ravis que le produit réceptionné à l'intérieur soit en parfait état. Tous les emballages de nos fournisseurs sont en effet étudiés pour protéger les produits se trouvant à l'intérieur, notamment lorsqu'il s'agit de sécurité auto. Malgré tout cela, rassurez vous , si incident il y a , nous intervenons dans les plus brefs délais pour échanger le produit. Lors de votre commande, vous avez bénéficié d'un tarif promotionnel de 138 euros au lieu de 179,90 euros , ainsi que d'un code promo de 5 euros lié à votre création de compte client. Vous avez donc réglé 133 euros au lieu de 179,90 euros. Notre service client reste à votre disposition pour tout autre achat au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite. Produit livré en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite du service client par téléphone et en boutique !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Article conforme à la description et à un prix tout à fait raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
Super magasin! Top site internet des vendeurs au top
A
Note : 5 sur 5
´lm
A
Note : 5 sur 5
"Les équipes en magasin à Paris sont top! Supers conseils, proches du client! Le site internet est bien fait, les prix intéressants, les cartes cadeaux pour fidéliser le client sont appréciables. Les délais et le suivi des commandes sont de qualité. Que demander de plus?"
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été très rapide. J'avais peur que le livreur soit peu précautionneux (ce qui arrive régulièrement dans ce genre de livraison) et non. J'ai pu voir qu'il a fait attention malgré le poids du colis.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Et service clientèle à l'écoute et fiable. \nSite de confiance. Mes enfants sont en sécurité dans leurs sièges auto
A
Note : 5 sur 5
"Je ne laisse que rarement d'avis après mes commandes mais cette fois-ci, je fais une exception.\\nDeux commandes passées pour bébé à venir, excellent service client, expédition plus rapide que n'importe quelle enseigne, transporteur choisi très professionnel également, produits parfaitement conformes.\\nBref, je vous recommande chaudement dans mon entourage."
A
Note : 5 sur 5
"La relation cliente est top. Franchement je doutais vu que je ne connaissais pas le site mais je recommande. Merci pour la livraison des articles, venus séparément mais en parfait état"
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée facilement et reçue rapidement ! Merci
A
Note : 5 sur 5
Commande facile\nExpédition et réception rapide\nProduit conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
"Satisfait des articles comme du service. Livraison rapide. 😊"
A
Note : 5 sur 5
L application est très facile d utilisation. L adresse d envoi est déjà inscrite . Super !
A
Note : 5 sur 5
"Bravo à l'équipe aux petits soins pour trouver des solutions, espace très agréable et lumineux. Merci à vous"
A
Note : 5 sur 5
"Comme toujours, Bambinou est riche de conseils et effectue un envoi rapide. \\nEt ça, de façon toujours sympathique. Merci aux équipes du Sav \/conseils \\nOn adore et on recommande"
A
Note : 5 sur 5
Un service client au top\nUne rapidité d'envoi appréciable!!\nArticles conformes à la commande à un très bon prix!
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide de mes deux sièges auto. Contact facile du service client. Expérience agréable!
A
Note : 5 sur 5
"Achat conforme a la description, en promo en plus, reçu très rapidement et très bien emballé. Merci"
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Envois rapide
A
Note : 3 sur 5
"Je viens d'acheter un siège auto et en le recevant, je vois qu'il y a un petit trou dans la housse au niveau de la tete. \\nJe suis déçue par le service. Je viens d'acheter un siège auto pour ma fille de 4 ans car le sien n'était plus sécurisée et maintenant j'ai un siège avec un trou qui en plus se serre très mal au niveau du harnais"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Faure,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés de cet incident.Vous avez effectué la commande d'un siège auto sur notre site le vendredi 04112023 , qui a été expédié le lundi 6112023 et livrée le lendemain à votre domicile. Le samedi 11112023 vous avez contacté notre service client par mail en indiquant que le produit réceptionné présentait un trou dans la housse au niveau de la têtière du siège auto. Le lundi 13112023 suite à votre mail, notre service client vous a contacté par téléphone afin de pouvoir traiter au plus vite cette problématique. Depuis cette date , nous attendons les informations nécessaires pour traiter votre requête, à savoir une photo du défaut (trou sur la housse) et une photo du numéro de série du produit (étiquette blanche avec un code barre sur le produit lui même).Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, au vue du léger défaut et de votre urgence, nous avons convenu que seule la housse du siège auto serait changée. Cette dernière sera expédiée gratuitement à votre domicile sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés, et vous pourrez conserver ou détruire la housse défectueuse. Ainsi vous pouvez utiliser votre siège auto dès aujourd'hui et en toute sécurité.Nous attendons votre retour afin de pouvoir lancer la procédure auprès du fournisseur concerné, et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
"Service client parfait, tout à été bien expliqué"
A
Note : 5 sur 5
Super produit (siège auto) et excellent service client. Amabilité et rapidité !