Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Nous cherchions une belle poussette ergonomique avec un bon rapport qualité prix et avons été tres bien reçus !! Nous avons trouvé la pousette que nous souhaitions et j'ai personnellement trouvé la boutique très belle, pleine de beaux objets et l'équipe aux petits soins pour nous conseiller !"
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Note : 5 sur 5
Choix important et prix top (période de soldes)\nLivraison ultra rapide et propre
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Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide et siège très rassurant pour voyager avec mon fils. Le prix est compétitif par rapport aux autres sites.
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Note : 5 sur 5
"Siège auto reçu en 3 jours 👍🏼\\nSatisfaite de mon achat"
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Note : 3 sur 5
"J'ai commander et reçu un article endommagé, j'ai contacter le SAV pas encore de nouvelle j'attends toujours."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Deliege,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous ayez réceptionné un produit endommagé.Le 11072024 vous avez effectué la commande d'un Multi Milk Chauffe Biberon multifonction Night blue de la marque BEABA, expédiée le jour même et livrée à votre domicile le 15072024.Le mardi 16072024 vous avez contacté notre service client par téléphone en indiquant que le produit était légèrement fissuré.Le mardi 16072024 dans la soirée, vous avez transmis à notre service client par mail les éléments nécessaires au traitement de votre sav , à savoir des photos illustrant votre problème et la photo du numéro de série. Le mercredi 17072024, notre service client a transmis votre dossier au fournisseur Beaba afin de trouver la meilleur solution avec lui, à savoir: soit le remplacement de la pièce défectueuse , soit le remplacement du produit dans son intégralité.Le mardi 23072024 nous avons eu un retour du fournisseur nous indiquant qu'un nouvel appareil dans son intégralité vous serait expédié sous peu. En contre partie, nous vous avons demandé la preuve de destruction du produit dans son intégralité.A réception de cet élément, un nouvel appareil vous sera expédié sous 1 à 3 jours ouvrés directement à votre domicile.Nous sommes navrés de cet incident et restons à votre entière disposition pour solutionner votre problème dans les plus brefs délais. Notre service client est joignable par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
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Note : 5 sur 5
Excellent service client très réactif suite à deux questions. \nProduit expédié rapidement et reçu en parfait état.\nJe recommande.
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Note : 5 sur 5
"Expérience parfaite, l'accompagnement est présent à chaque étape et tout est parfaitement pensé. \\nLivraison ultra-rapide, expédition dès le lendemain matin."
A
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Note : 5 sur 5
Expérience parfaite. Du début à la fin. Le blog est une source d'informations précieuses. Ça aide beaucoup dans les comparatifs.\nUn grand merci pour cela ainsi que pour avoir fait l'effort de faire ce qui était possible pour que la commande arrive à temps. Le bébé est quand même plus confortable dans son nouveau siège auto.\nBonne continuation !
A
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Note : 5 sur 5
Délais rapides\nPrix imbattables \nToujours du stock sur nos produits demandés
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite
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Note : 5 sur 5
Parfait
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Note : 5 sur 5
RAS livraison ultra rapide du jamais vu \nProduit conforme et bien protégé \nVraiment top
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Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite par ma commande et le service après vente !
A
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Note : 5 sur 5
Au top ! Rien à dire je recommande fortement
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
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Note : 5 sur 5
Vendeuses adorables au 93 rue Réaumur !\nMerci beaucoup
Service impeccable. Tant sur la rapidité de l'expédition que la disponibilité des pièces recherchées. \nJe ne connaissais pas le site mais commanderais à nouveau si besoin
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Note : 5 sur 5
"rien à redire, livraison rapide. Je recommande"
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Note : 5 sur 5
Rapide et sans complication.
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Note : 5 sur 5
Service client très réactif et très à l'écoute. Un vrai plus !
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Note : 5 sur 5
Toujours une équipe avec de bons conseils ! Produits répondants à nos besoins ! Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
"Article reçu rapidement, service client réactive"
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Note : 5 sur 5
Bon prix et SAV très réactif.
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Note : 5 sur 5
"Le délais entre le passage de commande et la livraison à été super rapide, au top !"
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Note : 5 sur 5
Service super bon
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Note : 5 sur 5
"Large choix de produits, livraison rapide et soignée."
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace. Colis nickel
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Note : 5 sur 5
"Sav au top du top humain, à l'écoute merci beaucoup !"
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Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Livraison rapide et efficace.\nSiège auto de bonne qualité !
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Note : 5 sur 5
Produit parfaitement conforme à la description.
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Note : 5 sur 5
Réception rapide. Article correspondant à mes attentes
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Note : 5 sur 5
Très bon conseil pour l'achat d'une poussette trio.
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Note : 5 sur 5
Très bon accueil accompagné de très bons conseils. Ce magasin est une belle découverte.
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Note : 5 sur 5
"100% satisfait, service client au top! Livraison ok!"
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Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Livrés rapidement
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Note : 5 sur 5
"L'équipe est vraiment super ! Dans la précipitation j'ai oublié un produit, j'ai envoyé un message via Facebook, on m'a rappelé quelques heures après et la personne au téléphone était superbe. J'ai pu rajouter le produit manquant, payer rapidement, et le lendemain ma commande a été expédiée !\\nMille mercis, vous êtes au top !"
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