Français 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service client qui a répondu rapidement à ma demande et à trouvé une solution \nMerci à vous pour votre amabilité
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Dame charmante au téléphone. Expédition rapide tout est très bien
A
Note : 3 sur 5
"prix ok, mais déçu du sav. Retour demandé avant notification de l'expédition car trop long. Mais pas possible car déjà expédié ou du moins bientôt en possession du livreur. C'était quelques heures plus tôt. Du coup plus possible. Ok et l'option ? Retour à mes frais...25euros minimum. Je comprends qu'il n'est plus possible de faire une annulation de commande, mais vu la demande avant notification, un geste commercial aurais franchement été apprécié ! Le retour n'est presque plus jamais payant de nos jours, alors ce prix là c'est d'autant plus désagréable et difficile à concevoir."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Votre commande a été préparée et confiée au transporteur le 11 décembre à 09h06. Votre demande d'annulation a eu lieu quelques heures après mais le colis n'était plus en notre possession, nous n'avons donc pas pu procéder à l'annulation. Nous vous avons proposé de refuser la livraison afin que le colis soit mis en retour expéditeur et nous vous avons également indiqué que les frais de transport seraient déduits du remboursement. En effet, pour toute commande supérieure à 89 les frais de port sont offerts par Bambinou mais pas par le transporteur. Votre commande est indiquée livrée en date du 13 décembre à l'adresse initialement demandée.Nous restons à votre écoute au 05 32 09 25 44. "
A
Note : 5 sur 5
Produit babybjorn avec 50 de réduction livré en 24h \nOn a été super content
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Contact très bon. Merci
A
Note : 5 sur 5
"Satisfait de l'expérience d'achat, livraison dans les temps prévus et sièges très bien emballé."
A
Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour un soucis avec l'installation de mon siège auto be safe et tout a été super rapide et efficace merci beaucoup ne changez rien vous êtes au top
A
Note : 5 sur 5
les deux sièges ont été livrés rapidement et son conforme à l'attendu que l'on avait.
A
Note : 5 sur 5
"Commandé un siège auto au moment du Black Friday, il n'était plus en stock et plus vendu sur le site de Cybex (dans ce coloris), après un mail au service client Bambinou, la commande était bien validée et j'ai reçu le produit avant la date estimée de livraison."
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Personne très à l'écoute au téléphone
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
"Un petit problème de stock pour le produit commandé, aussitôt une proposition d'un autre produit similaire et de meilleures qualité, alors mercie ***."
A
Note : 5 sur 5
Début difficile mais bien rattrapé par les télé vendeuses.
A
Note : 5 sur 5
"Tout TOP ! Bon service, tout de bonne qualité et facilement accessible si vous avez des questions. Très très satisfait de notre achat. Merci."
A
Note : 5 sur 5
Super et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très rapide ! Installation du siège facile !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaire du service client et du conseil BAMBINOU
A
Note : 5 sur 5
"Livraison prévue avec un minimum de 15jours, les délais ont été plus que respectés ! Colis reçu en avance, aucun problème avec le transporteur ! Ravie !"
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, compétitif et livraison très rapide"
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livrée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et bien reçu avec l article
A
Note : 5 sur 5
"Très bon suivi de commande, réponse rapide du service clients aux questions posées \\nParfait"
A
Note : 3 sur 5
Si je n'avais pas relancé ma commande après un mois (alors qu'on m'avait annoncé 15 jours de délai) je ne l'aurais jamais eu.
Réponse de Bambinou
"Chère Madame Christine DE SANCTIS,Veuillez nous excuser pour ce dysfonctionnement.Nous avons connu une forte hausse d'activité ces derniers mois et nous nous réorganisons en permanence pour faire face.Dés la semaine prochaine, nos conseillers vont avoir un nouvel outil de suivi qui va nous permettre d'anticiper les retards éventuels de nos fournisseurs.Merci de nous avoir fait part de votre expérience.Bien à vous, "
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfait de ma commande, traitement et envoi rapide. Tout est parfait"
A
Note : 5 sur 5
Super rapide ! Et Super prix !
A
Note : 5 sur 5
"Service client très proactif et à l'écoute. Mes commandes sont arrivées très rapidement, avec soin. Une nouvelle fois, je commande Bambinou les yeux fermés ! Merci."
A
Note : 5 sur 5
"Merci pour ce service client, conseils téléphoniques !"
A
Note : 5 sur 5
Service rapide mais le vissage des boutons des tiroirs de cette commode est à revoir parce qu'il faut imaginer un autre système de fixation \nBien à vous
A
Note : 5 sur 5
Bonjour\nLes prix sont vraiment compétitifs. Le service apres-vente est irréprochable. Une très belle expérience!\nContinuez comme cela.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et bon produit conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Dommage que le transporteur GLS ait déposé le colis dans un relais loin de chez moi et pas dans le relais choisi. GLS ET DPD sont des transporteurs peu fiables je ne commanderai plus sur des sites qui font appel à eux.
A
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide . Bonne communication post commande .Produit conforme à ce que je voulais .
A
Note : 5 sur 5
Service client agréable et à l'écoute.\nBon suivi de la commande et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Presque parfait.\nPremière fois que je commande sur ce site qui est fiable. Envoyé très rapidement. Le SAV est très bien. Le site et ce qui le concerne c'est un 5/5!! \n\nCependant grosse déconvenue sur la livraison et donc le transporteur GLS. Mon colis a été déclaré livré alors que pas du tout. Le livreur m'a expliqué que c'était à côté des quotas et du fait qu'ils ont la pression. Sauf que sur le suivi si c'est indiqué livré alors que pas du tout nous client on ne peut rien faire! C'est incroyable et complètement illégal de signer à la place du client. Bref très mauvaise expérience de livraison. Je ne peux que vous conseiller de leur faire part du mécontentement de vos clients quant à leurs pratiques.
A
Note : 5 sur 5
"Le prix était plus intéressant que sur les autres sites et nous avons été agréablement surpris par le délai de livraison hyper rapide. Rien à dire, expérience client parfaite !"