Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Dans un premier temps, la livraison a été ultra rapide. Pour une livraison en Belgique, c'est plutôt chose rare, et encore plus pour un gros colis comme ça.\\nJe suis entièrement satisfaite du siège auto GB Vaya, ma fille y est très bien installée et il est facile d'utilisation.\\nJe recommande votre site :-)"
A
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Note : 5 sur 5
"Une aide précieuse par téléphone pour guider le choix d'un siège auto, en particulier la compatibilité avec un véhicule. Des échanges rapides et precis. Très apprécié."
A
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Note : 5 sur 5
"Très bon site avec des sièges auto de qualité. \\nOffre promotionnelle très intéressante,\\nService client très facilement joignable et très sympa"
A
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Note : 3 sur 5
"Montage très facile et bonne maniabilité (têtière, dos route face route et le côté, différentes positions) par contre, la ceinture vrille au moment de resserrer l'harnais. Toujours plus d'un côté que de l'autre. C'est assez pénible, ça vrille au niveau de la boucle de ceinture. C'est pour cela que je mets 3 étoiles car cela en va de la sécurité directement. Sinon très bien, très agréable et suffisamment grand et large pour toute morphologie. Le 360 degrés est très appréciable et le prix du siège est relativement correct pour ce système."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commentaire.Cette anomalie au niveau du harnais est peut être due à un problème au niveau de l'installation à l'intérieur du siège lui même. Sauf erreur de notre part ,vous n'avez pas contacté notre service client sur ce sujet .Nous venons de tenter de vous joindre pour vous expliquer le procédure à suivre.Notre service client reste à votre écoute au 05 32 09 25 44 ou sav@bambinou.comEn vous remerciant ,Cordialement"
A
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Note : 5 sur 5
Produit fourni conforme à mon besoin. Rapidité dans l'envoi.
A
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Note : 5 sur 5
"Rien a dire, très contente. \\nService client à l écoute, rapide et très efficace."
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Note : 5 sur 5
"Livraison conforme à mes attentes, et la hotline a répondu à toutes mes attentes et questions."
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et toutes les informations à disposition pour suivre l'avancée du colis !
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne description du produit. Livre très vite. Merci
A
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Note : 5 sur 5
Service client au top du top. Très réactif. Siège auto niquel
A
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Note : 5 sur 5
Expédition et livraison rapides
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Note : 5 sur 5
"Service très professionnel , équipe très sympathique au téléphone, conseil de grande qualité"
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Note : 5 sur 5
Parfait
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Note : 5 sur 5
"Colis arrivé très rapidement, emballage propre, produit d'excellente qualité ! \\nJe commanderai de nouveau sans hésiter"
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Note : 5 sur 5
"Achat très bien mais livraison médiocre. J'zi dû reprogrammer 4 fois la livraison.. alors que je suis restée présente à mon domicile, pas de signe du livreur."
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit bien emballé"
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la commande. Livraison rapide. Produit conforme à ce que j'attendais. Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Qualité du siège et rapidité de la livraison
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Note : 5 sur 5
"Bonjour\\n j'ai passée ma commande je l'ai eu dans le temps imparti et en bon état tout y était ;)"
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Note : 5 sur 5
Un service client de qualité ! \nRésine réactive et utile. Excellent suivi.\nPropose des solutions
A
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Note : 5 sur 5
Service clients très réactif et attentionné
A
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Note : 5 sur 5
"Première commande sur le site. Bon prix, bon service. Rien à dire."
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Note : 5 sur 5
Parfait de la commande jusqu'a la réception du colis
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Note : 5 sur 5
"Site très sérieux, bonne description des produits, bon complément par rapport au blog Sécurange."
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Note : 5 sur 5
"Je me suis faite conseiller par le service clients, ils m ont aidé à trouver les sièges qui correspondaient le mieux à mes besoins. J ai passé commande, le siège est arrivé 2 jours plus tard, en parfait état. Je recommande à 100%, tout est parfait, ils font un travail excellent."
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Note : 5 sur 5
Vendeuse en magasin trinité de très bons conseils. SAV réactif
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Note : 5 sur 5
"Un échange plus que parfait ! \\nAgréable, sympathique, tellement humain ! Ce genre d'échange est devenu rare alors merci infiniment. De plus, produit parfait, livraison impeccable. Absolument rien a redire. Merci"
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Note : 5 sur 5
"Pour Bambinou 5\/5 : commande expédiée le soir même, SAV réactif et sympathique.\\n\\nPour le transporteur : 1\/5, et encore.... je ne mets pas zéro parce que j'ai fini par recevoir mon colis en bon état... mais en 3 semaines au lieu de 3 jours.\\n\\nEncore merci au SAV pour le suivi mon dossier, jusqu'à appeler mon point de retrait pour s'assurer de l'arrivée et de l'état de mon colis. Et merci de m'avoir tenue au courant en temps réel des bribes d'informations que vous avez pu obtenir."
A
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Note : 5 sur 5
"Service clients au top, livraison gratuite le le lendemain de la commande. Bravo à votre équipe !!"
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Note : 5 sur 5
"Réactivité, professionnalisme, service irréprochable, gentillesse. \\nTout est parfait ! Merci infinement !"
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Note : 3 sur 5
"Achat OK, Livraison pas terrible car le paquet est arrivé complètement déchiré et fort abimé! Nous espérons que cela n'a pas endommagé le siège auto! Ensuite il est indiqué que le siège convient aux enfants jusqu'à 125 cm, or ma fille de 83 cm est déjà à l'étroit au niveau des jambes. C'est d'ailleurs pour ça que nous avions changé..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commentaire . Sauf erreur de ma part , vous n'avez pas contacté notre service client pour aborder ces sujets . Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de l'emballage et du produit réceptionné.Comme indiqué par téléphone ce jour , sachez que :-le carton d'emballage du colis sert à protéger votre produit : un carton endommagé n'est pas synonyme de produit endommagé. Bien entendu si votre produit a le moindre signe d'impact , nous ferons rapidement le nécessaire. Pour cela nous vous avons envoyé une procédure à suivre afin de vérifier cela.-le siège auto commandé (Max Way) est un siège auto unqiuement dos à la route pouvant accueillir votre enfant jusqu'à ses 25 kilos et ou environ 125 cm (5 ans e moyenne ). La place pour les jambes, proposée par ce siège auto, est identique aux autres modèles de cette catégorie. Votre enfant a alors les jambes en "grenouille" et cela est souvent déroutant pour les parents qui n'ont pas l'habitude de ce type d'installation. Notre service client reste à votre disposition pour toute autre demande au 05 32 09 25 44En vous remerciant . "
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Note : 5 sur 5
"Hyper rapide et horaire de livraison respectée, rien à dire."
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Note : 5 sur 5
"En plus de proposer un vaste choix d'articles, le service commercial est très professionnel, tant par son sens de l'écoute que par sa réactivité."
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Note : 5 sur 5
Il y a beaucoup de choix parmi les produits. Les prix sont intéressants. Il y a les dernières nouveautés et les informations données sont très complètes.\nEnfin le service de livraison est rapide et efficace !
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Note : 5 sur 5
Commande simple sur le site et envoi ultra rapide ! Merci !
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Note : 5 sur 5
c'était simple et rapide. j'ai contacté votre boutique pour avoir un renseignement je l'ai eu. tout c'est bien passé. merci
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Note : 5 sur 5
Bon choix de produits . Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
"Le SAV avec Julie\\nService Client Bambinou.com\\nA été très efficace, professionnel et amical\\nElle a cherché une solution rapide et honnête pour que je puisse recevoir l'intégralité de ma commande sans subir les 15jours d'attente d'un des produits.\\nTrès satisfaite des produits reçus, je recommande Bambinou.com"
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Note : 5 sur 5
Colis livré très rapidement \ntrès bon produit et très satisfaite de mon achat
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide\nSiege facile a installer
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