Français 
A
Note : 5 sur 5
"Description sur le site, clair, agréable à lire et conforme au produit reçu. Délais de traitement et envoie du colis très rapide."
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
livraison rapide et surtout article très bien emballé pour éviter la casse pendant le transport.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Je suis contente de ma commande et de la livraison. L'article acheté est un cadeau pour une future naissance. Je ne l'ai pas encore déballé.
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
"Article conforme, prix imbattable et livraison en moins de 24 ! Impressionnant et donc hautement recommandable !"
A
Note : 5 sur 5
rien a redire! parfait
A
Note : 5 sur 5
"Super service client ! disponible, avec des réponses précises et fiable, un bonheur !"
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
"Un super suivi, il y a eu des complications de livraison et Bambinou a été au taquet pour nous aider !"
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Commande passée le jeudi soir et livrée le samedi matin. Article bien emballé et communication rassurante en cas de problème.
A
Note : 5 sur 5
Oh top
A
Note : 5 sur 5
"Bon tarif, envoi rapide. Je ne sais pas comment est le service client mais les indications laissaient entendre que tout serait fait pour aider le client en cas de problème."
A
Note : 5 sur 5
"prix intéressants, livraison très rapide ! A recommander"
A
Note : 5 sur 5
"Commande livrée en moins de 24h à l'autre bout de la France, super service, merci !"
A
Note : 3 sur 5
"J'avais choisi votre site car on me l'avait recommandé pour la rapidité de la livraison des produits, critère important pour des futurs parents qui ont besoin de s'équiper rapidement. Manque de chance, la livraison du lit béb? que nous avons command? a été décalée 3 fois (alors que je m'étais organis?e pour rester à domicile à chaque fois). Nous l'attendons toujours et espérons qu'il arrivera à bon port cette fois-ci. \\nJe souligne toutefois la qualité du service client contacté qui a été très réactif pour savoir d'où venait le problème."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.Vous avez effectué une commande sur notre site internet le Mercredi 20 Janvier en soirée d'un lit bébé, qui a été remis au transporteur DPD le lendemain, soit le Jeudi 21 Janvier.Vous avez contacté notre service client le Mercredi 27 Janvier pour signaler votre problème avec le transporteur DPD. Suite à cet échange , notre service client a repris la main sur la livraison de votre colis en contactant directement le transporteur. Votre colis sera remis en livraison à votre domicile dans les prochains jours.Notre service client suit l'avancement de votre dossier, pour acheminer votre produit dans les meilleurs délais.Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec notre prestataire.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Cordialement,InesEquipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme à la description et photo du site \\nJe recommande"
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu ma commande : le porte bebe Néobulle est nickel et l'envoie ultra rapide ! Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Site fiable \nLivraison ultra rapide j'ai été agréablement surprise
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produits parfaits. Je recommande!"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat. Un service client très réactif et sérieux. Je recommande Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
"Service client a l'écoute, envoi ultra rapide et soigné. \\nJe recommande sans hésitation."
A
Note : 5 sur 5
"Je recommande Bambinou sans hésitation!\\nEnfin une boutique dont les collaborateurs ne sont pas juste là pour « vendre » mais pour conseiller réellement!\\nEnvoi ultra rapide, peu de site internet peuvent se vanter d'envoyer en délai si court."
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Livraison rapide et produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
"Je suis tres satisfaite de la plateforme internet, du service commercial, de la livraison et de la qualité du produit. \\nJe n'ai aucune remarque négative à vous faire."
A
Note : 5 sur 5
"Article conforme à mes attentes, livraison rapide. Parfait !"
A
Note : 5 sur 5
"Contente de mon achat, service client réactif et très clair. Bon suivi. Je recommande"
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Super service
A
Note : 5 sur 5
La commande a été envoyée très rapidement.\nProduit de très bonne qualité \nJe suis ravie
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat et des contacts avec Bambinou pour le paiement en plusieurs fois
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, service client au top, très réactif !"
A
Note : 5 sur 5
Serieux. Rapidite
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité au bon prix... mais surtout un sens du client et une amabilité au contact téléphonique qu'il fait bon retrouver ! Merci et belles réussites pour 2021!
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Un service client au top que ça soit avant l'achat pour les conseils ou après !\nJe suis rassuré d'acheter chez quelqu'un chez qui les recommandations securange compte ! Et donc la sécurité de nos enfants avant le buisnes.
A
Note : 3 sur 5
Livraison excessivement longue ! Vive le zéro stock !
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Merci bien pour votre message et pour votre commande. Vous avez effectué votre commande sur notre site internet le 161220 pour un siège-auto groupe 0+1, indiqué sur notre site comme disponible sous 30 jours environ.Nous indiquons ces délais lorsque le produit est hors stock et en rupture temporaire chez le fournisseur lui-même.Vous avez contacté notre service client le 12012021 par mail. Notre service client vous a contacté le jour même par téléphone pour vous rappeler la disponibilité de l'article et vous rassurer sur l'expédition prochaine de votre commande.Votre commande a été expédiée le 18012021 de notre dépôt et livrée le 19012021 à votre domicile, soit 1 à 3 jours de livraison.Nous restons à votre disposition pour toute autre question au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.comTiphaineEquipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Envoie et réception très rapide de la commande (postée le lundi, reçue le mardi). \\nEn ce qui concerne le siège acheté, très satisfaite sauf concernant la ceinture qui ne se rembobine pas quand l'enfant bouge dans son siège. Elle reste toujours un peu flottante. J'ai donc déjà dû m'arrêter, descendre de voiture et la tendre fermement pour qu'elle soit à nouveau bien serrée. C'est problématique je trouve."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commande et pour votre commentaire.Notre service client vient de tenter de vous joindre par téléphone et par mail afin d'échanger avec vous. En effet , le siège que vous avez réceptionné ne possède pas de harnais intégré , d'où notre incompréhension suite à votre commentaire. Nous souhaiterions vous aider à résoudre votre problématique en échangeant avec vous sur ce sujet.Pourriez vous s'il vous plaît nous recontacter au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com ?En vous remerciant, "
A
Note : 5 sur 5
"Nous sommes très satisfaits du produit acheté , de belle qualité et du service très rapide : 24 h chrono entre la commande et la réception chez nous . Bravo"