Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 170 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit \nEnvoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"livraison assez rapide en Belgique. Bon produit. Un peu beaucoup de carton pour l'emballage ;-)"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"très bon service, très bon suivi, prix bien placé, livraison dans les temps"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé en très bon etat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et produit de qualité (marque nuna)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Simplicité et rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Des conseils de qualité pour nous aider dans nos achats. Très contente d'être passée par Bambinou ! Livraison à la maison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service clientèle au top et qui prend le temps de conseiller et accompagner le client. \nUn petit + pour ***. Adorable et très bonne conseillère
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Livraison rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit parfait
A
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Note : 5 sur 5
Très rapide et transporteur bien organisé (pas comme GLS qui pose problème à chaque fois).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"J'ai commandé mon siège auto qui été livré en moins de 48h, service vraiment au top,\\nJe suis ravie"
A
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Note : 5 sur 5
"Commande facile, livraison simple et efficace. \\nContrairement à une commande effectuée sur le site du vendeur."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et nous n avons pas encore testé le nouveau aeromoov motif. Ce que je peux dire c est que les motifs sont très jolis et coordonnés avec le siège auto pearl smart
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, j'avais commandé un mauvais siège on m'a remboursé rapidement et j'ai pu repasser ma commande sans problème. \\nLa dame au téléphone a été très sympathique, agréable, et elle m'a bien conseillé"
A
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Note : 5 sur 5
"Service super, rien à redire"
A
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Note : 5 sur 5
Commande livrée vite et à l'heure.\nProduit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Commandé le vendredi, reçu le mardi suivant . \\nParfait"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Une équipe très serieuse qui écoute les clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
La simplicité et fiabilité de votre site.\nLa rapidité de la livraison même si DPD c'est toujours aléatoire (retard d'un jour de la livraison)\nDiscount sur un article très rarement soldé.\nBon état de l'article livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
L'article creçu correspond tout à fait à la commande. Le suppport est de belle quallité et du plus bel effet présenté dans le couffin assorti dans la chambre de bébé. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Bambinou est un site de confiance, si besoin nous pouvons facilement joindre leur service, et se faire conseiller etc. Je recommande"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description (informations claires). Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produits de très bonne qualité et sécuritaires pour les enfants. Bon choix et prix corrects. J'ai déjà commandé plusieurs fois, et c'est toujours très bien"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Le seul reproche, c'est d'avoir utilisé DPD comme transporteur qui sont en dessous de tout, ils ont fini par me livrer et depuis je reçois des textos me disant qu'il n'ont pas pas me livrer et de reprogrammer la livraison.\\nA part ça la commande correspond parfaitement à ce que je m'attendais\\nCordialement"
A
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Note : 5 sur 5
Parfait livraison conforme et dans le délai
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Et super service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"Je voulais 2 sieges auto identiques, je les ai commandé il y a un mois. Vous me dites qu ils seront dispos sous 15 jrs. Soit. 3 semaines passent, 1 mois, personne ne tient au courant, j appelle 2x et la on me dit : un siège va arriver (au bout d un mois!) Par contre pour l autre ce ne sera pas possible, il faut choisir un autre colori, un bleu. En soit tant pis 2 couleurs différentes. Sauf que le seul colori qu il leur reste en stock n EST PAS au meme prix. Rien a faire, la direction refuse de me faire un prix alors que cela fait plus d un mois que j attends, que je vais recevoir 2 sieges différents, et que je me tape *** euros a.payer en plus, ou encore des semaines a attendre.\\nC est honteux, je regrette mon achat chez vous j aurais du les acheter ailleurs, avec un meilleur service client. Je ne vous recommande pas du tout.\\nQue Britax *** soit, mais pour les clients vous vous devez de faire un geste commercial, surtout qu il est loin d entamer votre marge+!"
Réponse de Bambinou
"Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre commande.Nous sommes très attachés à la qualité de nos services malheureusement certains paramètres ne dépendent pas de nous mais des fournisseurs. Notre équipe vous a accompagné vers une solution et nous sommes heureux de savoir que vos sièges-auto sont finalement arrivés malgré un délai plus long que prévu. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer nos produits aux meilleurs prix et qu'il est parfois impossible de faire une réduction supplémentaire.Nous espérons que vous êtes satisfait des produits réceptionnés et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Votre équipe Bambinou"
A
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Note : 5 sur 5
Tres bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé et vous êtes une boutique toulousaine donc parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Supers conseils, à l'écoute, expédition rapide, SAV au top !!!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rien à redire, le produit est arrivé dans les temps et rapidement.\\nSuper parc, nous en sommes très contents"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience\nService clients très sympa et disponible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rien a changer, réception du colis rapidement"