Français 
A
Note : 5 sur 5
"Tant sur l'expérience d'achat sur le site que sur la relation avec le service client (merci Sandy !), je suis ravie de mes achats chez Bambinou"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 170 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Commande et livraison rapide, merci!!! Tarif intéressant!"
A
Note : 3 sur 5
"Je suis satisfaite du produit et de la rapidité du traitement de ma commande et d'expédition. Cependant concernant la livraison je suis plutôt déçue, les livreurs n'appellent pas quand ils sont en bas de la résidence, ce qui fait que même si j'étais chez moi et que j'attendais le colis il ne m'a été livré que trois jours après. De plus le carton était plutôt abîmé donc je suspecte un manque d'attention total envers les colis, ce qui peut être très délicat sachant que j'ai commandé un siège auto. J'espère juste qu'il n'a aucun impact..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour, Merci pour votre message.Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour la livraison de votre colis. Suite à une première tentative de livraison qui n'a pas abouti (l'interphone ne fonctionnait pas), notre service client vous a contacté afin de reprogrammer une livraison. Sachez que les cartons d'emballage des sièges-auto sont conçus afin de créer un véritable bouclier protecteur autour du siège. Il n'est donc pas rare de voir un carton abîmé autour d'un produit intact. Notre équipe vous a contacté afin de vous inviter à évaluer l'état de votre siège-auto via notre procédure de vérification.Nous sommes très attachés à la qualité des produits et à la sécurité des enfants. Au moindre doute supplémentaire sur l'état du siège, nous vous invitions à nous contacter au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
facilité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du déroulement de cette commande .rapidité impressionnante. Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
"Incroyable d efficacité ! Commande passée en ligne le jeudi 11 novembre (jour férié, qui plus est ), commande livrée à domicile le samedi 13 novembre à 9h30\\nBravo !"
A
Note : 5 sur 5
"Super site, fiable réactif service client au top. \\nMerciiiii"
A
Note : 5 sur 5
Le site est très intuitif avec un visuel très agréable et les produits sont faciles à trouver grâce a son moteur de recherche. En plus il y a une bonne fidélisation aux clients :)
A
Note : 5 sur 5
Super prix\nEt envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapidite de l envoi.tres satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme aux attentes"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la prise en charge par le service client suite à la rupture de stock de mon achat initial.
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, et gratuite pour ce matelas à langer Leander, qui est un peu moins cher que sur d'autre sites et pour lequel j'ai eu du choix dans les couleurs. Je suis ravie"
A
Note : 5 sur 5
"Top du top, je voulais absolument le nouveau siège pour la livraison de ma nouvelle voiture. Commander un mardi matin et arrivé le vendredi en Belgique malgré le jour ferier, tout juste pour l installer le samedi matin. Mon fils est super bien installé, installation dans la voiture facile je suis ravie!"
A
Note : 5 sur 5
Excellent service clients. Articles exactement comme sur les photos de très bonne qualité. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Site au top !\nQuestion sur délai de livraison posée et réponse dans l'heure par téléphone et par mail! Suivi de livraison à chaque étape.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de Bambinou, retour très rapide lorsqu'on contacte le service. Expédition rapide. Je recommande"
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience. Bonne réponse au téléphone et rapide commande réception du produit
A
Note : 5 sur 5
Bon tarif. Engagement respectés en terme de délais. Produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et soigné ! Livraison sécurisée. Super Rapport qualité prix pour la poussette Joie signature finiti
A
Note : 5 sur 5
Produit en stock. Tarif compétitif. Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
"Le site bambinou est très intuitif. Je suis très contente des articles achetés, le descriptif correspond à mes attentes. Livraison rapide, commander vendredi reçus mardi soir. Je recommande Bambinou."
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, de haute qualité"
A
Note : 5 sur 5
Site parfait et livraison très rapide (24 h)
A
Note : 5 sur 5
"Entre la commande et la livraison délai conforme, très rapide"
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
"Livré très rapidement, bien emballé, neuf et conforme.\\n\\nTrès satisfait."
A
Note : 5 sur 5
"Réception rapide, siège auto correspond tout à fait à mon attente"
A
Note : 5 sur 5
"Étant du Nord de la France, j'ai commandé sur Bambinou.fr car le siège auto souhaité était moins cher qu'ailleurs. La commande a été prise en compte très rapidement et vite expédiée. La livraison s'est faite dans les meilleures conditions et je suis satisfaite de mon achat."
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite avec mon achat. Recommandations.
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique des équipes de tlse. Toujours ravie. Article arrivé vite et de très bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
"Troisième commande et toujours satisfaite: livraison rapide, emballage parfait et qualité du produit"
A
Note : 3 sur 5
"Rien à dire sur le produit. Le service après vente est de qualité également.\\nPar contre le transport est décevant. Le colis était dans un état moyen, la livraison a été effectuée plutôt tardivement, disait ne pas trouver la maison... Le transporteur m'a appelé lorsqu'il est arrivé devant mon domicile (la deuxième tentative de livraison apparemment) et m'a demandé de sortir. Pas très professionnel, pas très fiable, selon moi."
Réponse de Bambinou
"Bonjour, Merci pour votre message.Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour la livraison de votre colis. Notez que les livraisons se font au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Les livreurs n'ont pas l'obligation de déposer les produits dans votre logement.Sachez que nous mettons tout en uvre pour garantir les meilleurs services à nos clients. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
Super contont
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et le colis est arrivé intact. Bon produit avec un tarif très intéressant. Très satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide comme annonce !
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
"Service client au top ! Disponible, à l'écoute et proactif, c'est important pour moi de le souligner tellement cela devient rare... Merci à l'équipe !"
A
Note : 5 sur 5
"Prix pas forcément le plus compétitif, en revanche expédition et livraison ultra rapides !"
A
Note : 5 sur 5
Très grande rapidité de livraison