Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
5 8 809 87% 4 1 042 10% 3 256 3% 2 24 0% 1 37 0%

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Articles disponibles (berceau BabyBay maxi + accessoires literie), descriptions claires, prix intéressants (inférieurs à ceux de la concurrence), livraison très rapide et surtout conforme à ce qui était annoncé ;-)\\nMerci Bambinou !"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bon parc pour bébé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite du produit mais pas de la livraison. Je n'ai eu aucun avis de passage et j'ai dû me déplacer en relais colis alors que j'étais chez moi le jour de la livraison. Sur le site lors de la commande j'avais laissé mes coordonnées pour être contactée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Achat d'une chaise haute Combelle.\\nUn pied cassé à l'ouverture du colis.\\nContact SAV.\\nDébut de discussion houleux car mon interlocuteur nous reproche immédiatement de ne pas avoir ouvert le colis avec le transporteur (Loi citée etc...) malgré mes arguments (femme enceinte seule ne pouvant gérer le déballage, produit peu emballé (vraiment), livreur pressé).\\nMême si nous comprenons le point de vue de votre société, une relation commerciale passe aussi par un sens de l'accueil du client.\\nCependant et c'est le plus important, résolution du problème et envoi d'un nouveau pied dans la journée.\\nRéactivité exemplaire et litige clos en deux jours.\\nParfait à ce niveau."
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Rapide, efficace"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide une fois la commande validée.\n
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"Le berceau cododo a été livré rapidement... mais il manquait les vis pour le monter, manifestement retirées du produit ! J'ai contacté le vendeur qui m'a adressé les pièces manquantes parties le lendemain. Le service client est donc efficace.\\nReste qu'un geste commercial aurait été le bienvenu en pareille circonstance, surtout que j'avais payé la livraison express cher pour disposer du lit très vite."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,- commande passée le Dimanche 31 Mai- expédiée le 1 Juin à 16h- reçu le 2 Juin à 10:52- appel de votre part le 3 Juin à 9:59 pour indiquer que des vis sont manquantes.- envoi le même jour, le 3 Juin à 14:30 par nos soins des vis manquantes. (une personne s'est déplacée exprès pour vous à la poste)- réception le 5 Juin par vos soins des vis manquantes.- Les vis n'ont pas été retirées du colis, nous aurions fait cela pourquoi ?- La livraison express 24h a couté 4,90 euros TTC pour un colis de plus de 17 kg.Nous ne faisons pas de geste commercial pour avoir une bonne notation.Par contre, nous tentons de faire toujours notre maximum pour satisfaire nos clients.En l'occurence, nous avons palier de notre mieux à une erreur du fabricant.Bien à vous,"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Colis reçu sous 4j \nSatisfaite de la prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé le collier d'ambre multicolore enfant pour moi. Je suis ravie il est très joli. La livraison a été rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"J'ai acheté ce produit pour mon petit fils qui fêtera ses 1 an le 9 juin. Le produit n'a donc pas encore été testé mais le produit semble de très bonne qualité avec 10 ans de garantie, certes plus cher que d'autre produit similaire. Je n'ai pas vu le livreur qui m'a laissé le colis dans les escaliers, un peu limité quand même. "
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide bien que le matelas ait été plié en deux pour rentrer dans son carton d'emballage. Produit qualitatif conforme à la description sur site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. \nLe kit de biberon est très bien pensé. \nPetit bémol pour la durée de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
c est la première fois que je commande sur ce site. Je suis satisfaite de la rapidité de la livraison. Surtout de avoir trouvé la objet que je ne trouvais pas ailleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bien
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