Français 
A
Note : 4 sur 5
gourmette recu qualite moyenne mais tres jolie
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
"La livraison à été rapide mais j'ai été moyennement contente de l'attitude du livreur qui à fait tombé le colis dans les escaliers et à oser me dire que non ! il s'agit quand même d'un siège auto ! De plus il m'à déposer le colis devant la porte mais n'à même pas proposé son aide pour le rentrer dans mon entrée (ça lui aurait pris 3 secondes) alors que le colis était imposant, lourd et j'avais mon bébé dans les bras j'ai du le traîner jusqu'à mon couloir monsieur s'est vite barré. j'ai aussi été livrer avant l'heure du créneau horaire qu'on m'avais donné alors certes au moins le colis est arrivé avant mais si je n'étais pas la pensant que le colis arrivait plus tard ça aurait encore repoussé la livraison donc pas au point cet histoire de créneau horaire."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous sommes désolés que ayez rencontrés des difficultés avec notre service de livraison. Nous ne manquerons pas de signaler cet incident au transporteur.Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter directement notre service client afin que nous puissions vous proposer le service de livraison le plus adapté à vos besoins.En vous remerciant,Cordialement."
A
Note : 3 sur 5
"Produit en lui même conforme à la description. Livraison galère , mais le site n'est pas responsable de la livraison j'imagine. Par contre les emballages déchirés ( impression de seconde main ). Travaillant dans le commerce , on le sait un produit avec un emballage abîmé nous restera sur les bras , alors reçevoir les 2 aeromoov avec un emballagé déchirés et en mauvais état ça ne fait pas sérieux. L emballage du transporteur lui nickel donc ça a été déchiré avant l'expedition. La plupart des gens les reçoivent dans cet état ... "
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame ,Nous sommes désolés que vous ayez réceptionné vos produits avec un emballage abîmé.Je vous assure que ces produits viennent directement de chez le fournisseur AEROMOOV puisque nous ne commercialisons que des produits de premier choix. Nous avons été informé par le fournisseur d'un changement d'emballage (moins solide et cartonné) , qui s'abîme plus facilement durant le transport. Nous avons fait remonter l'information au fournisseur afin d'empêcher ce type d'incident.Nous restons en tout cas à votre disposition,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
"Bambinou est trés, trés bien!!!\\n\\nPar erreur, j'avait commandé un article qui n'été pas immédiatement disponible.\\nQuand j'ai contacté leur service client, j'ai immédiatement reçu une offre de leur part de modifier l'article en question (liste des alternatives à l'appui) sans frais supplémentaires.\\nMa commande a fini par etre expédiée le jour même..."
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Service super rapide.
A
Note : 4 sur 5
site très bien fait avec des prix très intéressants et surtout service client super accessible et très compétant ce qui est très appréciable
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait correct. C'est la deuxième fois que je commande chez vous.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique très sympathique.\nLe site pour commander sur une liste de naissance pourrait être plus performant : serait il possible de mettre un petit mot pour les futurs parents ?
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous ne manquerons de faire remonter l'information au service concerné afin d'améliorer notre programme de liste de naissance.Nous restons à votre disposition pour toute autre information ou remarque,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma demande. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
"Tres efficace, produit commande et reçu en quelques jpits"
A
Note : 3 sur 5
"Expédition très rapide, mais je n'ai pas été contactée par le transporteur. Heureusement que j'étais présente à mon domicile."
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme à la description "
A
Note : 4 sur 5
Article conforme\nProduit bien emballé et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
"Très bon réhausseur, joli et pratique"
A
Note : 4 sur 5
Un mail de confirmation de commande serait un plus.
A
Note : 4 sur 5
bien !
A
Note : 4 sur 5
bonne
A
Note : 4 sur 5
Bugg sur le site bon cadeau perdu. Service client très disponible et efficace
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison convenable et tenu. Pièce conforme à la description. Seul hic le prix ! Peut être qu'il pourrait être intéressant de réduire le lot à 2 pièces et non 4. Il est rare de casser les quatre roues d'un parc en même temps !
A
Note : 4 sur 5
"Très bon site, livraison rapide et gratuite !\\nPas de remarque particulières Je n'hésiterez pas à recommander sur ce site "
A
Note : 4 sur 5
Ok\nDommage que le commentaire soit obligatoire!!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.\nSite à conseiller.
A
Note : 4 sur 5
Oki
A
Note : 4 sur 5
"J'aurai mis \"excellent\"" mais je n'ai mis que \""bon\"" car: au moment de choisir le mode de livraison, il n'est pas précisé qu'en cas de retour il faudrait payer si on choisit la livraison à domicile (ce qui n'est pas le cas par exemple si on avait choisi un relais, ce que j'aurai du faire car ça ne me dérangeait pas!) mon produit n'est pas conforme, du coup je dois payer son retour, c'est rageant...."""
A
Note : 4 sur 5
"rapide, etat conditonnement nickel"
A
Note : 4 sur 5
"Bon, voire très bon produit livré. "
A
Note : 4 sur 5
Prestation correct
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
5/5
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme et la livraison a été très rapide
A
Note : 3 sur 5
Service livraison à revoir complètement. J'ai été livré au bout de quatre tentatives infructueuses malgré mes indications précises pour la livraison
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Votre colis a été expédié le 1302 et livré le 1702 à votre domicile.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur.Lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter au 05 67 76 31 73 afin que nous puissions intervenir rapidement auprès du transporteur.Restant à votre disposition,Cordialement. Julie"
A
Note : 4 sur 5
"Commande reçue très rapidement super, par contre j'ai commandé 2 draps housse et les 2 avaient une couleur bien différente par rapport à leur photo donc déçue par la réelle couleur."
A
Note : 3 sur 5
Bon site ou on trouve pas mal de choses. Le seul pb c'est que le minimum de commande est de *** et je trouve ça inadmissible ... javais un article à 12 et Jai du me forcer à prendre un deuxième article Donc je n'avais pas vraiment besoin... Cest abusé!
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,merci bien pour votre message qui explique très bien votre expérience d'achat sur BAMBINOU.COM.Permettez moi de vous apporter quelques éléments de réponse.Prenons le cas de votre achat à 12,90 euros avec frais de port à 5,90 eurosTotal payé par vous dans ce cas : 18,80 ttcDe note coté, voici nos charges :Somme reversée à l'état au titre de la TVA (20%) = - 3,13 eurosPréparation de votre commande : 4,80 euros Expédition de votre commande : 6,10 euros: Paiement du produit au fournisseur : 7 eurosTotal encaissé : 18,80 eurosTotal payé : - 21,03Soit -2,23 euros perdus pour notre entreprise familiale :-(Je ne compte pas les frais bancaires, le stockage, les salaires, l'hébergement du site, le téléphone, l'électricité,......Voici pourquoi nous ne pouvons pas accepter les commandes inférieures à 20 euros.Nous sommes toujours disponibles pour nos clients et si vous le souhaitez vous pouvez nous écrire à sc@bambinou.com.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
Satisfaire de ma commande
A
Note : 4 sur 5
"Bien, rapide"
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du service