Français 
A
Note : 4 sur 5
Sans problème
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Choix de qualité à prix intéressant. Petit problème à la livraison mais vite réglé par un service client très aimable et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
"Livraison devait être sur rendez-vous, mais j'ai été appelé sans avoir été prévenu à l'avance par le livreur devant chez moi alors que je n'y étais pas."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci pour votre commentaire.Votre commande a été enregistrée le 1102 au soir - expédiée le 1202 et mise en livraison le 1302 à votre domicile.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de notre transporteur.Notre service client reste à votre disposition,Cordialement,"
A
Note : 4 sur 5
"Super choix, super prix, et super livraison "
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
"Colis livré avec quelques jours de retard comparé au délai prévu, chaise en bon état malgré des défauts de peinture."
A
Note : 3 sur 5
Beau bijou un peu déçus du trèfle qui ne reste pas en place et les bijoux dans un petit sac et pas une boite est mis dans une simple l'enveloppe sans sécurité ni boite carton
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci pour votre commentaire.Vous avez commandé votre bijou sans paquet cadeau et avez réceptionné votre produit dans une pochette noire dans une enveloppe. Le coffret cadeau pour ce bijou est en option sur notre site pour une valeur de 7, option que vous n'avez pas sélectionné lors de votre achat.Notre service client reste à votre disposition au 05.82.08.01.93Merci ,Cordialement,"
A
Note : 4 sur 5
"Très bon produit, rapide livraison prix correct "
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande et le fait de pouvoir choisir le jour de livraison et d'être informer de l'heure était super !
A
Note : 4 sur 5
Achat par internet. Rapide. Impeccable \n
A
Note : 4 sur 5
RAS\nTrès déçue par la livraison
A
Note : 3 sur 5
Compliqué de visualiser sur votre site et de commander chez un de vos prestataires...\n\n
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.Comme indiqué par téléphone, il existe des sites généralistes permettant de faire des listes de naissances , menant à différents sites internet dont le notre. Ce sont deux entreprises bien distinctes, qui n'ont aucune relation commerciale.N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre question,Cordialement,"
A
Note : 3 sur 5
Le produit de marque était à très bon prix et bien sûr avec la qualité par contre le petit achat annexe était de très mauvaise qualité et abîmé
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,je fais suite à mon appel et comme convenu, je laisse une réponse à votre message afin de mieux éclairer nos clients.Vous avez commandé et reçu un rétroviseur BESAFE.Il se trouve qu'il y a un film plastique sur le miroir qui donne au miroir un reflet très peu net voire rayé.En enlevant ce film plastique, vous avez pu constater que le miroir est de très bonne qualité. :-)Nous restons à votre entière disposition.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
"Excellent service client : personne disponible, patiente et compétente : cela devient rare !"
A
Note : 4 sur 5
"Port de babybrezza excellente, prestataire sérieux avec confirmation de rendez vous avec différents choix ,la date de livraison a était respectė."
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 3 sur 5
bambinou ok\ntransporteur dpd nul
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD.N'hésitez pas à contacter notre service client au 05.82.08.01.93 ou par email sc@bambinou.com lors de vos prochaines commandes afin que nous puissions vous aider à choisir le mode de transport le plus adapté ,Cordialement,Julie"
A
Note : 4 sur 5
Bonne disponibilité des produits et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
très bon
A
Note : 4 sur 5
L'article acheté est parvenu à ses destinataires (cadeau) et semble être apprécié.
A
Note : 4 sur 5
"Produit niquel, belle aspect, assez grand, robuste et pas de problème niveau sécurité. Cependant, le produit est arrivé à moitié ouvert avec les barreaux qui ressortaient du colis ... mais il n'y avait pas de dommage dessus heureusement. \\n\\nMalgré cet incident, je recommande à 100% ce produit. "
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide\nras\n
A
Note : 4 sur 5
"Produit conforme à ma commande et livraison rapide, seul bémol la livraison n'a pas pu se faire le jour convenu mais le lendemain et le livreur est arrivé 1h après le créneau horaire qui m'avait été donné et on ne m'a pas prévenu du retard heureusement que je n'avais pas d'autres RDV ce jour là sinon le livreur aurait trouvé porte close. "
A
Note : 4 sur 5
Prix attractif sur certain produit. \nLivraison rapide et soignée.
A
Note : 4 sur 5
Prix attractif sur certain produit. \nLivraison rapide et soignée
A
Note : 3 sur 5
"Bon produit mais la livraison est à revoir, le carton était abîmé donc il y a un petit coup sur un des barreaux du parc "
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Nous sommes désolés pour cet incident , qui peut arriver durant la livraison de parcs à jouets. Dans ce cas là , le fournisseur vous renvoie directement à votre domicile les nouvelles pièces de votre parc dans un délai très court. Sauf erreur de notre part , vous n'avez pas contacté notre service client sur ce sujet.Nous venons de vous laisser un message vocal sur votre mobile.Vous pouvez nous joindre au 05.82.08.01.93Merci ,Cordialement"
A
Note : 4 sur 5
Satisfait produit correspond à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Bonne
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente pour la Suisse par rapport au prix du transport payé.\nToutefois le produit était tés bien emballé
Réponse de Bambinou
"Cher client,le transport est plutôt rapide vers la Suisse mais la Douane elle est plutôt lente :-) .Malheureusement, nous n'avons pas de prise ni de moyen d'action sur ce point.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Note : 3 sur 5
Article correspondant au descriptif. Livraison rapide. Par contre emballage en mauvais état et article légèrement abimé.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Vous avez contacté notre service client le 1501 et nous avez signifié que vous aviez réceptionné votre parc avec un léger accroc sur la tapis de sol, un incident intervenu durant le transport de votre colis. Nous avons convenu avec le fournisseur qu'il vous soit renvoyé un nouveau fond de parc à votre domicile.Vous réceptionnerez le nouveau fond de parc d'ici 7 jours ouvrés à votre domicile.Merci ,Cordialement,"
A
Note : 4 sur 5
1ere commande reçu rapidement. Colis correct. Marchandise intacte.
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME ET DELAI DE LIVRAISON RAPIDE ET BIEN RESPECTE.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
"Produit conforme et correspondant à la description, facile à monter, seul bémol manquait les bouchons de valves des roues."
Réponse de Bambinou
"Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Les bouchons ne sont plus livrés par Geuther pour répondre au normes de sécurité "petite enfance".En effet, ces petits bouchons pourraient être ingérés par un petit enfant.Nous restons à votre écoute.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
Prestation conforme au descriptif et délai de livraison annonce\nDélai de livraison bien annoncé
A
Note : 4 sur 5
site tres simple d'utilisation.\ncommande facile et livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
rien à redire pour la livraison :tout est ok
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme et en bon état. La commande s'est très bien passée. Mais c'est malheureusement le service de livraison qui fait baisser la note considérablement. Livraison Premium PAYANTE (!!) pour choisir un créneau qui nous était propice. 3 heures de retard sur le creneau indiqué par mail/sms. un appel du chauffeur livreur avant d'etre arrivé en disant qu'il était la. puis un simple depot du colis dans le hall... donc pas vraiment Premium. La prochaine fois je prends en livraison standard gratuite pour ce montant.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service de livraison. En cette période de fêtes, le flux colis est intense et malheureusement certains retards peuvent être observés. Mais en aucun cas nous ne cautionnons une livraison dans un hall d'immeuble sans signature. Nous allons faire remonter l'information chez notre prestataire. Notre service client reste à votre disposition par téléphone au 05.82.08.01.9 ou par email sc@bambinou.com.Merci ,Cordialement,"
A
Note : 4 sur 5
bon site internet et livraison très rapide