Avis clients de Bambinou

Je ne crois pas qu'il soit proposé de nous faire une facture à la commande.\nJ'ai fait un achat professionnel et je ne dispose que du document de la commande et mon ticket de paiement par carte bancaire et mon comptable me demande une facture acquittée.\nPourriez vous m'en fournir une ? Merci d'avance! Cordialement.

"Bonjour. Dans l'ensemble très satisfaite. J'ai simplement une observation concernant l'encombrement du Axkid Move. En l'installant dans la Dacia Sandero, je n'ai pas pu l'installer avec les talons au bord de la banquette arrière, j'ai du les laisser sur la banquette faute de place (même en avançant le siège avant au maximum). Le siège est donc moins incliné et il n'y a pas beaucoup de place pour les jambes de l'enfant. Il serait bien de recenser et d'afficher sur le site les modèles de voitures pour lesquelles l'espace est limite pour une installation optimale, voire carrément insuffisant (le siège passe-t-il dans une C1?). Cordialement. ***"

"livraison rapidement , le colis est en parfait état quand il arrive..mais la livraison se fait pas à l heure prevue, comme indique le message qu' ont recois quelques heures avant."

Commande honorée selon les termes prévus

Très bon echange avec Bambinou sur l'achat que j'allais faire en ligne.\nJe mets que 4 étoiles car le transporteur DPD a livré mon colis avec 3h de retard après le créneau horaire choisi (avec même une mise à jour sur le site de suivi annonçant faussement une livraison déjà effectuée !).

L'utilisation du site est fluide et simple. \nLe paiement en plusieurs fois est bien fait .\nL'expédition a été rapide.\nLe seul bémol comme trop souvent : le transporteur qui n'honore pas les rdv et le lieu de livraison. C'est pour cela que j'ai mis 4 étoiles. Sinon au top

"Qualité du bois excellente avec un colorie identique à notre escalier.\\nCependant notre escalier étant en bois, de même que le garde corps, les tiges filetés ne sont pas du tout assez longues donc nous avons dû en acheter de plus grandes.... dommage au vu du prix....."

R.A.S. envoie rapide. Article conforme.

"Très bon produit, conforme à la description et de qualité"

"Le site est clair, la procédure d'achat très simple. le siège auto est arrivé bien emballé"

"Montage très facile et bonne maniabilité (têtière, dos route face route et le côté, différentes positions) par contre, la ceinture vrille au moment de resserrer l'harnais. Toujours plus d'un côté que de l'autre. C'est assez pénible, ça vrille au niveau de la boucle de ceinture. C'est pour cela que je mets 3 étoiles car cela en va de la sécurité directement. Sinon très bien, très agréable et suffisamment grand et large pour toute morphologie. Le 360 degrés est très appréciable et le prix du siège est relativement correct pour ce système."

"Satisfait du prix, service, délais. Pistes d'améliorations : mentions haut\/bas\/fragile sur les colis, trouver des entreprises de livraison de qualité (si elles existent), ce sont des sièges autos qui sont livrés pas des pommes de terre..."

Une commande rapide et efficace.\nNavigation correcte.\nJe suis très contente du produit qui est totalement conforme et agréable :)

"Achat OK, Livraison pas terrible car le paquet est arrivé complètement déchiré et fort abimé! Nous espérons que cela n'a pas endommagé le siège auto! Ensuite il est indiqué que le siège convient aux enfants jusqu'à 125 cm, or ma fille de 83 cm est déjà à l'étroit au niveau des jambes. C'est d'ailleurs pour ça que nous avions changé..."

"Livraison très rapide, carton de livraison en bon état et siège auto aussi. Très satisfaite"

Un très bon service dans l'absolu gâché par un prestataire de livraison peu efficient (je fus contacté pour les créneaux de livraison alors que je suis l'ordonnateur et non pas le destinataire.. Le mail m'enjoignais une réponse sous 3 heures... Sans AUCUNE possibilité d'avertir de l'erreur et la destinataire n'étais pas alors joignable)

Impossible de commander avec mon compte client sur le site car adresse mail refusé. Heureusement très bonne prise en charge par téléphone. Livraison rapide et conforme.

"Très satisfaite du produit, de sa qualité et de la rapidité de livraison. Sur ce point là rien à redire : parfait !\\nEn revanche le service de livraison n'est pas correct du tout. Je suis toute jeune maman, mon mari travaille toute la journée. J'habite au 3 eme étage AVEC ascenseur mais le livreur m'appelle pour me dire qu'il ne peut pas rentrer dans ma résidence car il n'a pas le badge. Je lui explique alors qu'il suffit de me téléphoner depuis l'interphone et que je lui ouvre avec mon téléphone à distance. Il me répond que oui mais que de toute façon il n'a pas le droit de rentrer dans mon immeuble et encore moins de prendre l'ascenseur pour me livrer mon colis. Je rappelle que mon achat était un siège auto isofix. \\nÉtant seule chez moi avec un nourrisson j'en ne pouvais pas descendre en bas de ma résidence et revenir avec le bébé et le carton aussi lourd. J'ai du telephoner à mon mari qui heureusement travaille sur la route pour qu'il puisse intercepter le livreur pendant sa tournée.\\nJe ne trouve pas cela correct car en vendant en ligne des produit de puériculture, vous vous doutez bien que LE point primordial est une VRAIE livraison à domicile et non un jeté de carton devant un portail. \\nJe regrette de ne pas avoir choisi la livraison en point relay ou une autre solution !"

Bonne première expérience

"En ce qui concerne votre site, tout est parfait, par contre votre service de livraison est catastrophique."

"Le siege auto en lui même est tres bien mais malgré un opel zafira, très peu de place, et même avec un wedge, l'inclinaison n'est pas terrible. Mais si je m'etais encore plus renseignée, j'aurais vu qu'il était recommandé plutôt à partir de 15\/18 mois. J'espère que mon commentaire sera utile aux potentiels acheteurs"

"Commande livrée rapidement, super tarif et produit bien emballé. Merci"

Contente du site bambinou article conforme . Dommage un couak à la livraison qui m a obligée de faire 60 kms pour récupérer mon colis.

Livraison en 1 semaine

"Livraison dans les délais, marchandise conforme a ce qu' on a commandé, aucun souci !"

"Facile, rapide, parfait même en belgique"

Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

Délai trop long pour la livraison ( dû semble t il au transporteur ) prévu 1 à 3 jours ( 7 jours en réalité) sinon le produit me donne satisfaction.

L'ergonomie du site ne donne pas envie mais finalement nous sommes contents d'avoir acheté chez vous !

"Articles conformes à ma commande. J'ai juste eu un soucis avec la livraison mais l'equipe a été réactive et efficace . J'ai eu 2 personnes au téléphone très agréables et compétentes ont su m'aiguiller vers les bonnes personnes et délai de livraison augmentés de seulement une journée . Donc parfait !! J'ai conseillé vers site des des collègues et amies . A bientôt 😉"

Initialement ma commande n'a pas pu être prise en charge en raison d'une rupture de stock définitive mais un arrangement a été trouvé rapidement pour satisfaire à mes besoins et l'hôtesse qui m'a contactée a été très aimable au téléphone.

"Bon site, toutefois, un bémol sur la livraison. Qui annonce 2 à 3 jours ouvrés mais qui ne considère pas le samedi comme un jour ouvré."

Service rapide reçu à temps

Produit au top par contre délai de livraison légèrement dépassé.

"Livraison rapide. Le processus d'achat est correct. Parcontre, Je n'ai pas eu le choix de ma date de livraison contrairement à ce qui est mentionné sur le site pour les colis volumineux où il est dit qu'un rdv serait pris pour la livraison. Ce sont mes voisins qui ont gentiment pris le colis pour moi."

"Bonjour, \\nDommage que les modalités de livraisons ne soit pas respectées. \\nContrairement a ce qui est dit lors du choix de l'option de livraison impossible de choisir un créneau horaire pour la livraison. Donc obligé de prendre une journée entiere pour receptionner le colis!!"

"Nous avons commandé un siège auto, le vendredi. Nous recevons un mail un peu plus tard nous signifiant que nous recevrions la commande la samedi dans la matinée (9h 13h de mémoire), à 13h30 n'ayant pas eu de nouvelle, nous contactons l'agence en charge de la livraison qui nous dit \"oui oui ça peut arriver du retard\"

Site clair où j'ai pu trouver le siège auto que je cherchais à un prix plutôt moins cher que dans d'autres grandes enseignes. Livraison très rapide.

Rapidité du traitement de la commande et produit (siège auto) conforme aux attentes et satisfaisant. Merci !

"Commande passée sans problème et produit reçu en moins d'une semaine (transporteur DPD qui propose de livrer le produit avant même de l'avoir reçu en agence de livraison et donc livraison reportée 2 fois mais c'est dû au système de programmation des livraisons pas au point de DPD).\\nUn peu étonnée d'avoir reçu le produit (un cosy pebble plus bébé confort) dans un carton lambda avec juste le sachet plastique de protection et non dans un carton bébéconfort mais il s'agit peut-être d'un modèle vendu sur internet car le carton original a été abîmé et j'ai bénéficié d'une promotion (coloris faisant partie d'une collection précédente). C'est bien un produit neuf, cependant."