Français 
A
Note : 5 sur 5
"Service client super, livraison rapide"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
"Je recommande vivement cette boutique\\npour les achats en ligne!\\nTrès réactif et achat reçu largement dans les délais!\\nDe plus, il y a un vrai suivi pendant.t la commande et l'achat en ligne!\\nVraiment très satisfait et très agréablement surpris pour un premier achat en ligne dans cette boutique!"
A
Note : 5 sur 5
Merci de renseigner ce champ
A
Note : 5 sur 5
super rapide livré en meme pas 2 jours! et produit de qualité! ma première fois
A
Note : 5 sur 5
"Livraison ultra rapide et service après vente disponible par téléphone très facilement. Je laisse rarement un avis mais là franchement, c'est top. Merci!"
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 3 sur 5
"Il s'agit de mon deuxième achat sur ce site.\\nTrès satisfait du premier, je suis revenu pour le deuxième.\\nDéçu de mon achat car 2 jours après, le prix du produit a été baissé."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur DufloNous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes néanmoins surpris de lire votre avis car suite à votre demande, nous vous avons accordé un geste commercial de la valeur de la différence de prix entre le prix d'achat et le prix actuellement affiché.Notre service client vous a laissé un message vocal afin de faire le point avec vous à ce sujet. Nous restons à votre disposition au 05.32.09.25.44 ou par mail sur sav@bambinou.comCordialementEquipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un siège auto. J'ai contacté le service téléphonique pour une question. La personne a été très agréable. \nJ'ai reçu le siège rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation produit reçu en bon état et rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ce que je souhaitais \n\nLivraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Le site est très clair pour le comparatif des produits. La commande a été livrée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Nickel de la commande à la livraison ! \nProduit commandé parfait \nJe recommande a 100%
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, rien a redire.\\nLe site est clair, bien fait et la livraison est très rapide. Je recomande sans soucis"
A
Note : 5 sur 5
RAS. Commande depuis la Belgique. Livraison rapide et efficace. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Service top et livraison super vite
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide avec mails de suivi. Produits conformes aux descriptions.
A
Note : 5 sur 5
"Siège enfant correspondant bien à la commande, livraison rapide et sans problème."
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Service client de qualité qui connaît ses produits et sait répondre aux questions des parents pour trouver un produit conforme à nos attentes ! Merci pour vos conseils nous sommes ravis d'avoir fait appel à vous !
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service ! J'ai fait plusieurs commandes sur Bambinou (siège auto bébé, porte bébé, etc.), et à chaque fois commande très bien gérée, très vite reçue et quand il m'est arrivé un problème à régler avec le service après vente, l'attention a été excellente, et les personnes très agréables, je suis ravie d'effectuer des commandes sur Bambinou sur de très bons produits."
A
Note : 5 sur 5
RAS Si ce n'est que la livraison DPD entache l'achat\nils ne sont ni professionnels ni aimables sur Paris\n4 livraisons après 4 achats sur des sites différents et 4 anomalies\nJe ne sais si je reviendrai chez vous si la livraison se fait par DPD
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et irréprochable ! Merci!
A
Note : 5 sur 5
Service client qui rappel rapidement. Très agréable et disponible au téléphone. Livraison rapide! Très satisfaite!
A
Note : 3 sur 5
"Le siège auto semble très bien.\\nCependant la livraison laisse à désirer, le carton n'était pas très solide, à peine scotché et était à moitié ouvert au moment de la livraison. C'est plutôt gênant notamment pour un article de sécurité. On choisit le meilleur pour au final qu'il soit transporté sans attention."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Wasselin,Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes navrés que l'emballage de votre produit ait été endommagé durant son acheminement vers votre domicile.Suite à votre commentaire , notre service client va prendre contact avec vous par téléphone afin de vérifier que votre siège auto, lui, est intact et qu'il peut être utilisé en toute sécurité.Rassurez vous , si nous avons le moindre doute , nous effectuerons un échange contre neuf dans les meilleurs délais.Notre service client est joignable et disponible au 0532092544 mais aussi par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
"Super site, beaucoup de disponibilité produits, équipe très réactive et agréable, envois rapides."
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Le produit correspond parfaitement à nos attentes. Merci beaucoup !
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais le carton est arrivé tellement abîmé. Je suis déçue car c'est un cadeau.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Delville,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que l'emballage du produit ait été endommagé durant son acheminement vers le domicile du destinataire du colis.Suite à votre commentaire, notre service client vient de vous contacter par téléphone afin de vérifier avec vous que le parc à jouet en lui même est intact et conforme à vos attentes.Rassurez vous, si le produit présente le moindre défaut, nous effectuerons un échange du produit complet ou bien un remplacement des pièces défectueuses dans les meilleurs délais. Notre service client est joignable et disponible au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. "
A
Note : 5 sur 5
***
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de la description des produits sur le site . J'ai fait la connaissance de Bambinou par l'intermédaire de sécurange.\\nLivraison toujours parfaite, délais respectés."
A
Note : 5 sur 5
"Site agréable, livraison rapide et soignée"
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite du service client ! Ayant posé une question via le formulaire de contact, une personne m'a contacté le lendemain pour répondre à mes questions et mieux me guider dans mes choix d'un siège auto . Livraison très rapide."
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Un délai record (2 jours) entre la commande et la livraison!
A
Note : 5 sur 5
Achat qui correspond à nos besoins.\nIl y avait un delai avant de pouvoir recevoir le siège. Un responsable de bambinou nous a contacté à plusieurs reprises pour ne tenue au courant de l'avancée ! Je recommande ! Merci
A
Note : 5 sur 5
Produit et service conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
"Tres bon achat, c'est solide et de bonne qualité ! \\nLivraison tres rapide"
A
Note : 5 sur 5
Rapide!
A
Note : 5 sur 5
"Le produit, acheté en ligne, est de bonne qualité. Le descriptif sur le site est très complet (bien plus que sur d'autres sites). Par ailleurs des produits bonus accompagnaient cet achat. J'ai appelé le service client pour comprendre les caractéristiques du produit et différences de prix entre modèles. On m'a très bien renseigné. La personne a bien chercher à comprendre si le produit correspondait à mes attentes. Le magasin a pignon sur rue ce qui m'a rassuré. Il est facile de les contacter par téléphone. La livraison a été extrèmement rapide (en 2 jours). Je recommande chaudement cette enseigne."
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement et conforme.