Français 
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, j'ai reçu mon produit très rapidement après avoir fait une modification de commande"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et prix moins cher que sur les autres sites. Je recommande. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide \nDes prix attractifs
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de la disponibilité des articles, de la rapidité du traitement de la commande et d'expédition"
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon achat ! Envoyé rapidement et aussitôt installé dans ma voiture ! Le siège en plus d'être sécuritaire est super beau et super maniable dans ma\nC1. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Achat d'une poussette 3 places\nLa commande et la livraison se sont très bien passées
A
Note : 5 sur 5
"Très bon service client. Ils sont disponibles par téléphone pour toutes demandes. Très pro dans leur prise de contact. Quand vous ne pouvez pas décrocher, on vous laisse un message vocal avec toutes les explications nécessaires. Vraiment rien à redire ! \\nMaintenant, concernant mon achat, j'ai été déçue, nous avons eu un problème avec lors du montage car un pied n'a pas tenu et s'est cassé. Malheureusement nous avons dû bricoler et trouver une solution pour le faire tenir et pour le prix je peux vous dire que ça fait très mal ! Mais encore une fois, il s'agit du produit en question et non du site ou de l'équipe de chez Bambinou qu'on recommande !"
A
Note : 4 sur 5
"Petit soucis a la livraison, mais SAV réactif, patient, et professionnel. On su me proposé une solution rapidement. Satisfait de mon achat, je recommande.👍"
A
Note : 5 sur 5
"Achat d'un siège auto dos az la route prolongée pour notre plus grande fille. \\nC'était notre premier achat sur ce site. Le colis a rapidement était expédié. Il est arrivé en très bon état et très bien emballé, a notre domicile! Le produit correspond à celui décrit sur le site, en parfait état!\\nMerci beaucoup de nous permettre de voyager en sécurité avec nos enfants!"
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide. Excellent SAV pour toute question et réclamation. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
"Super produit, site très bien fait et respect des délais de livraison. Je recommande."
A
Note : 5 sur 5
Livraison le lendemain de la commande. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bambinou est un site très accessible avec les meilleurs marques.\nDe plus différents moyens de paiement sont proposés dont le paiement en plusieurs fois.\nEnvoi très rapide.\nJe recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Facilité de commande et livraison très rapide.\nExcellent
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais prévus
A
Note : 5 sur 5
Excellente sélection de produits et service après-vente à l'écoute et de bon conseil suite à une anomalie causée par le transporteur durant la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Excellente expérience. Expédition rapide après la commande. Aucun problème rencontré.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi et qualité de livraison. TB
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
"Livraison en 2j, livreur compréhensif qui a porté le siège jusqu'à mon domicile.\\nLes recommandations securange sont vraiment rassurantes!"
A
Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison le problème viens de DPD et non du magasin.je n'ai pas reçu ma commande et dite livré.\nLe service client Bambinou très réactif et je suis reconnaissante mais pour le moment aucune solution j'espère avoir un retour de DPD rapidement car j'accouche dans 13 jours
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Huguet,Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement navrés que vous rencontriez des difficultés avec notre transporteur DPD.Le 09032024 vous avez effectué la commande sur notre site internet d'une poussette de la marque BABYZEN, expédiée le 11032024 de notre entrepôt et mise en livraison à votre domicile le 12032024. Votre colis a été signalé livré par le transporteur le 12032024 et une preuve de livraison avec signature est disponible sur la plateforme du transporteur.Le 14032024 vous avez contacté notre service client par téléphone afin de signaler que vous n'aviez pas réceptionné votre colis et que vous contestiez la livraison. Notre service client a ouvert un enquête auprès du transporteur concerné afin que votre colis soit localisé dans les meilleurs délais.Comme convenu avec notre service client, si l'enquête ne permet pas de localiser le colis en question, nous réexpédierons l'intégralité de votre commande directement sur notre boutique de Toulouse afin que vous puissiez récupérer votre commande dans de meilleurs conditions et bénéficier du service de montage offert.Nous sommes sincèrement navrés de cet incident et suivons votre dossier de près afin de solutionner ce dossier dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
"Prix défiants la concurrence, et livraison extrêmement rapide."
A
Note : 5 sur 5
"C'est la troisième fois que j'achète sur bambinou et je suis toujours aussi satisfaite. livraison rapide, bonne communication avec le service après vente. j'ai commandé deux sièges mais un seul était disponible immédiatement, le sav m'a contacté le lendemain pour me prévenir et me proposer une livraison en deux fois afin de réceptionner le premier siège rapidement. J'ai vraiment apprécié cette démarche. Les sièges autos sont de qualités. Juste un bémol au niveau de l'emballage, les sièges étaient dans le carton emballé dans un sac en plastique sans protection rigide autour."
A
Note : 5 sur 5
"Super! Rapide, siège bien emballé, livraison dpd parfaite."
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide ! Ravi de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat.\nReponse rapide et efficace du service client. \nTrès bon site.
A
Note : 5 sur 5
"Expérience utilisateur parfait.\\nService client au top, super réactif.\\nJe recommande fortement Bambinou qui est vraiment un super site pour se fournir pour les bébés.\\nMerci !"
A
Note : 5 sur 5
Je remercie tout particulièrement Marjorie du SAV pour son écoute et sa réactivité.
A
Note : 5 sur 5
"Prise en charge de la commande très rapide, expédition très rapide également. Colis en parfait état. Très satisfaite du produit."
A
Note : 5 sur 5
"Supers conseils en boutique, j'achète tous mes essentiels pour mon 1er bebe chez Bambinou. Les meilleurs produits en plein cur de Paris!"
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Malgré un petit raté sur la livraison non imputable à Bambinou je suis très satisfaite de la réactivité du service client et de la qualité du produit.
A
Note : 5 sur 5
Envoie adapté à la demande