Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité \nTOP
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, problème de dispo sur une commande de deux articles, la livraison a été scindée en deux parties pour me rendre service. Réactivité, rapidité, à l'écoute et réponse rapide , bravo"
A
Note : 5 sur 5
De très bons produits ainsi que de très bon conseils !
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des commandes sur ce sites.
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, excellent suivi de commande. Aucun problème."
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 4 sur 5
"Imprécision sur les informations de livraison, compte tenu du choix de prestation - selon DPD - choisi par Bambinou"
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur LERUSTE,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous n'avez pas été satisfait de la livraison de votre commande.Notre service client va vous contacter par téléphone afin de mieux comprendre vos propos et vous aider si nécessaire. Selon votre suivi de livraison, votre commande expédiée le mardi 2 Avril de notre entrepôt a été livrée à votre domicile le jeudi 4 Avril. Notre service client est aussi à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
"Comme à chaque fois, le service est irréprochable : rapide, facile. La qualité est au rdv. Nous continuerons nos achats de sièges auto,... ici!"
A
Note : 5 sur 5
Une superbe expérience avec BAMBINOU. Le siège auto est arrivé à mon domicile très rapidement et en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide\nBon produit
A
Note : 5 sur 5
Siège conforme à la description. Mode d'emploi via QRCode (bon point DD). Livraison sans problème et dans les délais annoncés
A
Note : 5 sur 5
"Bonjour,\\nTrès très satisfaite des articles de ma commande. Juste un problème de livraison, règle des frais de port pour être livré à la maison directement (9e90) mais le livreur ne prend même pas la peine de se déplacer à mon domicile et livre mon colis directement au point relais garage Dumauto à Gournay sur aronde sans prévenir...cela fait déjà 2x qu'il me fait ça, vraiment pas correcte du tout ce livreur donc très déçue de Chronopost.....\\nCordialement\\nMme Dhamelincourt C"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Dhamelincourt,Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous laisser et avis.Vous avez en effet sélectionner la livraison Chronopost à 9,90 euros lors de votre achat afin de pouvoir être livré dès le lendemain avant 13h à votre domicile. Je vous confirme que notre contrat avec Chronopost n'autorise que les livraisons en main propre contre signature , et en aucun cas le débord en point relais, comme cela a été fait lors de votre livraison. Nous venons de signaler ce dysfonctionnement à l'agence concernée afin que ce problème soit définitivement réglé dans votre secteur.Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
"très bonne expérience à chacun de mes passages avec toutes les vendeuses, nous allons à la boutique avec plaisir!"
A
Note : 5 sur 5
"Tout s'est bien passé, livraison rapide, produits conformes."
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
equipe magasin disponible et agreable. La recuperation au depot de Toulouse est pratique et simple. Personnel accueillant.
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un siège-auto d'après les recommandations de Securange. Je suis ravie de la rapidité de la livraison et de la qualité des conseils. Le siège-auto correspond à la description.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, je recommande"
A
Note : 5 sur 5
Une excellente expérience avec Bambinou. beaucoup de choix sur le site et un service client au top!
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Topp
A
Note : 4 sur 5
rapidité et conformité
A
Note : 5 sur 5
"Expédition et livraison ultra rapide, qualité de service"
A
Note : 5 sur 5
"Satisfait de la livraison, plus rapide que prévue.\\nL'article pas encore utilisé, il attent pour être donné en cadeau"
A
Note : 5 sur 5
Commande (poussette) préparée dès le lendemain et livrée 2 jours plus tard ! Service et communication au top !
A
Note : 4 sur 5
Points positifs:\n-Temps de livraison rapide (24h/48h)\n- colis en bon état\n- produit conforme à l'annonce\n\nPoints négatifs :\n- bien qu'étant annoncé délai de traitement de la commande trop long (10 jours).
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Lapart,Merci pour votre commande et pour votre avis.Nous comprenons que ce délai de 10 jours environ ait pu être problématique pour vous. Cependant il ne s'agit pas d'un délai de traitement mais de la disponibilité du produit dans notre entrepôt au moment de votre commande. En effet le produit que vous avez choisi , dans le coloris Oyster, était en rupture chez le fournisseur lui même, d'où ce délai annoncé de disponibilité de 10 jours.Une fois le produit rentré dans nos stocks dans notre entrepôt, notre délai de traitement des commandes (expédition et livraison) est de 1 à 3 jours ouvrés dans toute la France.Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
"Super articles reçus, très content de mon achat"
A
Note : 5 sur 5
Correspond aux attentes et rapide
A
Note : 5 sur 5
"Site parfait, prix intéressant et livraison super rapide ! Nous avons reçu notre chariot rhume en 3 jours ! \\nMerci ***!\\n***"
A
Note : 5 sur 5
"Une très bonne expérience avec le site internet en premier lieu. Beaucoup de choix et des prix compétitifs.\\nD'autre part je donne une étoile spéciale pour le service client qui est génial.\\nJ'ai fait une première commande où j'ai reçu un chèque cadeau.\\nLors de la commande suivante la plate forme de paiement a beugué et mon paiement ne s'est pas finalisé mais le chèque cadeau a été utilisé.\\nAprès mail au service client, j'ai été rappelée très rapidement et mon chèque cadeau été re-crédité.\\nL'envoi est extrêmement rapide.\\nBravo à vous c'est un plaisir d'acheter chez vous."
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis bien protégés et emballés \n\nLa chaise haute Nesta : facile à monter et semble solide. Niveau esthétique on adore \nPour l'instant bébé n'est pas encore né donc je ne peux pas faire de retour définitif sur son utilisation mais dans l'ensemble nous sommes satisfaits\n\nJe le recommande
A
Note : 5 sur 5
"Expédition du colis extrêment rapide, reçu sans problème et bien emballé."
A
Note : 5 sur 5
boutique chaleureuse l'equipe est top j'aime beaucoup venir à la boutique les conseils sont top le service est irreprochable.
A
Note : 5 sur 5
"Explications claires et rapides du service client par téléphone et par mail. \\nLivraison dans les temps. \\nTrès satisfaite. \\nLe siège auto n'a pas été encore testé, je ne doute pas qu'il sera bien adapté."
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service, rapidité de livraison"
A
Note : 5 sur 5
Commande bien arrivé
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil \nÉchanges très agréables et professionnels\nEnvie d'acheter dans le magasin plutôt que sur internet \nNous recommandons