Français 
A
Note : 5 sur 5
Continuez ainsi : parfait. Merci.
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Les adapteurs sont parfaits pour ma poussette et la livraison a été rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande qui s'est parfaitement déroulée. Promotion très intéressante et expédition extrêmement rapide. Réception du colis impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Merci encore pour les renseignements supplémentaires sur un de vos sièges auto et la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée.
A
Note : 4 sur 5
Colis endommagé.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Audige,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez effectué la commande d'un siège auto Vaya 2 i-Size de la marque CYBEX le 02052024, expédiée le jour même et livrée à votre domicile 03052024.Suite à votre avis, notre service client va vous contacter rapidement afin de vérifier que le produit réceptionné ne présente, lui, aucun défaut et est conforme à ce que vous avez commandé. Rassurez vous, si tel est le cas, nous effectuerons un échange contre neuf dans les meilleures délais.Notre service client reste à votre disposition au 053209244 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
"Article conforme à la description, livraison rapide"
A
Note : 5 sur 5
Merci à la vendeuse pour son accueil et sa patience lors de notre passage.\ntrès bonne connaissance des produits et explications pour les achats
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
"Site très clair, commande livrée rapidement."
A
Note : 5 sur 5
Super !!!
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable. Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Bonne conseillère en boutique
A
Note : 5 sur 5
"Livraison ultra rapide, produits conformes. Siège top, bébé ce sent super bien dedans (pas encore essayé en voyage mais prévu bientôt)."
A
Note : 5 sur 5
Achat très rapide.\nLa description des produits est claire.
A
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience, réactif et transparent"
A
Note : 5 sur 5
Super! Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Préparation très rapide et soignée de notre remorque vélo Thule qui nous a été livrée en 24h
A
Note : 5 sur 5
"Deuxième commande chez Bambinou et la livraison est toujours super rapide ! J'ai reçu mon colis le lendemain 😅 vraiment ravie. Je recommande ce site. Le service client est également très disponible et efficace."
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
"20jours entre le paiement et le changement de statut en cours de traitement et préparation de la commande. Mais dès cette étape ça été très vite, dans la semaine le colis était livré et en parfait état!"
A
Note : 5 sur 5
Excellent service ! Service après vente très attentif et efficace pour m'informer des différentes étapes pour la livraison. Je recommande fortement cette compagnie.
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de la qualité du service.
A
Note : 4 sur 5
Délais d'envoi long très long 45 jours
je ne sais pas à quoi cela est dû. Une fois expédié en 24h j'ai eu le siège auto. Ma fille est très contente de son nouveau siège après avoir passer 4/5 ans dans son max way en dos route à la veille de ses 7 ans elle passe face route elle est ravie
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Laigre,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Nous avez effectué la commande d'un siège auto le 13032024 disponible en effet sous 45 jours environ, qui vous a été livrée le 26042024. Ce délai de 45 jours correspond au délai d'approvisionnement du fournisseur vers notre entrepôt. Dans 99% des cas, lorsque ce délai dépasse 15 jours, cela signifie que le produit est en rupture temporaire chez le fournisseur (fabricant) lui même. Dans ce contexte, nous préférons laisser la possibilité à nos clients de réserver le produit en commandant sur notre site tout en étant transparent sur les délais d'attente.Notre service client reste à votre entière disposition pour vous renseigner sur ce type de sujet au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 4 sur 5
Disponibilité des produits en boutique
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, satisfait de notre commande"
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Vraiment satisfait du respect des délais d'expédition et de livraison qui ont été conformes à ceux indiqués à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide 3 - 4 jours. Grand choix et prix intéressant
A
Note : 5 sur 5
"Rapidité, très professionnel !! Ravie de la qualité..."
A
Note : 5 sur 5
"Après une très mauvaise expérience d achat sur un site espagnol ( la poussette devait être livrée en Espagne) , nous avons décidé de faire confiance à ce site et franchement nous n avons pas été déçus ! Livraison rapide , produit parfait , rien à dire à part merci!!"
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison triples entre l'estimation et la réalité.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Clot-Camus,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Le 03032024 vous avez effectué la commande sur notre site internet d'un Siège-auto Cloud G i-Size groupe 0+ Moon Black en stock et d'une paire d'adaptateur , disponible sous 10 jours environ. Le 20032024 vous avez échangé avec notre service client sur le suivi de votre commande. L'expédition de votre commande a été scindée en deux. Votre siège-auto Cloud G i-Size groupe 0+ Moon Black a été expédié le 28032024 et votre paire d'adaptateur a été expédiée le 18042024 en raison d'une indisponibilité chez le fournisseur lui même.Nous sommes sincèrement navrés que la disponibilité des articles ait été rallongée et restons à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. "
A
Note : 5 sur 5
Super choix de produits que ce soit sur internet ou dans la boutique. \nLes vendeuses/vendeurs sont de très bon conseil !
A
Note : 4 sur 5
"Le service client a été réactif suite à ma demande concernant les délais de livraison et j'ai apprécié le fait que la conseillère ait laissé un message vocal ! \\nLes conseils : il est dommage d'avoir découvert qu'il y avait un délai de 15 jours d'attente après paiement car tout était indiqué en stock quand je mettais dans mon panier. Mais j'ai vu après que cela a été rectifié sur votre site. \\nIl serait bien d'avoir des étapes intermédiaires en dehors de « en cours de traitement « même si cela est très bien expliqué sur votre site, cela serait plus rassurant de voir que la commande avance surtout que ce sont des sommes assez élevées. \\nJe n'ai pu bénéficier d'aucun code de réduction cela est dommage contrairement à ce qui est indiqué aussi sur vos bons. \\nSinon bonne expérience"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame CHEA,Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.Nous prenons en compte votre remarque sur les différents statut de la commande et ne manquerons pas de le faire remonter au service compétent.Concernant la disponibilité des articles sur votre commande, ces délais sont bien notifiées sur notre site internet sur la fiche du produit avant que vous placiez le produit dans votre panier, ils sont ensuite confirmés à nouveau sur votre confirmation de commande, que vous réceptionné après votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfaite des produits réceptionnés, et restons à votre entière disposition au 05320902544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
"Simplicite commande, envoi rapide et conforme"
A
Note : 5 sur 5
"J'ai effectué deux achats et je suis très satisfaite du site Bambinou et surtout du service client. En effet, j'ai été rappelée directement lorsque j'avais des questions sur mes commandes et j'ai trouvé ça très professionnel puisque j'ai eu des réponses directes, rapides et très claires par l'une de vos conseillères que je remercie vivement pour son aide précieuse."
A
Note : 5 sur 5
Toujours agréable de passer commande sur le site Bambinou.\n\nOn trouve tout ce que les parents ont besoin et le SAV répond très vite.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de mon achat, commandé le 18 avril et livré le lendemain chez mon fils.Très bon suivi par mail, seul bémol, le livreur a laissé le colis dans le jardin sans en informer mon fils.\\nProduit conforme à la description , de très bonne qualité, mes enfants sont entièrement satisfaits."
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide au domicile \nArticle au top et bien emballé \nJ'ai utilisé la poussette elle est bien et confortable pour bébé seul bémol je suis obligé de retirer une roue pour la rentrée dans mon coffre de voiture