Français 
A
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme à sa description. La livraison est très rapide.
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Produit de qualité et livraison dans les délais, je suis très satisfaite de mon achat !"
A
Note : 5 sur 5
Très facile pour commander et livraison très rapide car j'ai reçu le siège le lendemain
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide 72h et informé à chaque étape de la livraison.\\nProduit conforme a l'image sur le site et colis non endommagé, même pas une trace sur le carton."
A
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, suivi par mail pratique et bien fait. Le site est top. Rien à redire, tout était parfait."
A
Note : 5 sur 5
Un service client ultra réactif pour remédier à un article non disponible et permettre une adaptation de la commande dans d excellentes conditions. Une communication à taille humaine. Contente d avoir choisi bambinou pour commander mon siège auto.
A
Note : 3 sur 5
"J'ai commandé un siège auto pour lequel il était inscrit \"envoyé sous 10 jours\"".\\nAprès 10 jours, n'ayant pas de nouvelles, j'ai écrit poliment au service client. Au lieu d'un mail typique d'excuses indiquant une nouvelle estimation, j'ai reçu une réponse pas très aimable me rappelant le délais inscrit sur le site pour ensuite me dire qu'il ne serait en stock que une semaine plus tard.\\n\\nLe site a une très bonne sélection, par contre les options de paiement en plusieurs fois ne sont pas claires."""
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Jacq,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite du déroulé de votre commande.Le 05062024 vous avez effectué la commande d'un Siège-auto Stretch B groupe 012, disponible sous 10 jours environ, comme indiqué sur notre site internet lors de votre commande et sur votre confirmation de commande.Le 17062024 vous avez contacté notre service client afin d'avoir des informations sur le suivi de votre commande.Le 17062024 notre service client vous a répondu par mail que nous attendions trés prochainement l'entrée en stock de ces produis et que votre commande pourrait être expédiée sous peu.Le 25062024 votre commande a été expédiée et livrée le lendemain, le 26062024.Nous sommes navrés du retard sur l'expédition de votre commande et restons à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. Nous espérons que le produit que vous avez réceptionné vous apporte satisfaction. "
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée et arrivée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
"Commande et livraison ok, impossible de noter le produit avant de l'avoir utilisé suffisamment longtemps pour juger de sa qualité"
A
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un rehausseur de Britax. Super qualité et prix!! Envoye soigneuse ! Ne chercher pas moins chers car ça sera une mauvaise livraison demun produit douteux
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement. Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite du service client, à l'écoute et professionnel. Envoie rapide et soigné, je recommanderai Bambinou.com autour de moi."
A
Note : 5 sur 5
"Everything was excellent, above all customer service, they would always answer and follow up all requests. Thanks for your help!"
A
Note : 3 sur 5
Magasin proposant des produits sympathiques.\nL'accueil est cependant à géométrie variable. L'ensemble du personnel n'a pas le même sens du service client.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Monmasson,Nous vous remercions pour votre visite dans notre boutique parisienne et pour votre achat.Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti lors de votre visite , le service client est au coeur des préoccupations de l'ensemble des équipes de Bambinou, tant dans la qualité des produits sélectionnés que dans l'accueil de nos clients dans nos boutiques.Suite à votre commentaire , la responsable de notre boutique parisienne vous contactera par téléphone dans les meilleurs délais afin de pouvoir échanger avec vous sur votre ressenti.L'ensemble de nos équipes restent à votre disposition par mail sur sc@bambinou.com ou bien par téléphone au 05320922544 "
A
Note : 5 sur 5
"L'expérience parfaite👍"
A
Note : 4 sur 5
"Super conseils reçu au magasin de Paris.\\nBémol sur la livraison avec GDS qui m'a demandé s'il pouvait déposer les colis dans le jardin sans signature. J'ai trouvé ça très étrange et j'ai expliqué que je n'étais pas favorable.\\nPar ailleurs pas de prise de RDVs, j'ai failli louper la livraison car je n'étais pas disponible entre 12h et 14h30 malgré avoir demandé à être livré soit avant midi soit après 14h30."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Lecointe,Nous vous remercions pour votre visite sur Paris et pour votre commande.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la livraison de votre commande par notre transporteur GLS. Vous avez bien fait de refuser la proposition du livreur, puisque toutes nos livraisons doivent se faire en main propre contre signature. Nous allons d'ailleurs transmettre votre témoignage à notre prestataire afin que cela ne se ne reproduise pas.Notre service client reste à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
"Rien à dire bon produit , promo prix attractif et livraison hyper rapide !"
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide! Fauteuil choisi via securange et commandé sur BAMBINOU en trois clics ! Fauteuil très bien
A
Note : 5 sur 5
"Plusieurs commandes déjà passées chez bambinou, toujours très satisfaits de nos achats et de la rapidité d'expédition"
A
Note : 5 sur 5
"Bon achat , prix attractifs je recommande"
A
Note : 5 sur 5
"Facilité du prise de commande, grand choix, produit conforme ! Livraison comme prévue !!"
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-prix et service client réactif
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de la réactivité et de la rapidité de la livraison \nRAS
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide !
A
Note : 5 sur 5
"Nous avons commandé notre poussette sur le site. Les délais de livraison ont été respecté et la poussette conforme à notre commande. \\nLorsque j'ai eu des questions, j'ai pu contacter le service client et j'ai pu obtenir toutes les réponses."
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
"Très bon site, le service client est au top, disponible et efficace"
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait\nAi déjà commandé 2 sièges auto et une protection siege
A
Note : 5 sur 5
"Prix compétitif, rapide, bien emballé, efficace, rien à redire"
A
Note : 4 sur 5
Service client réactif et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Nous avons toujours été très bien accueilli avec de bons conseils concernant nos interrogations.
A
Note : 5 sur 5
très beau produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison à la date prévue et articles conformes
A
Note : 5 sur 5
Service client au top ! Je recommande vivement et ait même laissé un avis Google
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande :)
A
Note : 4 sur 5
Un article était indiqué en stock alors que le fournisseur était en rupture et la livraison était très tardive.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur LORCIN,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Le 10052024 vous avez effectué la commande de 4 articles, dont 2 articles disponibles sous 30 jours environ. Cette information était visible sur notre site internet lors de votre commande, et sur la confirmation de commande que vous avez réceptionné par mail suite à votre achat.Le 21052024 vous avez échangé avec notre service client par téléphone afin d'effectuer le suivi de votre commande. Le 13062024 votre commande a été expédiée de notre entrepôt et livrée le 15062024 à votre domicile.Notre service client reste à votre entière disposition par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, très satisfaite, service client excellent, prix très compétitifs et produits de qualité ! Je recommande."
A
Note : 5 sur 5
Livraison ULTRA RAPIDE !