Français 
A
Note : 5 sur 5
"Livraison ultra rapide comme prévu, commandée la veille, recue le lendemain\\nBien emballé, et sans suremballage"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
article conforme a mes attentes \n
A
Note : 4 sur 5
rien à redire pour la livraison :tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et à l'heure prevue
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide. Produit de très bonne qualité. Vraiment satisfaite de mon achat !
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme et en bon état. La commande s'est très bien passée. Mais c'est malheureusement le service de livraison qui fait baisser la note considérablement. Livraison Premium PAYANTE (!!) pour choisir un créneau qui nous était propice. 3 heures de retard sur le creneau indiqué par mail/sms. un appel du chauffeur livreur avant d'etre arrivé en disant qu'il était la. puis un simple depot du colis dans le hall... donc pas vraiment Premium. La prochaine fois je prends en livraison standard gratuite pour ce montant.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service de livraison. En cette période de fêtes, le flux colis est intense et malheureusement certains retards peuvent être observés. Mais en aucun cas nous ne cautionnons une livraison dans un hall d'immeuble sans signature. Nous allons faire remonter l'information chez notre prestataire. Notre service client reste à votre disposition par téléphone au 05.82.08.01.9 ou par email sc@bambinou.com.Merci ,Cordialement,"
A
Note : 5 sur 5
"Très bonne prestation, efficace et très bons conseils. "
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfait, livraison très rapide par transporteur.\\nService très efficace, prise de rendez-vous et livraison extrêmement efficace."
A
Note : 5 sur 5
"Super qualité de livraison, texto de confirmation et texto peu avant la livraison au top ! Et très rapide ! Possibilité de choisir le jour et l'heur ...! Parfait rien a dire ! Merci "
A
Note : 5 sur 5
Service parfait !
A
Note : 4 sur 5
bon site internet et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
"Super produit, bien emballé. Livré en deux jours. Commandé le dimanche livré le mardi matin avec une vrai tranche horaire (entre 11h15 et 12h15). Service livraison au top!"
A
Note : 5 sur 5
bien! vite commandé et vite reçu mon colis parfait
A
Note : 5 sur 5
"Super disponibilité de Bambinou, même au téléphone ! N'hésitez pas pour des livraisons de puériculture. "
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
RAS...produit tel qu attendu et livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien. Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
"Livraison conforme et rapide, contact tres sympa, je recommande vivement."
A
Note : 4 sur 5
"Le site propose des produits de qualité, qui ne sont parfois pas disponible dans d'autres enseignes (les sièges auto Besafe).\\nLe système de point de fidélité n'est pas très avantageux mais a le mérite d'exister."
A
Note : 5 sur 5
bon site d'achat et le SAV est très arrangeant
A
Note : 5 sur 5
Très bon service et rapide
A
Note : 4 sur 5
"Concernant la livraison du colis et le délai, c'est parfait, rapide et bien livré. Concernant le produit, je ne peux vous dire car il s'agit d'un cadeau qui n'a pas encore été ouvert !"
A
Note : 5 sur 5
"Top, traitement de commande rapide. Bon transporteur aussi . \\nImpeccable"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide je recommande votre site
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
"Suite à un soucis avec mon siege auto commandé il y a plusieurs années sur la site, j'ai eu besoin du SAV. Service très disponible, rapide et efficace."
A
Note : 5 sur 5
"Service client bambinou au top, suivi par du personnel super. En revanche livreur déplorable et service client DPD honteux !"
Réponse de Bambinou
"Bonjour,merci pour votre message et votre discernement.Nous faisons remonter l'information au transporteur.Veuillez nous excuser pour cette gêne.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON FAITE CHEZ LE DESTINATAIRE DU CADEAU.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
"Une meilleur information sur le suivi de la commande une fois passée. Prise en compte ou pas, envoi du coli, etc...\\nPour le reste rien n'a redire."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci pour votre commentaire.Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service.En vous remerciant,Cordialement,"
A
Note : 5 sur 5
"Le site est très bien, les conseils également. La livraison est top, rapide et on peut choisir son créneau (sur 3 heures)."
A
Note : 4 sur 5
Pas de message téléphonique avant pour annoncer la livraison qui a été faite chez le voisin car nous étions absent à ce moment-là. Un peu cavalier si les voisins ne sont pas très liés...
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Nous sommes désolés de cet incident et allons faire remonter cette information auprès de notre prestataire de transport .Notre service client reste à votre disposition 05.82.08.01.93.Merci ,Cordialement,"
A
Note : 4 sur 5
"Commande expédiée très rapidement, le jour même je crois d'ailleurs.\\nPar contre, la société de livraison dpd a reporté ma livraison 2 fois. Il a fallu que j'appelle et insiste auprès d'eux pour revenir plus tôt que la date proposée. Et le colis était légèrement abîmé, ce qui a endommagé le parc commandé. "
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire .Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis.Nous avons convenu par téléphone que nous allions vous faire renvoyer la pièce endommagée sur votre produit rapidement à votre domicile.Notre service client reste à votre disposition au 05.82.08.01.93.Merci ,Cordialement,"
A
Note : 5 sur 5
"Tout est ok, bon produit et délai de livraison respecté.\\nEncore Merci !"
A
Note : 4 sur 5
Article bien emballé et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil. Livraison rapide. C'est mon 2nd achat. Très satisfaite. Merci
A
Note : 5 sur 5
Site très intéressant pour trouver des produits spécifiques Bebe (bio ou design) que l'on trouve difficilement dans les magasins de centre-ville.
A
Note : 5 sur 5
"J avais demande une livraison a domicile.\\n le livreur ne s est pas rendu a mon domcile ,il a directement mis a un point relais."
Réponse de Bambinou
"Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.Nous allons remonter cette information au transporteur.N'hésitez pas à nous joindre 05.82.08.01.93 , nous sommes à votre écoute.En cas de difficulté de livraison, nous agissons auprès des transporteurs pour votre compte.Bien à vous,"