Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
je suis toujours satisfaite du service de bambinou le service client est d'une grande aide de très bon conseil
A
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Note : 5 sur 5
"Super site.\\nSimple efficace clair et des prix juste.\\nNous avons fait deux commandes chez Bambinou, la première sans problème par contre la livraison de la deuxième.... une catastrophe vous devriez changer de prestataire. La société DPD n'est pas professionnel, aucun respect de leurs propres règles..."
A
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Note : 5 sur 5
Parfait - livraison reçue dans les délais
A
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Note : 5 sur 5
Le produit acheté est conforme à mes attentes
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide et sans problème, d'un produit moins cher que sur n'importe quel autre site. Merci !"
A
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Note : 5 sur 5
Parfait rapide top
A
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Note : 5 sur 5
bon produit livré rapidement
A
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Note : 3 sur 5
"Très satisfaite du produit, de sa qualité et de la rapidité de livraison. Sur ce point là rien à redire : parfait !\\nEn revanche le service de livraison n'est pas correct du tout. Je suis toute jeune maman, mon mari travaille toute la journée. J'habite au 3 eme étage AVEC ascenseur mais le livreur m'appelle pour me dire qu'il ne peut pas rentrer dans ma résidence car il n'a pas le badge. Je lui explique alors qu'il suffit de me téléphoner depuis l'interphone et que je lui ouvre avec mon téléphone à distance. Il me répond que oui mais que de toute façon il n'a pas le droit de rentrer dans mon immeuble et encore moins de prendre l'ascenseur pour me livrer mon colis. Je rappelle que mon achat était un siège auto isofix. \\nÉtant seule chez moi avec un nourrisson j'en ne pouvais pas descendre en bas de ma résidence et revenir avec le bébé et le carton aussi lourd. J'ai du telephoner à mon mari qui heureusement travaille sur la route pour qu'il puisse intercepter le livreur pendant sa tournée.\\nJe ne trouve pas cela correct car en vendant en ligne des produit de puériculture, vous vous doutez bien que LE point primordial est une VRAIE livraison à domicile et non un jeté de carton devant un portail. \\nJe regrette de ne pas avoir choisi la livraison en point relay ou une autre solution !"
Réponse de Bambinou
"BonjourMerci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions pour vous. Malheureusement, comme expliqué par téléphone, quelque soit la société de livraison, les livreurs n'ont pas l'obligation contractuelle de monter aux étages d'un immeuble pour livrer un colis. Bien entendu il peut y avoir des exceptions mais cela dépendra surtout de la personne qui vous livrera.Nous espérons que vous serez surtout satisfaite du produit commandé.Si vous repassez commande sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir ensemble le mode de transport qui correspondra le mieux au produit commandé En vous remerciant. SandyEquipe Bambinou"
A
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Note : 5 sur 5
Une très belle boutique en ligne avec de très bons produits. La commande est ultra rapide et le service client extrêmement aimable.\nJe recommande vivement.
A
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Note : 5 sur 5
"Commande toujours livrée rapidement, produits de qualité. Conseils toujours avisés"
A
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Note : 5 sur 5
"***\\nLivraison le lendemain et surlendemain des articles, \\nUn retour dans les 30 min et le lendemain de la 1ère réception suite à mon appel au sav pour des questions \\nTrès bon point ! \\nTrès satisfaite\\nMa sur commandera également prochainement chez vous ! \\nMerci à l'équipe & ***"
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, très bon service client, top produit"
A
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Note : 4 sur 5
Bonne première expérience
A
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Note : 5 sur 5
Quelques minutes après ma commande on m'a contacté à propos de ma commande j'ai trouvé cela très professionnel . Ma commande est arrivé plus tôt que prévu . Impeccable
A
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Note : 5 sur 5
"mon petit fils était ravie , facile à monter, et bien stable sur ses 3 roues pour un enfant de 2 ans.\\ntrès bon produit, rien a redire sur la qualité - prix.\\nlivraison très rapide et service excellent."
A
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Note : 5 sur 5
*****
A
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Note : 5 sur 5
La personne eu au téléphone (***) etait très agréable et vraiment de bon conseil.
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
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Note : 5 sur 5
"Super stock, réactivité de l'équipe, envoi extrêmement rapide! Juste génial"
A
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Note : 3 sur 5
"En ce qui concerne votre site, tout est parfait, par contre votre service de livraison est catastrophique."
Réponse de Bambinou
"Bonjour MadameMerci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD. N'hésitez pas à contacter notre service client lors de votre prochaine commande, afin que nous puissions intervenir et vous trouver une solution. Nous sommes disponible au 05 32 09 25 44.Votre commande a été expédiée de notre dépôt le 1009. Suite à un incident de livraison, votre colis n'a pas pu être livré le lendemain, le 1109. Votre colis a été livré 1209.En vous remerciant ,"
A
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Note : 5 sur 5
L'envoi fut très rapide. Article reçu le lendemain. Emballage un peu léger est être. Seulement une poche par dessus le carton d'origine. Très satisfaite tout de même
A
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Note : 4 sur 5
"Le siege auto en lui même est tres bien mais malgré un opel zafira, très peu de place, et même avec un wedge, l'inclinaison n'est pas terrible. Mais si je m'etais encore plus renseignée, j'aurais vu qu'il était recommandé plutôt à partir de 15\/18 mois. J'espère que mon commentaire sera utile aux potentiels acheteurs"
A
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Note : 5 sur 5
"Expédition super rapide, j'avais le colis 3 jours après avoir passé la commande. Le siège auto était bien emballé et c'était celui commandé. Je le trouve un peu trop droit pour mon fils de 8 mois mais on verra à l'usage."
A
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Note : 4 sur 5
"Commande livrée rapidement, super tarif et produit bien emballé. Merci"
A
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Note : 5 sur 5
"Satisfaite de mon achat, siège à testé sur la durée d'utilisation. Livraison impeccable."
A
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Note : 5 sur 5
Produit bien emballé et livraison le lendemain de la commande.
A
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Note : 5 sur 5
Commande tres rapide!!!
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide sans problème
A
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Note : 4 sur 5
Contente du site bambinou article conforme . Dommage un couak à la livraison qui m a obligée de faire 60 kms pour récupérer mon colis.
A
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Note : 5 sur 5
Super contente de ma commande ... une rapidité d'envoi impressionnante
A
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Note : 4 sur 5
Livraison en 1 semaine
A
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Note : 5 sur 5
Tres heureuse de notre achat qui correspond tout à fait à nos critères.
A
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Note : 4 sur 5
"Livraison dans les délais, marchandise conforme a ce qu' on a commandé, aucun souci !"
A
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Note : 5 sur 5
Satisfaite du service client qui a répondu rapidement et à suivi ma demande
A
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Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide produit très bien emballé.\n\nJe recommande ce site
A
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Note : 4 sur 5
"Facile, rapide, parfait même en belgique"
A
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Note : 5 sur 5
Très bon conseil simple efficace\nA bientôt
A
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Note : 5 sur 5
"Bambinou offre des produits d'excellente qualité au prix juste et surtout, toute l'équipe y est formidable: *** et la personne à l'accueil sont à l'écoute, sympas, prodiguent d'excellents conseils et tiennent parole! Les achats sont envoyés dans les délais et bien emballés: ce qui est très pratique lorsqu'on en a besoin de manière urgente. Les articles commandés en début de semaine sont arrivés avant le week end en Belgique: quelle efficacité! Merci Bambinou! Je recommande fortement et pour ma part, je ne commanderai plus ailleurs!"
A
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Note : 5 sur 5
Parfait. Bon produit et rapidité d envoi. Bon suivi client.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
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