Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Une super expérience ! J'ai appeler avant pour etre sur du stock et une personne adorable a repondu a mes questions. j'ai commandé de suite, envoi et livraison rapide malgré le contexte actuel.\\nJe recommande a 100%"
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai commandé la poussette mima xari durant le confinement. Le délai de livraison était de 3-5 jours, et je l'ai reçu en à peine 2 jours!! Service au top, je recommande fortement!! Si vous pouvez faire tout vos achats ici alors n'hésitez pas!!"
A
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Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de commander et d'acheter chez Bambinou. Les produits sont top et les conseils extra!
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, bonne description produit sur le site et produit bien emballé"
A
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Note : 5 sur 5
Très belle première expérience chez bambinou\nService client au top\nLivraison très rapide malgré le confinement et jour férié\nJe recommande vivement
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide! \nProduit bien emballé et conforme à la description !\nPrix très inférieur à d'autres grandes enseignes de puériculture !
A
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Note : 5 sur 5
Satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
C'était top 48h avec la livraison rien a dire
A
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Note : 5 sur 5
"Site le moins cher, expédition et livraison très rapide."
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison dans les temps, article conforme à la commande, et installation facile grâce au livret inclus."
A
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Note : 5 sur 5
livraison rapide malgré le confinement
A
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Note : 5 sur 5
"Très bonne communication, joignable très facilement par mail ou téléphone.\\nEnvoi très très rapide.\\nTrès réactif \\nFranchement un super site. \\nJe recommande vraiment 🤩😁"
A
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Note : 4 sur 5
"Nous avons été très satisfaits par le délai d'expédition et de réception du produit acheté. \\nCependant la couleur de la chaise tripp-trapp ne correspondait pas à ce que nous attendions, beaucoup plus claire que ce nous pensions... et le petit bavoir offert et particulièrement pratique était très abîmé et sali, le transport j'imagine..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,nous venons de vous laisser un message vocal sur votre répondeur.Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit en mauvais état. Sachez que dans ce cas, nous faisons le nécessaire pour que vous ayez un produit conforme.Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté le service client qui ne peut agir sans être averti de l'incident.Vous pouvez nous contacter au 05 32 09 25 44 ou bien par mail à sav@bambinou.comEn vous remerciant"
A
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Note : 5 sur 5
Tres bien service! Merci!
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et sérieux. Très satisfaite. Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
fast/ better/
A
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Note : 5 sur 5
"Tres satisfaite de notre achat, produit conforme, Livraison rapide. Je recommande le site!"
A
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Note : 5 sur 5
"Le site propose de nombreux sièges Sécurange, l'envoi a été très rapide. Entièrement satisfaite."
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à la description
A
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Note : 5 sur 5
"Des sièges auto de qualité et très sécurisés \\nUne sélection parfaite, un prix juste et une livraison très rapide"
A
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Note : 5 sur 5
De très bon conseil merci
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait des délais et de votre professionnalisme.
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Note : 5 sur 5
Malgré la periode de confinement vous avez été rapide et dans le respect de la livraison! Merci!
A
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Note : 5 sur 5
Malgré la période actuelle excellente réactivité et rapidité de livraison.
A
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Note : 5 sur 5
"Service client très réactif, à l'écoute et de qualité malgré le contexte actuel. Je recommande cette boutique et je remercie le professionnalisme de l'équipe."
A
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Note : 5 sur 5
Site réactif et professionnel. La livraison a pris 15 jours ms j'en étais informée au moment de la commande car problème de stock. J'ai malgré tout pu être livrée avant le délai normalement annoncé. Merci à Bambinou. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez vs et à recommander le site autour de moi.
A
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Note : 5 sur 5
"satisfaite, livraison rapide ! Une semaine d'attente car 1 seul produit en stock dans le bon colorie, mais problème réglé après un appel avec une personne très agréable du service client bambinou ! je recommande ce site"
A
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Note : 5 sur 5
"Colis livré très rapidement, prix corrects, produits de qualité, SAV super réactif. Je recommande!"
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait du service. Délai de livraison respecté. Produit bien emballé. Prix correct.
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Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison impeccable et service client au top \ntrès satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
Envoie rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Commande livrée en quelques jours. J'ai dû demander de l'aide pour procéder au règlement, ils ont été très réactifs et m'ont rappelée dans l'heure. Un code promo très appréciable sur la gamme Stokke et un joli bavoir Baybjorn en cadeau, ça fait très plaisir !\\nUn petit souci à la livraison qui a été réglé facilement et efficacement, service client au top. Je reviendrai !"
A
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Note : 5 sur 5
"Commande arrivée rapidement malgré le confinement, en bon état. Je recommande ce site."
A
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Note : 5 sur 5
Commande et livraison nickel !
A
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Note : 5 sur 5
Achat d'une poussette pendant le confinement.. \nRapidité de la livraison en cette période.\nFacilité de contact.. Conseil. \nJe recommande ++
A
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Note : 5 sur 5
"Super site internet, aide en ligne et rapidité du traitement de la commande. La livraison dans les délais annoncés, je suis ravie"
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Note : 5 sur 5
"Bon suivi de la commande, livrée dans les délais annoncés"
A
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Note : 3 sur 5
La chaise est arrivée avec des rayures!
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commande .Nous sommes navrés de cet incident . Sachez que dans ce cas , nous vous faisons renvoyer à votre domicile les éléments de remplacement , sans exiger le retour des pièces défectueuses.Sauf erreur de notre part , notre service client n'a reçu aucun appel ni mail de votre part signalant cet incident à ce jour. Sans cela , nous ne pouvons agir.Vous pouvez nous contacter au 05 32 09 25 44 mais aussi par mail sur sav@bambinou.comEn vous remerciant ,"
A
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Note : 5 sur 5
Services d'expédition et de livraison rapide malgré le contexte particulier du Covid.\nLe siège auto commandé dans la couleur demandée ne devait être disponible que 15 jours plus tard mais a finalement été livré une semaine après le passage de la commande.
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et livraison rapide.. Tout ok.
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