Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"J'ai été très satisfaite de mon expérience sur Bambinou, le service client est réactif et top ! Mon interlocutrice a été d'une grande gentillesse et m'a conseillé au mieux. Le siège auto commandé était tout à fait conforme à la description, livraison rapide. Nous sommes très contents !"
A
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Note : 5 sur 5
"service de qualité, livraison respectée"
A
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Note : 5 sur 5
***
A
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Note : 5 sur 5
"Bambinou l'equipe toujours réactive, bons produits et un service client à écoute !! TOP :-)"
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Note : 5 sur 5
"Parfait, très content !"
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Note : 5 sur 5
Très bien.\nCommande arrivée rapidement.\nCommandé le lundi ...le mardi l'article était dans la boite aux lettres
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Note : 5 sur 5
rapport qualité prix au top ! \nlivraison très rapide \non recommande !
A
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Note : 5 sur 5
service client très réactif même pendant le confinement. délai de livraison respecté et colis livré en un temps record. prix attractif moins cher que les autres sites et en plus on nous offre un petit cadeau
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Note : 5 sur 5
Préparation et Livraison très rapide. Articles conformes. Prix intéressant au vue du prix pratiqué par les concurrents
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
L achat s est bien passé. Nous avons même été surpris par la rapidité de l'envoi
A
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Note : 5 sur 5
"Bambino est LA boutique pour tous les achats qui concernent les tout-petits ! L'équipe est très professionnelle et vraiment à l'écoute des clients. J'insiste sur leur écoute car on sent chez eux, pas seulement une envie de faire du business mais surtout un désir de bien faire. \\nMerci à eux !!"
A
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Note : 3 sur 5
"Bonjour \\nCommande pour pièce détachée \\nLe site du fabricant que j'avais contacté en premier m'avait donné un prix de vente conseillé ***TTC. Et vous vous m'avez facturé ***TTC, soit disant frais de dossier et FDP... je trouve que c'était limite ***...\\nSinon concernant la pièce, l'envoi... RAS.\\n\\nCordialement"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commentaire.Le prix du fabricant ne comprend pas notre marge et les frais de port de chez le fabricant à à votre domicile.Nous avons pris le temps de prendre en compte votre demande de pièce détachée suite au fait que vous ayez perdu une pièce sur votre siège auto. Nous en commercialisons pas ces pièces au quotidien.Nous faisons cela pour rendre service à nos clients car rien ne nous y oblige. La marge sur ce produit correspond au temps passé par nos équipes pour créer le produit et suivre la commande chez le fabricant. Restant à votre disposition,Cordialement,"
A
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Note : 5 sur 5
"Satisfaite du site securange qui regorge d'informations très documentés, justifiés.\\nJ'ai fait mon choix notamment grâce a des commentaires sur securange."
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Note : 5 sur 5
Fiable et rapide
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide après achat.
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Note : 5 sur 5
"Très bon contact téléphonique avant de réaliser l'achat sur le site, de bons conseils. Le produit n'était pas en stock, donc délai de 21 jours et finalement au bout de 8 jours j'ai reçu le siège-auto, en parfait état ! C'est super !! Merci à vous !"
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Note : 5 sur 5
Service client et livraison au top !!!
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Note : 5 sur 5
Parfait
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Note : 4 sur 5
"Service client excellent et pour l'instant nous sommes satisfaits des produits.\\nEn revanche, nous attendons toujours la chambre Schardt commandé le 03\/05 et qui été indiquée comme étant en stock sur le site."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Merci bien pour votre commentaire sur notre service client :)Le mobilier SCHARDT que vous avez commandé est indiqué livrable sous 2 à 7 semaines sur notre site internet. Vous avez effectué votre commande le 08052020 . Comme nous l'avons évoqué lors de notre échange téléphonique ce jour, la livraison aura lieu la semaine 25 , soit 5 semaines après l'enregistrement de votre commande chez Bambinou.Nous suivons bien entendu votre commande afin de nous assurer que vous puissiez accueillir votre enfant dans de bonnes conditions.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
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Note : 5 sur 5
Super siège qui me paraît très confortable.\nTrès facile d'utilisation
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Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement malgré le confinement.\nBien emballé...
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Note : 5 sur 5
Rapidité et suivi dans une période de tout début de deconfinement.
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Note : 5 sur 5
"Service de qualité, réponses rapides à nos questions, service sérieux.\\nMalgré le confinement, nous avons reçu nos sièges très rapidement.\\nNous sommes très satisfaits"
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide !
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Note : 5 sur 5
Super service client et service de livraison
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Note : 5 sur 5
"livraison rapide, produit de qualité juste parfait."
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Note : 5 sur 5
"Super prix, Livraison rapide malgré la situation."
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Note : 5 sur 5
***
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
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Note : 5 sur 5
Très bien!
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sécurisée par un code. \nMe site est bien fait et les conseils sérieux (via securange).
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Note : 5 sur 5
"2e commande passée chez BAMBINOU et je suis toujours ravie ! Un des articles avait un délai de livraison un peu plus long que les autres, il m'a été possible de le recevoir dans un colis indépendant (plus de *** chaque colis). De plus, sur une autre commande, il a été possible de retirer un article directement en boutique pour pouvoir l'avoir à temps pour la maternité. Personnel très sérieux, je recommande !"
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Note : 5 sur 5
"Rien a redire, commande prise en charge rapidement et la livraison tout autant."
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Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de la prestation car livraison reçue en temps et en heure.
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Note : 5 sur 5
Top
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Note : 5 sur 5
Expédition et livraison parfaites et rapides.
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Note : 5 sur 5
"Articles de qualité dans cette boutique. Très bon conseils de la part des gérants qui connaissent bien leurs produits. \\nSAV de qualité également.\\nPour les achats effectués via le site, livraison rapide.\\nJe recommande cette boutique."
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide. Rien à dire, service parfait."
A
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Note : 5 sur 5
"Achat qui s'est très bien passé, siège reçu dans les délais malgré la crise sanitaire. Carton un peu abimé mais bon pas de problème siege en parfait état."
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