Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très satisfait pour la qualité des produits et surtout pour l'écoute , la disponibilité des interlocuteurs et le sérieux de l'entreprise car c'est chose rare aujourd'hui."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande correspondant à mes attentes livraison rapide site très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"Service client qui a le sens du client et qui tient informé de l'état d'avancement de la commande et de l'expédition.\\nLivraison à améliorer. Colis livré une semaine plus tôt que prévu et laissé devant la loge du gardien sans le prévenir et sans me prévenir non plus. Si je n'avais pas été là la semaine de la livraison, le colis serait resté dans le hall d'entrée de l'immeuble. Demander a l'entreprise de livraison plus de professionnalisme"
Réponse de Bambinou
"Bonjour ,Merci bien pour votre commande et votre commentaire.Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD.Nous avons transmis vos remarques à l'agence DPD concernée.Notre service client reste disponible au 0532092544 ou bien sur sav@bambinou.com"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"J'ai choisi de commander sur Bambinou pour soutenir de plus petites entreprises mais je ne recommande pas mon expérience, peut-être suis-je mal tombée.\\nTout d'abord en terme de délai, il m'a fallu plus d'un mois pour recevoir un siège auto, qui n'est pas celui initialement commandé. J'ai dû appelé le SAV (très sympa malgré tout) au bout de 3 semaines, ne voyant pas d'évolution de la commande, qui m'indique que le siège auto commandé n'est pas en stock chez eux. Après 3 semaines d'attente et les vacances arrivant, je n'ai pas eu d'autre choix que de devoir changer pour un autre siège en stock, plus cher que celui que je souhaitais.\\nPar ailleurs, la différence de prix ne se justifiait que sur le \"style\"" du tissu car c'était le même modèle de siège auto. Une fois reçu je suis assez déçue des finitions (pour un siège à plus de ***€) car le tissu s'enlève par endroit et on voit le polystyrène. L'appui-tête m'a l'air défectueux (ne tient pas le réglage, il finit toujours par redescendre au plus bas) mais ayant reçu le siège le jour de notre départ en vacances, impossible de le renvoyer."""
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes navrés de cette insatisfaction.Nous avons en effet eu un retard au niveau de l'acheminement de votre siège auto, initialement disponible sous 10 jours environ.Nous venons cependant de vous laisser un message vocal sur votre mobile afin de mieux comprendre votre problématique sur la têtière de votre siège auto. En effet , sauf erreur de notre part , nous n'avons pas eu connaissance de ceci. Pourriez vous nous recontacter au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com afin que nous puissions traiter ce problème, si défaut il y a? Dans le cadre de la mise en conformité de votre produit , nous échangeons ou réparons le produit, et ceci dans un délai raisonnable afin de garantir la satisfaction de nos clients.Nous espérons avoir de novelles prochainement et restons à votre disposition ,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Site internet bien fait, articles bien détaillés. La rapidité de livraison était très appréciable"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Nous sommes très satisfaits, le produit est parfaitement fidèle à la photo du site, il est en parfait état et la livraison a été rapide."
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite car livraison très rapide!! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bidn
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je recherchais des pièces détachés pour réparer le parc pour mon enfant à naître et il n'y a que sur ce site que j'ai réussi à les trouver.\nCommande très vite traité et très vite reçu.\nJe recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.\nProduit qui correspond parfaitement à la description.\nPrix très compétitif.\nPas de courriels de publicités.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rapide, bons prix, je recommande !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, tres satisfait"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"RAS, service super"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur le site Bambinou. Tout c'est très bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Bien conseillé, très bon produit rapport qualité\/prix"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et bien emballée. article conforme à la description. J adore ce porte bébé \nJe recommande à 100% ce site et cet article.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
"très bon site, commande recue parfaitement conforme et livraison rapide"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Personnel très réactif et de bon conseil, ravie"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Juste Parfait. Service conseil disponible au telephone, expedition rapide. Rien a redire"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Articles reçu rapidement ! Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de mon achat, conforme à la description et livraison plus rapide qu'annoncée sur le site!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait! Envoi rapide et produit super!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Service ultra rapide et soigné, je suis très satisfaite !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Respect du délai mentionné sur la disponibilité du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très confortable surtout grâce à son inclinaison (légère mais qui a le mérite d'exister) et très fonctionnel, tout est prévu pour ranger ce qu'on n'utilise plus ! Merci"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Facile utilisation. Bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super produit. Envoi rapide et service après vente très efficace lorsque nous ne trouvions pas la notice d'utilisation du produit à l'ouverture du colis. Merci Bambinou !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Votre site m a été conseillé par le site Securange.\nIgnorant tout du dos route au départ. J ai acheté mon 1er siège auto chez vous: concord reverso.\nJe viens d investir dans un super face route recommandé par Securange pour la voiture de mes parents. \nVotre site web est très bien fait et intuitif. Commande et livraison ultra rapide et efficace.\nService clientèle au top pour un changement d adresse de livraison que j ai demandé après validation de ma commande. \nVraiment nickel. Rien à conseiller de plus.\nJe vous recommande à toutes mes connaissances.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"On est complètement satisfait on a été livré avant les délais indiqués, on recommande votre site."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, siège auto au top, ma fille est très confortable dedans ! Je recommande"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et site agréable à visiter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Reçu dans les délais et bien emballé. Nous avons commandé sur ce site pour les conseils de Sécurange très précieux en matière de sécurité pour notre enfant. Nous sommes satisfaits, des conseils et de la prestation. Merci"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Commande conforme à mes attentes et livraison super rapide ! Merci😊"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livré avant la date prévue et service client par téléphone toujours agréable et disponible !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait livraison super rapide. Contact téléphonique très agréable. Rien a dire je recommande !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"Bcp de difficultés pour le paiement...\\nSommes de Belgique...et donc, à 2 doigts d'abandonner..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commentaire. Nous venons de vous laisser un message vocal sur votre mobile afin de comprendre les difficultés rencontrées lors de votre paiement. Nous sommes disponibles pour échanger sur ce sujet au 0532092544 ou bien sav@bambinou.comEn vous remerciant ,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le produit correspond exactement à mes attentes