Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et sièges auto se qualité.
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Parfait , je suis très contente de mon achat conforme à mes attentes . Livraison rapide avec un suivi impeccable. Et service client au top . Je recommande ce site ."
A
Note : 4 sur 5
"Rapide, efficace et service clientèle agréable et prévenant."
A
Note : 5 sur 5
Merci au service client pour ses conseils et sa réactivité !
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide et soigné. Le service client est très réactif par mail. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Article rapidement reçu (2 jours après l'achat sur Internet).
A
Note : 5 sur 5
"Produit tout à fait conforme à nos attentes, livraison très rapide comme indiqué lors de la commande."
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Le siège auto Move Axkid est top et sécuritaire.
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, siège auto de qualité reçu sans aucun souci !"
A
Note : 5 sur 5
Je cherchais à acheter dans l'immédiat et une entreprise française. Bambinou a relevé le défi. Le seul hic est DPD qui a différé de 48h le colis suite ralentissement sur la chaine de transport et une prise de rdv a 8h du matin sans laisse de message.
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, livraison très rapide."
A
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive et très serviable par téléphone .
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme\nRéception le lendemain de la commande
A
Note : 5 sur 5
"Rien à dire.\\nService client génial, à l'écoute.\\nCommande reçue très rapidement \\nJe suis très satisfaite"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et siège auto qui répond parfaitement à nos attentes.
A
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience, très attentive à mon appel pour un soucis au moment du paiement.\\nTrès réactive.\\n\\nMerci"
A
Note : 5 sur 5
"Bonne réactivité, un article supplémentaire à pu être intégré à la commande que je venais de passer. Merci pour votre réactivité et sens du service !"
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, les meilleurs sièges, au bon prix rapide et efficace"
A
Note : 5 sur 5
Service client très pro et très agréable :)\nCommande livrée rapidement et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et même en avance. Produit conforme. \nJe suis ravie et recommande Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
"Bon accueil, rapidité de livraison, produits conformes"
A
Note : 5 sur 5
...
A
Note : 5 sur 5
"Super service client, très réactifs"
A
Note : 3 sur 5
"Après un mois d'utilisation nous sommes contents, le siège est robuste et bien protecteur, bébé semble à l'aise.\\n\\nQuelques bémols cependant, la ceinture se resserre uniquement par la sangle entre les jambes, pas par les sangles sur la poitrine, ce qui - je pense - limite le serrage. À chaque utilisation du siège il faut le refaire le réglage de la ceinture. Siège encombrant. Pour les bébés tout fins (pour nous 8.5kg 78cm à 16 mois) il faut utiliser le réducteur junior mais le serrage de la ceinture est encore une fois limité. Le siège ne s'allonge que très peu : la tête de bébé tombe facilement en avant pendant qu'il dort. \\n\\nLe service client Babinou est très réactif et de bon conseil."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Tout d'abord merci d'avoir laissé votre avis. Vous avez commandé un Siège-auto Reverso Plus i-Size groupe 01 2020 le 26 juillet et avez reçu votre commande le 28 juillet. Vous avez contacté notre service client le 30 juillet pour nous signaler une soucis au niveau du serrage sur les harnais. Suite à l'entretien téléphonique que nous avons eu avec vous et à la vidéo que nous vous avions demandée de nous envoyer, il s'est avéré qu'il n'y avait pas de soucis sur le siège auto : en effet votre enfant est d'un petit gabarit et l'utilisation du réducteur est nécessaire . De plus, nous vous avons indiqué qu'il était normal que votre enfant ne soit pas complètement plaqué au siège et que vous deviez pouvoir passer vos doigts plats entre le ventre et les harnais.Concernant le système de serrage des harnais, c'est le même pour tous les sièges auto. Concernant l'encombrement du siège, sachez que notre service client est également à la disposition des clients pour répondre à toutes leur questions concernant les sièges auto avant tout achat.Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite du produit et sachez que le service client Bambinou se tient à votre disposition.CordialementLe Service Client Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, produit conforme"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite par mon achat. Livraison très rapide. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et je suis contente de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Suite à ma demande de paiement en plusieurs fois très bonne réactivité du service.
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits du produit et du suivi de livraison.
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme, rien à redire."
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service client au top
A
Note : 5 sur 5
Envoi extrêmement rapide!
A
Note : 4 sur 5
"J'ai passé une commande sur le site mais suite à un problème avec le transporteur (qui ne me livrait pas mon colis), j'ai dû faire appel au SAV. Les Conseillères ont été efficaces et très à l'écoute. Après 1 semaine d'attente, j'ai pu enfin recevoir le siège auto que j'attendais pour partir en vacances !!"
A
Note : 4 sur 5
"siège isofix de qualité, je recommande"
A
Note : 5 sur 5
Accueil très chaleureux et agréable. Elle a su répondre à toutes mes questions et avons fait les achats ensemble en appel vidéo. Super pratique! \nJe recommande.
A
Note : 3 sur 5
"Tous les échanges avec le site était bon, mais la solution de livraison choisie était vraiment mauvaise"
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci bien pour votre commande et votre avis.Votre avez effectué votre commande le samedi 25 Juillet d'un siège auto avec livraison à domicile sous 1 à 3 jours ouvrés. Celle ci a été expédiée le lundi 27 Juillet de notre dépôt et livré le mercredi 29 Juillet selon le suivi de votre colis DPD.Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté notre service client.Nous sommes navrés si vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Nous sommes disponibles pour tout échange téléphonique au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com sur ce sujet.Restant à votre disposition. "
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.\nDélai respecté en 24h.\nTrès satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapide et produit conforme