Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Accueil et renseignements à la hauteur de mes attentes et satisfaisants..\\nSav également. \\nTransporteur déplorable DPQ, n'aurait même pas dû me donner le colis en l'état. \\nDommage que cela fasse tâche."
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai toujours été très très bien reçue par téléphone : amabilité, écoute active, empathie, recherche de solutions.\\nJ'ai rarement eu affaire à aussi bien. Cela m'a absolument ravie. Ça fait tellement de bien d'être écouté et bien traitée ! \\n\\nFranchement, chapeau ! \\nContinuez comme cela, c'est parfait."
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
"Commande facile, infos complètes et claires sur le site, délai d'expédition et de livraison remarquablement courts pour un si gros article."
A
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Note : 5 sur 5
SAV au top. J'ai fait un échange de produits mais y'a eu des couac de mon côté et donc un renvoi tardif du produit et ils ont fait le geste d'accepter.
A
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Note : 5 sur 5
Bien reçu qualité top
A
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Note : 5 sur 5
Rapide
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Note : 4 sur 5
"Je suis satisfaite des produits et du retrait en magasin, j'ai été très bien accueillie et cela a été rapide. Par contre, j'avais demandé un emballage cadeau ainsi qu'un petit mot, et cela n'a pas été fait. Ce n'est pas très grave, j'ai pu le faire moi-même :-)"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame ,Merci bien pour votre commentaire et pour votre commande.Comme vu lors de notre échange téléphonique ce jour , nous ne proposons pas l'option "emballage cadeau" lorsque vous effectuez une commande sur notre site internet. Cependant si vous retirez votre commande en Boutique de Toulouse, notre personnel sur place peut tout à fait faire cet emballage cadeau sur demande.Nus sommes ravis que les produits commandés vous plaisent et restons à votre disposition pour toute autre demande au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Service client Bambinou "
A
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Note : 3 sur 5
j'ai acheté un cadeau de naissance en novembre pour janvier mais le bébé est arrivé avec 3 semaines d'avance et la baignoire avec 1 mois et 1 semaine de retard... mauvais timing ! Dommage que la baignoire n'ait pas pu être livrée en 2 fois gratuitement...
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Merci pour votre commande et votre commentaire.Vous avez passé commande le 20 Novembre sur notre site internet de deux articles, dont un des articles disponible sous 45 jours environ, comme indiqué sur notre site internet. Cet article étant en rupture chez le fournisseur lui même (fabriquant) durant cette période.Vous avez échangé avec notre service client fin Décembre afin de faire le point sur l'avancée de votre commande. Le produit en question étant toujours en rupture chez le fournisseur lui même, nous vous avons alors proposé:-d'expédier votre commande en deux fois, contre le règlement des frais de port, afin que vous puissiez réceptionner dans un premier temps l'article en stock (baignoire) puis l'article en rupture (le support de baignoire)-de changer de produit complet (autre marque)-l'annulation et le remboursement intégral de votre commandeVous avez refusé ces trois options et avez préféré attendre.le 8 Février, nous avons refait le point sur votre commande, et nous vous avons informé que nous allions réceptionné très prochainement le produit en rupture. Votre commande a finalement était expédiée le 16 Février et vous avez pu la réceptionner le 18 Février à votre domicile. Nous espérons que vous êtes satisfaite des produits réceptionnés et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.comService Client Bambinou."
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Note : 5 sur 5
Très bon choix de produit. J'ai eu un problème pour un produit et le service client a été très réactif. Je suis ravie !
A
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Note : 5 sur 5
"Très bon choix de produits, bons prix, envoi ultra rapide. \\nJe ne connaissais pas ce site mais vous pouvez être sûrs que je recommanderai dessus avec plaisir"
A
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Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité à très bon prix. Je recommande vivement.
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide et soignée, meilleur tarif trouvé pour le modèle que j'ai choisi."
A
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Note : 5 sur 5
"Je suis très satisfaite car quand je pensai ne pas trouver de sièges adaptés a ma fille meme la personne au bout du fil ne trouvai pas de siege adapter le seul qui convenai ete un siège sans pad ce que je refusais catégoriquement et qu'elle a eu l idée de demander a son chef qui LUI nous a trouvé LE siège avec pad bien noté est tout... Merci au sauveur 👌\\nMa fille adore son siège et j ai eu la bonne surprise que sa tête ne tombe pas quand elle s endort alors qu avec son ancien siège izi plus de besafe oui alors qu'il est plus incliné 🤔 ALORS JE SUIS TOTALEMENT RAVIE... MERCI A BAMBINOU DE NOUS AIDER A METTRE NOS ENFANTS EN SÉCURITÉ 🙏💪"
A
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Note : 4 sur 5
"Site internet complet, tout le nécessaire pour bébé disponible avec l'avantage d'un partenariat avec securange. Siège auto acheté et expédié extrêmement rapidement !"
A
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Note : 4 sur 5
Très bien. Il a quand même fallu que j'appelle le livreur pour préparer la livraison
A
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Note : 5 sur 5
Très contente du siège auto. Il paraît super confortable pour ma puce. Facile a installer et pas trop et lourd. Le top elle sera en sécurité! \nIl est arrivé assez vite (moins d'une semaine chez moi).
A
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Note : 4 sur 5
"Superbe expérience. Pas de non-dit, un site de confiance. Livraison très rapide et attentionné. Je recommande pour tous type d'achat. Bonne continuation"
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Note : 5 sur 5
Très bon service.
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Note : 5 sur 5
Très bien
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Note : 5 sur 5
"Parfait ! envoi rapide, colis parfaitement emballé. Je recommande vivement."
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Note : 5 sur 5
"Poussette livrée dans les temps.\\nLe produit correspond bien à la description, elle est très compacte, facile à transporter et d'excellente qualité"
A
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Note : 5 sur 5
De très bon conseils grâce à un rdv whatsapp !\nLivraison rapide et en bon état ! Rien à redire
A
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Note : 5 sur 5
"Site clair, très bon rapport qualité\/prix.\\nCommande très rapide et reçue très rapidement (même 1 jour avant la date prévue, merci ***)\\nTrès contente, je recommande ce site. \\nBonne continuation à l'équipe de Bambinou."
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Note : 5 sur 5
Siège livré très rapidement
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Note : 5 sur 5
"Bluffée par la rapidité et la qualité de service : article commandé le dimanche soir, reçu le mardi 👍"
A
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Note : 5 sur 5
"Bons produits, bons tarifs, rapidité dans la livraison."
A
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Note : 5 sur 5
Choix variés. Bonne présentation des produits.\nSite très intuitif et agréable.\n\nLivraison rapide et soignée !
A
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Note : 5 sur 5
Very quick and good service
A
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Note : 5 sur 5
"Ravis de notre commande chez Bambinou et de notre livraison, rien à redire."
A
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Note : 5 sur 5
Qualité et rapidité de service \nMerci
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Note : 5 sur 5
Tout c est très bien passé. Le cadeau à beaucoup plus.\nTrès satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
"BAMBINOU.COM\\nExcellent site de vente en ligne: contacts téléphoniques très rapides, courtois, et conseils pertinents et utiles.\\n\\nSIEGE AUTO BRITAX-RÖMER MULTI-TECH III\\nExcellent produit, très bien pensé, très sécure, très adapté à notre véhicule sans système Isofix.\\n\\nSommes ravis tant de notre achat que du site Bambinou.com.\\nA recommander très vivement."
A
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Note : 5 sur 5
"commande rapide. délais respectés; livraison ok"
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Note : 4 sur 5
Bon contact et bon produit livré dans les temps. Merci
A
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Note : 5 sur 5
"Service client parfait, articles parfait, rien à dire! je recommande."
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Note : 5 sur 5
Ras
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Note : 5 sur 5
"Siège auto Concord Reverso très bien pour le prix, et livraison rapide et sans encombre."
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Note : 5 sur 5
"Achat effectué en échange d'un autre siège auto. Le remboursement du 1er a été rapide, contact sympathique. L'achat du 2eme sans souci, livraison rapide."
A
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Note : 5 sur 5
Délais respecter (article disponible sous 10 jours et ça été respecté)\nExpédition très rapide
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