Français 
A
Note : 5 sur 5
"Nickel, siège auto conforme aux attentes"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande facile \nSite agréable\nLivraison rapide\nInformations client au top
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement. RAS.
A
Note : 5 sur 5
"Le personnel est vraiment accueillant, et d'excellent conseil.\\nIls connaissent très bien leur produits"
A
Note : 5 sur 5
"Le service a été parfait, j'avais besoin du produit rapidement et je n'avais pas vu qu'il y avait un délai de 15j avant l'envoi. On m'a proposé le même produit dans un autre coloris pour que je puisse l'avoir plus rapidement. Dans la journée le produit était envoyé et je l'ai reçu deux jours plus tard. Encore un grand merci pour votre rapidité et votre professionnalisme !"
A
Note : 5 sur 5
"La livraison est rapide, les informations sont claires."
A
Note : 4 sur 5
Une très bonne expérience avec le de livraison qui a été très rapide et précis
A
Note : 5 sur 5
Très bien beau produit reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, commande, envoie, choix du transporteur. Parfait"
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitif par rapport à d'autres sites. Mails réguliers pour me tenir informé de l'avancement de ma commande. Produit reçu 4 jours après la commande sur le site.
A
Note : 4 sur 5
"Malgré le manque de communication sur les délais et mise à jour de la commande, le sav était très réactif et toujours très pro."
A
Note : 4 sur 5
Check-Liste de "naissance" simple d'accès et avec possibilité d'aller chercher les détails du cadeau sur le site du fournisseur. Par contre je pense que l'on a très peu d'info pour ce qui concerne les "dons personnels" ...
A
Note : 5 sur 5
Très bon service et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
"Excelent service, toujours à l'écoute du client. Merci!"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme et de qualité."
A
Note : 3 sur 5
"Je mets une note moyenne car le site est bien ,j'ai envoyé un mail au service client pour demander si la poussette que je vous ai commandé était garantie car sur la facture il n'y a rien de noter et je n'ai rien trouvé sur le site. Peut être que vous allez le faire ????"
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame CHRISTIANE COMTE,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Votre commande a été passée le 19-08 et livrée le 21-08.Le 21-08, vous nous avez adressé une demande d'information concernant le délai de garantie de votre achat.Le 25-08, nous vous avons apporté la réponse à votre question à savoir : Votre poussette est garantie 2 ans à compter de la date d'achat.Cependant, si vous rencontrez un problème pendant cette période, nous vous invitons à nous contacter et nous servirons d'intermédiaire avec la marque qui est la seule à pouvoir déterminer si un souci sur un produit entre dans le cadre ou pas de la garantie.Nous avons donc mis moins de 2 jours pour répondre à votre question.En effet, nous ne travaillons pas le samedi et le dimanche.Depuis Juillet, ce délai est plus long qu'habituellement car nous avons connu une augmentation significative et imprévue de nos ventes pendant cette période de congés.Nous restons à votre écoute.Bien à vous, "
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Excellent
A
Note : 5 sur 5
"Sur la totalité de la commande, nous avions besoin rapidement d'une partie de celle-ci. Notre interlocutrice du service client a satisfait notre demande en expédiant les éléments en question. La livraison s'est faite dans de bonnes conditions. Merci,"
A
Note : 4 sur 5
"Retard de livraison sur la commande à cause d'un souci de stock, mais après contact avec l'équipe bambinou qui a répondu de façon très efficace, solution apportée rapidamente. Merci de votre attention et professionnalisme."
A
Note : 5 sur 5
On nous a tres bien informé sur plein de produits pour bébé. En etant nouveaux parents on ne savait rien et l'aide et conseil des vendeurs a été très apprecié :) Merci!
A
Note : 5 sur 5
"Rapidité, efficacité"
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la photo du site et reçu dans les temps prévu
A
Note : 4 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Bambinou
"Bonjour Mme Berengere Ramaux,selon le suivi de colis du transporteur DPD, les 2 colis qui composent votre commande sont livrés ce jour.En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter notre service client à sav@bambinou.comNous restions à votre écoute.Bien à vous,"
A
Note : 5 sur 5
"Achat facile à réaliser sur le site internet. Il était indiqué un délai de livraison de 90 jours, finalement nous avons reçu la chaise 1 mois après la commande. Le colis reçu est conforme et en bon état. Nous sommes satisfaits et recommandons Bambinou pour leur professionnalisme!"
A
Note : 5 sur 5
Super expérience ! Livraison rapide et sans problème !
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, rapide, le moins cher. Rien à redire."
A
Note : 5 sur 5
"Aucun conseil, tout a ete parfait , colis reçu rapidement ! Prix attractifs ! Nous recommandons bambinou ."
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
article parfait livraison rapide avec chronopost
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, le site est très clair, il est très facile de passer commande et la livraison a été très rapide. Le colis était impeccable à la livraison"
A
Note : 5 sur 5
"Je suis globalement très satisfaite du service : \\n- l'ensemble des détails sur les produits sont disponibles, les produits sont conformes à la description \\n- facilité de trouver les informations associées au niveau de sécurité (sièges auto)\\n- tarifs compétitifs, voire même les plus avantageux après comparaison \\n- facilité de commande et de suivi de commande\\n- sav réactif et avec un fort esprit de service (suite à un délai de réception). \\n\\nJe recommande déjà vivement à mes proches! \\nMerci"
A
Note : 4 sur 5
L'article que j'ai commandé n'était plus disponible mais j'ai eu 1 appel de Bambinou le lendemain matin pour me proposer le remboursement ou d'attendre 10 jours pour être livré. J'ai reçu mon article sous 10j sans problème. \nService clients réactif !
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème avec cette commande.\nEn revanche je n'ai plus aucune nouvelle du service client pour une commande du mois de juin.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Vous avez passé commande le 30 juin pour un siège-auto indiqué expédié sous 15 jours environ. Votre commande a été expédiée le 16 juillet. Le jour de l'expédition vous recevez en fin de journée, un lien de suivi livraison afin de suivre l'expédition. Le transporteur était en attente d'instructions depuis le 21 juillet car l'adresse de livraison que vous avez renseignée n'était pas correcte. Vous nous avez contacté en date du 28 juillet pour nous indiquer l'erreur d'adresse, malheureusement en cette période estivale nous pouvons mettre quelques jours à traiter les emails entrants. En absence d'instructions, le transporteur a mis le colis en retour expéditeur le 29 juillet, une fois le colis en retour, nous ne pouvons changer sa trajectoire. Equipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours)
A
Note : 5 sur 5
"Site internet parfait, commande facile à faire, livraison chronopost ultra rapide (3j après la commande alors que le délai annoncé était de 20 jours) et parfaite.\\nLe plus : l'appel téléphonique personnalisé pour s'assurer que j'avais bien noté le délai de livraison\\n! Interlocutrice très aimable et serviable qui m'a guidée pour bénéficier du bon cadeau de bienvenue. Sincèrement je n'ai jamais été autant satisfaite du service lors d'un achat sur internet\\nNe changez rien ! MERCI"
A
Note : 4 sur 5
"Service très bien, réactif une fois contacté."
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace de commander sur ce site.