Français 
A
Note : 4 sur 5
Premier achat sur le site et tout s'est parfaitement déroulé
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
"Commande reçue rapidement, pas de frais de port, article conforme : parfait !"
A
Note : 4 sur 5
Pas satisfaite à 100% par le siège auto\nLe carton du siège est arrivé déchiré à tous les coins. Étais-ce un retour client?
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. \nPar contre le carton était enfoncé à plusieurs endroits lors de la réception.
A
Note : 4 sur 5
Site serieux je recommande vraiment !! Le seul petit hic est que le mail qui indique l'envoi du colis a eter reçus alors que le colis etait deja a la maison . Ce qui n'est pas grave du tout sinon pour le reste 10/10
A
Note : 4 sur 5
Positif
A
Note : 4 sur 5
tres bien et serieux avec prise de rdv
A
Note : 4 sur 5
"Rapide, produits correspondants au descriptif"
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
"commande conforme, temps de livraison légèrement supérieur à celui affiché"
A
Note : 4 sur 5
"Malgré un très gros problème avec le transporteur, l'équipe de Bambinou a géré la situation correctement."
A
Note : 4 sur 5
La livraison était très mauvais par DPD car il m'envoyer des mails qu'il viennent mais après 2 jours d'attendre à la maison enfin ils sont venu pour livrer le parc bébé.\n
A
Note : 4 sur 5
"Bonne impression,sérieux.\\nÀ recommander car honnête.\\nLongue vie à Bambinou."
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballé \nColis qui correspond à la description. \n
A
Note : 4 sur 5
La livraison à été super rapide pour cela je suis satisfaite. Mais quand le colis est arrivé le carton était très animé. J'ai vérifié l'état du siège auto et aucun problème. Je pense que pour des commandes comme celle là il faudrait faire attention car un choc dur un siège auto il est est bon à changer. Sinon site impeccable et facile à comprendre.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre évaluation.Suite à votre remarque, nous avons fait le point avec le fournisseur BRITAX sur la qualité de leurs cartons d'emballage afin de trouver une solution optimale pour le transport de leurs marchandises. Nous allons bien entendu prendre les mesures nécessaires pour éviter tout incident durant le transport.Comme indiqué par téléphone, si votre siège auto a subi des dégradations, nous interviendrons rapidement pour vous le changer dans la cadre de la mise en conformité du produit.Nous restons à votre disposition pour toute autre information,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
Super suivi de la commande SMS mail. Livré dans les temps comme indiqué. Cependant le carton d'emballage laisse vraiment à désirer. J'ai eu l'impression qu'il avait pris des chocs. Ce qui laisse perplexe quant on pense qu'à l'intérieur c'est un siège auto. La commande via le site est super mais la société de livraison doit s'améliorer . Même au niveau des transporteurs c'est pas l'amabilité qui les gagne. #dpd
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre évaluation.Suite à votre remarque, nous avons fait le point avec le fournisseur BRITAX sur la qualité de leurs cartons d'emballage afin de trouver une solution optimale pour le transport de leurs marchandises. Nous allons bien entendu prendre les mesures nécessaires pour éviter tout incident durant le transport.Comme indiqué par téléphone, si votre siège auto a subi des dégradations, nous interviendrons rapidement pour vous le changer dans la cadre de la mise en conformité du produit.Nous restons à votre disposition pour toute autre information,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bon rapport qualité/prix
A
Note : 4 sur 5
Le service apres vente et le site sont tres biens par contre la livraison par dpd est deplorable
A
Note : 4 sur 5
Aucun commentaire
A
Note : 4 sur 5
Site de qualité avec un bon suivi et rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande et livraison très rapide !
A
Note : 4 sur 5
"tarif imbattable pour l'article acheté. N'a pas été envoyé immédiatement, il y a donc eu un délai de quelques jours mais bon, ça a tout de même été globalement rapide. On n'a par contre pas eu de notification lors de l'envoi de la commande"
A
Note : 4 sur 5
Je peux pas répondre quand à la qualité des pièces je l ai toujours pas reçu tres déçu du la société dpd qui m a donne une livraison j ai attendu toute la mâtinée et dans l après midi j ai revu un mail me disant qu il avais pas pu me livre cordialement
A
Note : 4 sur 5
"Revoir le mode de livraison. Je suis restée une journée entière chez moi pour être livrée et rien ! Beaucoup de SMS et mails reçus pour suivi de colis mais peu d'efficacité au final. Sinon rien à dire sur le produit et le site, commande parfaite. "
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide\nEt très satisfaite du produit acheté
A
Note : 4 sur 5
"Produit correspondant à mon besoin, livré rapidement."
A
Note : 4 sur 5
Je ne peux vous repondre la livraison etait chez mon fils mais apparemment aucuns soucis
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
L article commandé parfait exactement ce que je voulais.\nMais la livraison... très compliqué pour changer les horaires de livraison qui au final n ont pas du tout été respectés (bcp de retard)
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Vous avez effectué votre commande le vendredi 2 Juin avec une livraison à domicile sous 1 à 3 jours entre 9h et 18h. Votre commande a été expédiée le jour même de notre entrepôt. Nous vous avons offert l'option premium, vous offrant la possibilité de choisir un créneau horaire pour la livraison de votre colis. Votre colis a été livré le mercredi 706 , selon votre demande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client lors de vos prochaines commandes si vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis.En vous remerciant,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
satisfaite de mon achat
A
Note : 4 sur 5
"reçu dans les temps, le produit correspond bien, juste l'emballage du produit un peu abimé..plus cas l'essayer"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre note.Nous sommes désolés que vous ayez réceptionné votre produit avec un emballage abîmé.Le fournisseur AEROMOOV a changé récemment ses emballages. Ces emballages cartonnés sont plus fragiles que leurs précédents emballages, et supportent plus difficilement le transport.Nous vous certifions que le produit que nous vous avons envoyé est un produit neuf, jamais utilisé.Nous sommes actuellement en train de trouver une solution avec notre logisticien pour renforcer ces emballages afin d'éviter ce type d'incident.Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre disposition,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
gourmette recu qualite moyenne mais tres jolie
A
Note : 4 sur 5
"La livraison à été rapide mais j'ai été moyennement contente de l'attitude du livreur qui à fait tombé le colis dans les escaliers et à oser me dire que non ! il s'agit quand même d'un siège auto ! De plus il m'à déposer le colis devant la porte mais n'à même pas proposé son aide pour le rentrer dans mon entrée (ça lui aurait pris 3 secondes) alors que le colis était imposant, lourd et j'avais mon bébé dans les bras j'ai du le traîner jusqu'à mon couloir monsieur s'est vite barré. j'ai aussi été livrer avant l'heure du créneau horaire qu'on m'avais donné alors certes au moins le colis est arrivé avant mais si je n'étais pas la pensant que le colis arrivait plus tard ça aurait encore repoussé la livraison donc pas au point cet histoire de créneau horaire."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous sommes désolés que ayez rencontrés des difficultés avec notre service de livraison. Nous ne manquerons pas de signaler cet incident au transporteur.Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter directement notre service client afin que nous puissions vous proposer le service de livraison le plus adapté à vos besoins.En vous remerciant,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
"Bambinou est trés, trés bien!!!\\n\\nPar erreur, j'avait commandé un article qui n'été pas immédiatement disponible.\\nQuand j'ai contacté leur service client, j'ai immédiatement reçu une offre de leur part de modifier l'article en question (liste des alternatives à l'appui) sans frais supplémentaires.\\nMa commande a fini par etre expédiée le jour même..."
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Service super rapide.
A
Note : 4 sur 5
site très bien fait avec des prix très intéressants et surtout service client super accessible et très compétant ce qui est très appréciable
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait correct. C'est la deuxième fois que je commande chez vous.