Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide bon produit
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Sac à langer de randonnée conforme à mes attentes. \n\nTrès contente du livreur qui connaît notre secteur et qui a su nous trouver au fond de notre campagne facilement! C'est assez rare et ça fait plaisir!
A
Note : 4 sur 5
"Prix très compétitifs, livraison offerte et rapide, notifications par emails du statut de la commande\/livraison... rien à redire sur le service proposé par le site! J'enlève juste une étoile pour le carton de l'article commandé qui est arrivé perforé (état avant la livraison, c'est dommage nous avons dû le scotcher pour conserver la boîte). "
A
Note : 4 sur 5
"Délai de livraison parfait deux jours après la commande.\\nService client réactif, rappel immédiat après le mail envoyé"
A
Note : 4 sur 5
Tres bon
A
Note : 4 sur 5
Problème livraison reporter plusieurs fosi
Réponse de Bambinou
"Bonjour madameMerci pour votre commentaire.Votre commande a été expédiée le mercredi 2 Janvier .La livraison du 3 Janvier n'a pas pu avoir lieu car votre colis était toujours en cours d'acheminement vers l' agence distributrice.Votre colis a été livré le vendredi 4 Janvier à votre domicile, soit 2 jours après expédition de votre commande.N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout autre information complémentaire,En vous remerciant ,Cordialement ,"
A
Note : 4 sur 5
"Facilite de commande, livraison rapide et bien organisée..."
A
Note : 4 sur 5
Colis me sera livré que le 3 janvier 2019. Premier rendez vous choisie le 27 décembre 2018. Annulé par le service de livraison ( alors que j ai croisé le livreur sur ma commune ).
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci bien pour votre commentaire.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur DPD;Sauf erreur de ma part , vous n'avez pas contacté notre service client . N'hésitez pas lors de vos prochaines commandes à nous contacter rapidement pour que nous puissions rapidement agir auprès de notre transporteur ,En vous remerciant ,"
A
Note : 4 sur 5
Très rapide !\nEmballage parfait !!! Plus plus !!!!
A
Note : 4 sur 5
suite à demande rappel rapide et efficace.\n\n
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble. Juste déçue d'un produit qui valait cher pour de la mauvaise qualité. Il s'agit du protège carnet de santé.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commande et pour votre commentaire.Je vous ai laissé un message vocal sur votre mobile.N'hésitez pas à contacter notre service client si un produit ne vous convient, ils feront le nécessaire pour répondre au mieux à votre demande.En vous remerciantBien cordialementL'équipe Bambinou"
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec cette commande . \nDélai a été respecté .
A
Note : 4 sur 5
Siège auto reçu semble conforme au descriptif\n\nInformée des retard de livraison
A
Note : 4 sur 5
le délai de livraison a été plus long que celui indiqué\nLe paquet est arrivé endommagé mais heureusement pas l'intérieur du colis!\nSinon bravo au SAV qui a répondu très vite à mes demandes d'informations!
A
Note : 4 sur 5
"Sav très sympa et honnête sur les délais, dommage que le délai soit de 48h pour faire partir les colis car du coup j+4 pour recevoir un colis même en payant *** pour bénéficier de la livraison J+1 J+2..."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Merci beaucoup pour votre commande et pour votre commentaire concernant notre service client.Le délai indiqué pour la livraison prémium est de 1 à 2 jours ouvrés, à ne pas confondre avec un délai de 48h.En effet, votre commande a été expédiée le 0712.Vous colis vous a été livré le 1012, soit bien sous 1 à 2 jours ouvrés, le samedi et le dimanche n'étant pas considérés comme tels.Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.En vous remerciant.Bien cordialementL'équipe Bambinou"
A
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique \nJe viens de recevoir mon colis que je n ai pas encore ouvert \nTravaux de la chambre de bébé pas encore fini ... \nlivraison paraît conforme . \nBon suivi de la part du personnel . Contact agréable \nJe recommande
A
Note : 4 sur 5
"Commande expédiée très rapidement, bien suivie\\nMais le livreur n'a pas pris en compte les indications complémentaires de livraison => mon colis n'a pas été livré sur le bon site (3 agences qui portent le même nom, il fallait bien suivre les indications complémentaires)"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire .Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. La période des fêtes est une période chargée pour le transport colis et cela peut s'en ressentir sur la qualité du service de transport malheureusement .N'hésitez pas à contacter notre service client la prochaine fois pour que nous puissions vous aider à acheminer votre colis dans de bonnes conditions,En vous remerciant ,"
A
Note : 4 sur 5
Site internet assez fourni ! J'étais ravies de voir qu'il y avait les produits Greentom vendus et expédiés assez rapidement
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très reactif
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la photo a l'air très solide et il est très beau !
A
Note : 4 sur 5
"livraison rapide, prix intéressants, je recommande ce site"
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et très satisfaite par le produit acheté.
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans problème mais il manquait des pièces au déballage\nLe sav a pris en compte ma demande rapidement maintenant nous attendons le suivi
Réponse de Bambinou
"Bonjour ,Merci bien pour votre commentaire .Nous sommes désolés pour cet incident.En effet il manquait de la visserie dans votre colis, un défaut d'usine chez le fournisseur concerné. Nous avons effectué une demande chez le fournisseur , qui va vous renvoyer ceci très rapidement à votre domicile ,Merci pour votre compréhension,Cordialement ,"
A
Note : 4 sur 5
Une réclamation est en cours suite à un carton qui manquait dans l'emballage. Service client très professionnel à ce stade. \nJ'espere Que mon problème sera résolu cette semaine. \nConcernant la société de transport (qui est donc mis en cause pour mon litige) je suggère de changer car suite à ça J'ai regardé les avis sur internet et c'est clairement catastrophique.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire .En effet , une réclamation est en cours chez notre transporteur en raison d'un incident sur votre colis. Cela peut malheureusement arriver mais dans 96% des cas , nos clients sont ravis de notre prestataire DPD .Nous avons solutionner votre problème ce jeudi afin que vous puissiez utiliser votre produit commandé dans de bonnes conditions,En vous remerciant ,Cordialement ,"
A
Note : 4 sur 5
très contente de ma commande\nsauf\nque le cadeau que l on a droit n est pas selectionable\nc est pas tres sympa.\n
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Merci bien pour votre commentaire . Les cadeaux sur ce produit sont sélectionnables après avoir mis votre produit dans votre panier. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé facilement cette option sur notre site internet .N'hésitez pas à contacter notre service client pour ce type de question lorsque vous effectué votre commande.Suite à notre échange téléphonique, nous avons convenu que nous vous convertissions ce cadeau en points fidélité ,En vous remerciant ,Cordialement,"
A
Note : 4 sur 5
"Livraison rapide, produit bien emballé mais livreur en retard par rapport à l'heure de livraison demandée !"
A
Note : 4 sur 5
En retard mais très sympa.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commentaire :)Votre commande a été validée le mardi 30 Octobre à 16h , expédiée le lendemain et livré le samedi 3 Novembre à votre domicile , soit sous 1 à 3 jours.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,Bonne journée,"
A
Note : 4 sur 5
"Le livreur était très poli, et n'a pas eu de mal à trouver mon adresse contrairement à des livreurs d'autres entreprises\\n\\nLe service client est rapide ce qui est très rassurant en cas de probleme\\n\\nJe recommanderai sûrement sur le' site sans hésitation "
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait.\nEmballage du lit un peu faible. \nLe carton a été abîmé/déchiré surement pendant le transport et le lit qui était directement dessous a également eu un impact.
A
Note : 4 sur 5
Hormis la livraison tout était parfait
A
Note : 4 sur 5
Rapide.en 3jours mon colis était là
A
Note : 4 sur 5
"Service client très à l'écoute des demandes que nous avions, très réactif, très agréable...une super surprise !"
A
Note : 4 sur 5
Commande et réception du produit en 24h. \nParfait
A
Note : 4 sur 5
"Très bien, merci"
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Point relais pas très correct. M'a laissé chercher mon colis parmi tous les autres...
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
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