Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"J'ai commandé deux sièges auto axkid minikid 4 max, dans le mail de confirmation on m'annonçait un délai assez long et à ma grande surprise ça n'a pas été le cas. Ils ont été expédiés beaucoup plus tôt que prévu et la livraison a été très rapide."
A
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Note : 4 sur 5
Tout a été parfait
A
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Note : 5 sur 5
"Rien à dire produit conforme à la description livraison dans les délais que du positif je recommande le site 😁😁😁"
A
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Note : 5 sur 5
Recherche et choix facile grâce aux catégories et aux avis clients
A
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Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site pour notre premier enfant en 2014. Heureuse de constater que le site est toujours en activité avec des boutiques supplémentaires sur le territoire. Deuxième commande cette année pour nos jumeaux. Des tarifs clairs et des propositions de produits adéquates à nos demandes. \nUne communication claire sur notre délai d attente et une possibilité de régler en plusieurs selon le mode de paiement choisi. C'est vraiment un plus.
A
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Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore déballé le carton du jouet de construction qui sera offert à mes petites filles pour Noël. En revanche je souhaite témoigner de mon mécontentement à l'égard du livreur qui a jeté le colis par dessus mon portail sans prendre la peine de m'appeler. Le carton a été de fait complètement mouillé par la pluie avant que je ne le détecte dans ma cour.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés des conditions de livraison rencontrées. Si le produit rencontre le moindre souci nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire pour que vous puissiez bénéficier d'un produit conforme.Nous restons à votre écoute au 05 32 09 25 44."
A
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Note : 5 sur 5
"Communication effitciente et claire, rapport qualité\/prix du produit reçu, délais et livraison sans failles, merci et à bientôt."
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme"
A
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Note : 5 sur 5
"Réactif, professionnel, aimable,compétant. Service parfait"
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Merci
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à l attendu.
A
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Note : 5 sur 5
"Très bon site, envoi rapide et soigné"
A
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Note : 5 sur 5
"Nous avons acheté une poussette UppaBaby et en sommes très satisfaits. Elle roule en douceur, bébé est confortablement installé dans la nacelle et, malgré le vent de fin novembre, la chaleur à l'intérieur de la nacelle est préservée."
A
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Note : 5 sur 5
"Large choix de coloris, promotions intéressantes, livraison très rapide"
A
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Note : 5 sur 5
"Choix important, prix placés et livraison très rapide. Je recommande"
A
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Note : 5 sur 5
"Envoie rapide, produit top"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Je n'hésiterais pas à recommander sur ce site
A
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Note : 5 sur 5
Efficace et livraison ultra rapide
A
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Note : 5 sur 5
Conforme à ce qu'on peut attendre d'un site d'e-commerce
A
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Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et aucun probleme.\nProduit conforme .Merci
A
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Note : 5 sur 5
"Ayant commandé sur internet j'ai choisi le retrait à la boutique.\\nLa boutique est très agréable et tentante!\\nAyant acheté un article dont je n'avais plus besoin le vendeur a cherché et trouvé une solution pour m'éviter un retour par la poste. Je l'en remercie ainsi que l'équipe.\\nLa lampe magique a beaucoup plu , ses fonctions sont pratiques avant même d'être « magiques »!"
A
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Note : 5 sur 5
"Articles conforme a description, Envoi rapide et de qualité, a recommander"
A
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Note : 5 sur 5
Top
A
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Note : 5 sur 5
"Site facile d'utilisation, commande arrivée rapidement"
A
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Note : 5 sur 5
"Beau produit et facile à mettre en place \\nPour un papi mami trop cool trop bien\\n👍🏻"
A
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Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, produit conforme à la description et à mes attentes."
A
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Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes de sièges auto passées sur votre site. \nPrix compétitifs et livraison rapide et impeccable !
A
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Note : 5 sur 5
Site facile et pratique\nBon choix d'articles \nPaiement sécurisé \nLivraison rapide et respect des délais\nSatisfaction sur les produits reçus
A
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Note : 4 sur 5
"Satisfait. Par contre, mécontent de la livraison avec DPD. D'où la note de 4. Date de première livraison non respectée, sans explication précise. Deuxième livraison prévue entre 8 et 11 heures. Livraison effectuée à 13h!!!!!! \\nPar contre, pas encore déballée la poussette. C'est pour un cadeau de naissance"
A
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Note : 5 sur 5
"Siège enfant commandé chez eux, reçu rapidement, rien à redire."
A
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Note : 5 sur 5
"Prix intéressant,\\nEnvoi rapide et soigné.\\nParfait"
A
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Note : 5 sur 5
"Tout est au top ! Les conseils en magasin sont précieux, le temps n'est pas compté, quand on entre tout perdu dans le monde de la puériculture on trouve un accompagnement bienveillant et chaleureux ! Ravis de tous les achats faits, en magasin comme sur le site. En bonus, un service client au top en cas de soucis avec la livraison. Bref pleinement satisfaits, on recommande complètement !"
A
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Note : 5 sur 5
Super envoie rapide et super promo
A
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Note : 5 sur 5
Le sac à l'air super qualitatif et fit parfaitement avec mon besafe go beyond et sa base.
A
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Note : 2 sur 5
"Livraison beaucoup trop longue délai dépassé, nous avons du achat des sièges en plus de ce commandé."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Vous avez passé commande le 24 octobre de deux sièges-auto et deux bases isofix indiqués expédiés sous 15 jours environ. Votre commande a été expédiée le 07 novembre soit 15 jours après votre commande. Sauf erreur de notre part, le délai initialement annoncé a été respecté. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, "
A
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Note : 5 sur 5
"achat parfait, envoie hyper rapide colis impec \\nje suis ravie"
A
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Note : 5 sur 5
"Deux articles que j'avais commandé étaient en rupture de stock plus de deux semaines. Vous m'avez écrit un message pour cela avec la politesse. Quand je vous ai demandé de m'envoyer une partie de ma commande à part ces deux articles, vous m'avez appelé tout de suite et j'ai bien reçu le colis en quelques jours. J'attends encore ma deuxième colis mais je suis déjà très satisfaite de votre service compréhensif. Merci beaucoup."
A
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Note : 5 sur 5
Service Client au top et rapide\nLivraison super rapide
A
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Note : 4 sur 5
"Envoi rapide. Colis conforme. Je regrette et ne comprends pas pourquoi il,y a un minimum d'achat. Ça pousse à la consommation ce qui n'est pas dans les habitudes ."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,merci bien pour votre avis.Je vais tenter de vous répondre à votre question.Nous avons un minimum de commande pour ne pas vendre à perte et gagner un minimum par commande.Par exemple, un article vendu 35 euros TTC comporte :- 5,83 euros de TVA reversés à l'état.- 20,41 euros d'achat de produit HT reversés au fabricant du produit.- 3,50 de préparation de commande reversés au logisticien qui prépare votre commande- 0,30 d'emballage acheté pour pouvoir expédierje ne compte pas tout le reste : impôt, électricité, salaire, stockage, assurance, frais financier, ....Nous arrivons à 30,04 euros de charge soit en arrondissant : 5 euros de différence entre produit et charge.Pour être complet, concernant votre participation au frais de port de 6,90 TTC : 5,75 euro vont dans la poche du transporteur et 1,15 euros sont reversés en impôt TVA à l'état :-)Nous aimerions vraiment ne pas avoir de minimum de commande mais les charges que les entreprises françaises doivent réglées ne le permettent pas, malheureusement :-)Nous restons à votre écoute.Bien à vous, "
A
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Note : 5 sur 5
Déjà 10ans que je commande chez Bambinou. Toujours satisfaite.
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