Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"La relation cliente est top. Franchement je doutais vu que je ne connaissais pas le site mais je recommande. Merci pour la livraison des articles, venus séparément mais en parfait état"
A
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Note : 5 sur 5
Service client réactif.
A
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Note : 5 sur 5
Commande passée facilement et reçue rapidement ! Merci
A
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Note : 5 sur 5
Commande facile\nExpédition et réception rapide\nProduit conforme à la description
A
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Note : 5 sur 5
"Satisfait des articles comme du service. Livraison rapide. 😊"
A
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Note : 5 sur 5
L application est très facile d utilisation. L adresse d envoi est déjà inscrite . Super !
A
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Note : 5 sur 5
"Bravo à l'équipe aux petits soins pour trouver des solutions, espace très agréable et lumineux. Merci à vous"
A
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Note : 5 sur 5
"Comme toujours, Bambinou est riche de conseils et effectue un envoi rapide. \\nEt ça, de façon toujours sympathique. Merci aux équipes du Sav \/conseils \\nOn adore et on recommande"
A
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Note : 5 sur 5
Un service client au top\nUne rapidité d'envoi appréciable!!\nArticles conformes à la commande à un très bon prix!
A
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide de mes deux sièges auto. Contact facile du service client. Expérience agréable!
A
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Note : 5 sur 5
"Achat conforme a la description, en promo en plus, reçu très rapidement et très bien emballé. Merci"
A
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Note : 5 sur 5
RAS
A
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Note : 5 sur 5
Envois rapide
A
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Note : 4 sur 5
"Le siège commandé (Axkid Wolmax) est arrivé à Bruxelles 8j après la commande. Le suivi colis de DPD est assez mauvais, comme d'habitude, avec une absence totale d'information entre la réception par eux et l'arrivée au centre de distribution avant livraison. Pas possible donc de planifier une présence au jour prévu, on n'est pas averti... Merci DPD.\\n\\nLe siège est emballé correctment, la notice (de la marque) est claire. Installation relativement aisée (compter 10 minutes).\\nLe siège est assez encombrant, donc la place restante pour le passager à l'avant est limitée (installé dans un Toyota Rav 4).\\nLe réglage des sangles est simple, le déhoussage semble aussi assez facile.\\n\\nAttention, contrairement à d'autres modèles, il n'y a sur ce siège aucun indicateur pour confirmer la position correcte (du style témoin vert sur la jambe de force, par exemple).\\nLe réglage de l'inclinaison existe, mais n'est pas évident. Pas trouvé à première vue et pas vraiment cherché plus longtemps.\\nLe réglage de la têtière (3 hauteurs possibles) nécessite le démontage du harnais, qui est bien expliqué mais n'est pas pratique."
A
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Note : 4 sur 5
livraison faite au jour prévu mais il serait souhaitable d'avoir une précision sur la matin ou le soir.
A
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Note : 5 sur 5
"Service client parfait, tout à été bien expliqué"
A
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Note : 5 sur 5
Super produit (siège auto) et excellent service client. Amabilité et rapidité !
A
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Note : 5 sur 5
Cadeau de naissance que nous avons fait et qui plait énormément.
A
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Note : 5 sur 5
"Bon accueil, j'ai presque pu obtenir tout ce que j'avais besoin.\\nMagasin à visiter, bien achalandé."
A
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Note : 5 sur 5
"Commande passée en boutique, à Paris. L'équipe est super, généreuse de bons conseils, et extrêmement agréable !"
A
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du suivis de commande malgrés l'attente de réception car j'ai toujours été mise au courant de la situation du produit commandé . Contact téléphonique très agréable et sérieux .
A
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Note : 5 sur 5
Excellente expérience en boutique avec de très bons conseils de la part de la personne qui m'a reçu.\nLe service après-vente a également été impeccable. J'avais une demande spécifique avec mise en attente pendant plus d'1 mois de la livraison de ma commande. Tout a été parfaitement géré par la personne que j'ai eu au SAV.
A
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Note : 5 sur 5
*****
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat
A
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Note : 5 sur 5
Toujours très bien
A
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Note : 5 sur 5
Bonne transaction rapide et dans les délais
A
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Note : 5 sur 5
Le paquet bien emballé les meilleure pour le bébé parfait
A
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Note : 5 sur 5
Impeccable comme toujours service au top merci à toute l'heure
A
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Note : 4 sur 5
Équipe accueillante
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de cet achat, malgré un petit retard dans la livraison, indépendant de Bambinou.\\nUne équipe sympathique et très réactive ."
A
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Note : 4 sur 5
"Le produit que j'ai acheté me convient très bien ,par contre l'état du carton, l'état du carton, laisse à désirer"
A
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Note : 5 sur 5
"C'était parfait !\\nLivraison rapide, colis très bien emballé, produit conforme à nos attentes!\\nNous sommes ravis."
A
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Note : 5 sur 5
"Tout est parfait, je recommande ce site."
A
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Note : 5 sur 5
"Nous avons commandé une poussette, tout s'est passé parfaitement. \\nLe service client est très réactif et répond avec plaisir à toutes questions. \\nNous avons récupéré notre commande en boutique, la poussette était prête, le montage réalisé par les vendeurs. \\nAccueil boutique très agréable, disponible pour renseignement et possibilité d'essayer le matériel avant l'achat.\\nNous n'hésiterons pas à revenir."
A
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Note : 5 sur 5
"Très bien, envoi très rapide. Nous avons reçu notre article (siège auto) en 48h.\\n\\nJe suis néanmoins, toujours en attente d'une réponse concernant une réduction de 5 applicable pour la première commande, qui n'a pas fonctionné."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Nguyen,Nous vous remercions pour votre avis et pour votre commande.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de notre code de bienvenue. Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais afin de pouvoir vous proposer la meilleure solution et vous apporter satisfaction. Nous sommes aussi joignables par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec de bons conseils et de l'aide au montage :)\nJe recommande fortement !!!
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide après la commande. Connaître l'heure exacte de passage du livreur serait appréciable
A
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Note : 5 sur 5
"Envoi rapide et soigné. Un des produits était en cours de réassort, l'équipe nous a informé au fur et a mesure."
A
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Note : 5 sur 5
J'ai été livrée très rapidement après la commande le carton était en parfait état et le siège aussi. Merci à GLS Toulouse Ouest qui a fait du très bon boulot. Merci à l'équipe Bambinou pour sa rapidité de préparation de commande.
A
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Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé. Traitement rapide ainsi que l'envoi. \n Le seul bémol serait de faire attention à la mise à jour du site pour le stock disponible.\nTrès satisfaite de mon achat et du site.
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