Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"J habite en Belgique et les colis sont arrivés dans un état impeccable 3 jours après la commande . De plus, on pouvait suivre heure par heure l'état d'avancement de la livraison du colis.\\nRien à redire,"
A
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Note : 5 sur 5
Un vrai service ! J ai eu une difficulté sur le lieu de livraison car il n'y avait plus de place du fait des fêtes de fin d'année. \nJ ai été contacté par téléphone pour trouver une alternative. J ai du rappeler ensuite - un vrai numéro non surtaxé avec la même personne (très agréable et qui a le sens du service !) qui décroche. Pas une hote line ... merci
A
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Note : 5 sur 5
"Commande traitée très rapidement, livraison parfaite. Merci"
A
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Note : 5 sur 5
"Il y a eu un problème à la livraison, Bambinou s'en est inquiété immédiatement, m'a appelée et a re-organisé la livraison. De plus, la personne que j'ai eu au téléphone était absolument charmante."
A
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Note : 5 sur 5
"Très bon service. J'ai été amené à appeler Le support, après une commande qui ne comportait pas un produit. On m'a gentillement répondu, et comblé mes attentes. \\nLivraison impeccable, rapide...\\nBref, je recommande."
A
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Note : 5 sur 5
Experience parfaite de la commande au téléphone à la réception ultra rapide malgré la période de grève !
A
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Note : 5 sur 5
Très bons conseils de la part du personnel. Envoi rapide. Produit bien emballée. Produit récent.
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
Très bons conseils et produits de qualité
A
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Note : 5 sur 5
Le siège auto a été livré dans les délais en totale conformité avec la commande.
A
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Note : 5 sur 5
Service efficace et produits de qualité caractérisent Bambinou !
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
"Dans l'ensemble, le site semble fiable. Le bon produit, livré dans les temps. Juste un bémol: La notice fournie avec le siège auto. Je ne lis malheureusement ni le grec, russe, slovaque... Il aurait été bien de s'assurer qu'elle arrive avec des langues plus communes."
Réponse de Bambinou
"Monsieurmerci pour votre commentaire. Suite à notre échange téléphonique, je vous ai fait parvenir par mail la notice de votre siège auto en français. Si vous avez besoin de conseils ou d'informations, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client au 05 32 09 25 44.En vous remerciant,SandyEquipe Bambinou"
A
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Note : 5 sur 5
Service pro et rapide
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité de traitement de la commande. Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Courtoisie, gentillesse, écoute réactive, conseil autant de va"
A
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Note : 5 sur 5
très heureuse des conseils reçus en boutique et des produits reçus!
A
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Note : 5 sur 5
"Commande passée facilement, suivi sans problème. Expédition très rapide : commande passée le samedi, envoyée le lundi et reçue le lendemain."
A
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Note : 4 sur 5
"Le colis est bien arrivé, dans le délai convenu, et en bon état. Donc, le site à l'air serieux"
A
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Note : 5 sur 5
Équipe très sympathique. Commande impeccable +++++++
A
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Note : 5 sur 5
Colis conforme et rapidement envoyé.
A
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait... Le produit très très bon.\nLivraison on 6jour pour la corse c'est génial.. \nMerci beaucoup pour aussi avoir le suivi du produit de votre par et même l'appelle pour voir ce le produit été déjà chez moi.
A
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Note : 5 sur 5
Service client parfait
A
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Note : 5 sur 5
L'ensemble de l'équipe est super ! Des conseils personnalisés et uniquement des articles de qualité. \nJe recommande Bambinou les yeux fermés !
A
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Note : 5 sur 5
Produit reçu tres rapidement et conforme au descriptif
A
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Note : 5 sur 5
De la commande à la reception du colis tout s'est bien passé.\nDe plus avant d'effectuer mon achat j'ai pu demander des conseils par téléphone à une conseillère.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
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Note : 5 sur 5
Très beau et bon produit... Très facile à monter! Rien à redire!
A
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Note : 5 sur 5
Très bon contact avec l'équipe Bambinou.\nLivraison de la poussette très rapide.\nJe recommande ce magasin.
A
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Note : 4 sur 5
"Très beau produit qui correspond à mes attentes. Malheureusement, il manque la notice de montage \/démontage en français ( toutes les autres langues mais pas le français)."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commentaire .Nous sommes navrés de cet incident . Nous venons de tenter de vous contacter pour vous faire renvoyer directement cette notice du fournisseur vers votre domicile.En vous remerciant ,"
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfait \\n- rapidité de l'envoi ( par rapport à d'autres sites ) \\n- le prix \\n- l'appel téléphonique pour parler du produit , de la notice de montage et des modalités de livraison .\\n- la livraison impeccable \\n- au final 2 lits magnifiques pour les bébés ! \\n\\nMerci à vous"
A
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Note : 4 sur 5
Sav réactif et efficace.
A
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Note : 5 sur 5
Très bon site avec prix très corrects et sélection de produits adaptés
A
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Note : 4 sur 5
"Les produits commandés (lit, matelas et drap housse sont d'un très bon rapport qualité\/prix. Le service client de Bambinou m'a bien informé des modalités de livraison.\\nSeul bémol, le livreur ne m'a pas appelé pour fixer un RDV pour le lit, comme cela m'avait été annoncé; et est passé à l'improviste (heureusement mon mari venait juste de rentrer)."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci bien pour votre commentaire.En effet le transporteur aurait du prendre rendez vous avec vous , nous avons contacté le transporteur afin de lui faire remonter cette information.Nous sommes navrés de cet incident et restons à votre disposition pour toute autre demande.En vous remerciant ,Cordialement"
A
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Note : 5 sur 5
Siège auto reçu très rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
Je ne crois pas qu'il soit proposé de nous faire une facture à la commande.\nJ'ai fait un achat professionnel et je ne dispose que du document de la commande et mon ticket de paiement par carte bancaire et mon comptable me demande une facture acquittée.\nPourriez vous m'en fournir une ? Merci d'avance! Cordialement.
Réponse de Bambinou
"BonjourMerci d'avoir passé commande sur Bambinou. Nous vous avons fait parvenir par mail votre facture par mail. Pour ce type de demande, n'hésitez surtout pas à nous contacter directement au service client.Merci et à bientôt sur bambinou.comSandyService client Bambinou"
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme."
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide produit conforme, stable, dimension généreuse et pratique."
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