Français 
A
Note : 5 sur 5
"Bonjour,\\n la rapidité de l'envoi a été plus qu'efifcace.\\nLa possibilité de payer en 2 fois m'aide entant que maman solo.\\nMerci"
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 169 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide efficace et reponse clair avec du stock en matierelle tres appréciable
A
Note : 5 sur 5
La description des articles est bien détaillée. La livraison est vraiment rapide. Commande reçue 2 jours après l'avoir passée.
A
Note : 5 sur 5
Sav au top!! Continuez comme ça.
A
Note : 5 sur 5
"Service client rapide et efficace, livraison parfaite et rapide ; bref le top"
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire .. je suis ravie de mon achat recommandé par securange
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite livraison très rapide et colis en bon état. \nOn est ravi surtout ma fille du siège qu'elle trouve confortable.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide. Impeccable.
A
Note : 3 sur 5
"J'effectue une commande en prenant le temps d'être au delà du montant minimum pour les frais de port gratuit. Puis on me contacte en raison d'un produit hors stock que je retire de la commande pour ne pas attendre pour recevoir les autres produits... Et je me retrouve à devoir payer les frais de port, ce que je trouve bien limite! :-I\\nBref pas sûr que je recommanderai des produits sur ce site"
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Bally,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez effectué une commande de 5 articles sur notre site internet le 19 Juillet, dont 1'article disponible sous 15 jours environ comme indiqué sur notre site internet. Nous expédions les commandes de nos clients lorsque tous les produits sont en stock. Suite à un échange téléphonique avec notre service client , vous avez décidé de supprimer l'article manquant et de régler les frais de port de 6,90 euros, votre commande n'atteignant plus le franco de port. Vous avez refusé l'annulation intégrale de votre commande et de remplacer l'article manquant. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande , nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
"Je n'ai jamais reçu un colis aussi rapidement, en 24h seulement ! Je suis très satisfaite de mon achat la pousette se monte en 5 minutes.\\nC'est vraiment que du bonheur je recommande à 200% !"
A
Note : 5 sur 5
Service client adorable et livraison en moins de 48h. Au top!
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soignée !\nPrix correct !
A
Note : 5 sur 5
Bon service
A
Note : 5 sur 5
"Reponse et suivi rapide, précis, et cordial. C'est la première fois que je suis recontactée par téléphone pour un complément d'information et de suivi."
A
Note : 5 sur 5
"J'ai trouvé chez Bambinou des produits de grande qualité a des prix attractifs. Reçu en kit je n'ai eu aucune difficulté au montage et le résultat est parfait, au delà de mes espérances. Mais le \"must\"" c'est vraiment leur service clients. J'ai eu des demandes particulières auxquelles ils ont répondu sans problème. Une livraison tardait un peu, ils ont eux même pris l'initiative de m'appeler puis de relancer le transporteur. Je leur décerne le prix du meilleur service clients de tout le web, pour leur réactivité et leur efficacité ! Un site ou j'achèterai en toute confiance."""
A
Note : 5 sur 5
"Délais rapides et tenus. Produit conforme au descriptif et, en l'occurrence, de grande qualité."
A
Note : 3 sur 5
"Aucun problème avec le produit, en revanche expérience moyenne côté expérience client - le livreur DPD n'a même pas tenté la livraison et a déposé le colis à la poste la plus proche, et le statut sur le site Bambinou est passé en Livré. L'ayant fait remarqué au service client, je n'ai même pas eu de réponse, visiblement çà ne les intéressait pas et ne méritait pas de faire l'effort d'un email...Je ne reviendrai donc pas."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Perrot,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez effectué une commande sur notre site internet, expédiée le lundi 18 Juillet de notre entrepôt et mise en livraison le mardi 19 Juillet à votre domicile. Vous avez envoyé un mail à notre service client le lundi 19 Juillet vers 20h en signalant que votre colis était notifié livré mais que vous n'aviez pas réceptionné votre colis. Le lendemain, soit le mercredi 20 Juillet , notre service client a tenté de vous joindre par téléphone à 2 reprises sans succès, vous a laissé un message vocal et envoyé un mail à 10h30. Votre colis a été déposé dans un point relais à 10 minutes de votre domicile, le livreur n'ayant pas lui non plus réussi à vous joindre par téléphone le jour de la livraison.Nous sommes joignable du lundi au vendredi au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com "
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
A
Note : 5 sur 5
Colis pas encore déballé \nLivraison très rapide et respectée \nJe suis très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
"Parfait , réactif, agréable ->au top!"
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, de qualité, et super service client"
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, expédition super rapide !"
A
Note : 5 sur 5
Nous recommandons vivement bambinou. Site très sérieux. Livraison ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Amplement satisfaite de ma commande.\\nTant par le délais de livraison respecté, que par votre prestateur livreur ponctuel, en passant par l'état du colis à la réception irréprochable (article très fragile : siège auto), ainsi que votre tarif attractif au moment de ma commande par rapport à vos concurrents. Je sais déjà par quel site passer lors de mes prochains achats. \\nRien à redire si ce n'est merci !"
A
Note : 5 sur 5
"Expédition rapide et produit top, merci"
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, service client au top, réactivité et sérieux sont au rdv!"
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant. Livraison rapide. Tout est OK.
A
Note : 5 sur 5
Parfait! Commande reçu en deux jours avec un excellent suivi de livraison
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais malheureusement le produit est usé d'après le service client la poussière et les trace sur le siège bébé easy safe a 300 balles c'est juste du au stockage mais je suis presque persuadé que c'est un produit d'exposition ou un retour client aucun geste commercial donc je ne passerai plus jamais par ce site !
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre commande d'un siège auto groupe 23 , expédiée le 18 juillet et livrée le 19 juillet à votre domicile. Vous avez contacté notre service client le 20 Juillet par mail en nous indiquant que vous étiez surpris de ne pas avoir réceptionner votre produit dans carton de la marque et que vous aviez de la poussière sous le siège. Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone le jour même à 2 reprises et vous a laissé un message vocal, attestant que votre produit était neuf et qu'il venait directement de notre fournisseur. Vous avez réceptionné un mail dans la foulée vous demandant de recontacter le service client au plus vite par téléphone au 0532092544 afin de pouvoir échanger sur ce sujet. Suite à votre commentaire , notre service client a tenté de vous joindre à nouveau par téléphone ce 25 juillet. Vous avez convenu avec notre collaborateur au téléphone que vous aviez été déçu du carton d'emballage mais que vous étiez ravi du produit, en bon état et que vous aviez installé et utilisé dans votre véhicule le jour même de la livraison.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile d'utilisation. Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, carton arrivé intact. Promotion sur le siège nuna aace ! Je recommande"
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de l'expédition au top
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité du SAV. Super siège auto !
A
Note : 5 sur 5
"J'ai commandé un siège Sirona, le même modèle que j'ai acheté il y a quelques années pour ma fille mais en plus récent. Un siège au top! La possibilité de faire pivoter le siège pour installer l'enfant est un plus surtout quand ils se débattent un peu. \\nProduit commandé un dimanche, expédié le lundi et reçu le mercredi au fin fond du lot et Garonne.\\nUne fois reçu l'installation est simplicime mais pensez à bien lire la notice cachée dans le dossier du siège."
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Article conforme. Informations claires. Très bien
A
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide et soigné, produits de qualité, personnel très aimable au téléphone."
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme & rapide
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison au top!
A
Note : 5 sur 5
"Achat effectué avec succès ! \\nTrès réticente au départ vue les biens mauvaises expériences que j'ai pu vivre avec d'autres de vos concurrents.\\nIci, les délais sont respectés, votre prestataire livreur est sérieux et ponctuel et votre produit est à la haute de son importance : le nouveau siège auto de ma fille.\\nIl est arrivé bien emballé comme je l'espérais avec autant de soin à l'emballage que ce que j'ai vu voir auparavant (je connais déjà la marque que j'ai à nouveau choisi).\\nMerci Bambinou ! Comptez sur moi pour une bonne pub et surtout pour mes futurs achats."