Français 
A
Note : 5 sur 5
livraison correcte et produit parfait
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produit correspond à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
"Super conseils comme d'habitude, tous les sièges de nos enfants ont été achetés sur Bambinou, merci!"
A
Note : 5 sur 5
"Très bien arrivé, livraison rapide"
A
Note : 5 sur 5
Incroyable! Livraison ultra rapide et produit plus que conforme. Merci pour tout !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Bon suivi. Produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
"Super article et livraison au top c'est le 2 eme siège auto que je commande 😊"
A
Note : 5 sur 5
Parfait!Comme d'habitude!Siège conforme à la description.
A
Note : 3 sur 5
"Très satisfaite de Bambinou mais livraison par DPD absolument horrible : colis arrivé endommagé, pas livré à la bonne heure, donc comme ma gardienne était absente, laissé dehors dans la cour devant sa porte sous la pluie, n'importe qui aurait pu partir avec ! Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec DPD, je vous conseille vraiment de changer de prestataire."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés des conditions de livraison rencontrées. Nous venons de vous laisser un message vocal afin de vérifier avec vous que le produit n'est pas endommagé mais uniquement son emballage. Pour information, nous travaillons également avec les transporteurs GLS et Chronopost, vous avez le choix du transporteur lors de la sélection du mode de livraison dans votre commande. Il n'est pas possible de sélectionner un créneau horaire précis, les livraisons sont effectuées entre 08h et 18h, vous pouvez toutefois à l'aide su suivi livraison programmé le jour de votre convenance. Nous restons à votre disposition au 05 32 09 25 44"
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci beaucoup pour la réactivité.
A
Note : 5 sur 5
"Rapide, produit conforme à la description"
A
Note : 5 sur 5
Les conseillers sont disponibles.\nRéactifs \nLa communication par mail est très rapide et fluide.\nAucun soucis de livraison
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide et soigné, produit securange merci"
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
"Très efficace.\\nEn récupérant mon colis en boutique, j ai beaucoup apprécié le professionnalisme et les conseils donnés par les vendeurs qui sont très qualifiés."
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide.\nLe produit correspond à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
"Excellente expérience avec Bambinou.\\n\\nLe service client a été irréprochable : très courtois, disponible et réellement à l'écoute. L'équipe a pris le temps de nous accompagner et de nous aider efficacement face à des problèmes de livraison indépendants de leur volonté, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. La réactivité a également été au rendez-vous, avec une expédition rapide du produit commandé.\\n\\nLa seule recommandation concerne le choix du service de livraison. Le prestataire actuel (DPD) est malheureusement catastrophique et clairement en décalage total avec la qualité du service client de Bambinou. Pour préserver l'excellente relation de confiance avec leurs clients, il serait vivement conseillé de changer de transporteur.\\n\\nQuoi qu'il en soit,*** reste un vendeur que nous recommandons sans hésitation, notamment pour son sérieux et la qualité de son accompagnement client."
A
Note : 5 sur 5
"👍"
A
Note : 5 sur 5
Le service client rapide pour répondre à mes questions et proactif pour le suivi de mes colis et du stock des produits que nous avions commandé
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualité
A
Note : 5 sur 5
Des produits au top. Une livraison rapide. Un SAV sympa si besoin
A
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, porte bébé conforme à nos attentes, il faut quelques sorties pour peaufiner le réglage et avoir un confort optimal. Bébé est bien au chaud et s'endort presque instantanément. Merci."
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme."
A
Note : 3 sur 5
Bonjour \nTrop de temps passé pour nous dire qu'il n'y avait le bon coloris
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du retard d'approvisionnement rencontré sur votre commande. Nous vous avons informés du retard à prévoir dés lors que nous avons été en possession de l'information. Un changement de coloris vous a été proposé que vous acceptez. Le coloris noir a été expédié à la place du bleu marine initialement commandé. Equipe Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
"Tout était parfait, merci"
A
Note : 5 sur 5
Plate-forme facile à utiliser.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapides!
A
Note : 3 sur 5
Long délai d'attente par rapport à un article en rupture de stock chez Joolz. Pas de communication proactive de Bambinou. Et aucun geste pour envoyer la commande partiellement sans frais alors que bien au delà des délais annoncés.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés pour la rupture de stock temporaire rencontré sur le produit initialement commandé.Malheureusement le montant total de votre commande ne nous permettait pas de pouvoir l'expédier sans frais en deux fois malgré le retard rencontré. Nous vous avons proposé au vu de votre situation géographique d'expédier sans frais en deux fois en livraison à notre boutique de Paris ou bien de modifier le produit indisponible par un produit équivalent. Vous avez opté pour le changement de produit et votre commande a pu être expédiée. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, "
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils téléphoniques
A
Note : 5 sur 5
Le siège qui m'intéressait était le axkid up. J'ai pu aller le découvrir dans le magasin parisien ce qui m'a conforté dans mon choix (même si le produit ne semblait pas totalement connu de la conseillère qui ne savait pas que l'on pouvait l'utiliser sans isofix). Un bon prix sur le site m'a complètement décidé.
A
Note : 5 sur 5
"rapidité, communication et suivi parfait"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
"J'ai reçu ma commande en seulement 48h vraiment parfait, je recommande fortement."
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
"Les envois ont été super rapide (livraison en moins de 24h après passage de la commande!) - colis soigné. Je ne connaissais pas ce site, je me suis retrouvé à commander ici après des erreurs de commande et livraison directement sur le site de la marque produit commandé. Au final, Bambinou est bien plus réactif et fiable ! Merci."
A
Note : 5 sur 5
"Pas encore utilisés, mais les produits correspondent aux attentes."
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide
A
Note : 2 sur 5
"Article commandé le 23\/11, \"expédié sous 15 jours\"". \\nIl a été expédié le 02\/01. \\nEntre temps, le peu d'informations n'a été obtenu que par de multiples prises de contact de mon initiative, j'aurais apprécié un suivi de la commande de votre part.\\nAucun dédommagement ne m'a été proposé.\\nEn revanche, les contacts téléphoniques ont toujours été très agréables, mais ça ne compense malheureusement pas les points cités plus hauts."""
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du retard rencontré.La remise appliquée sur le produit lors de votre commande ne nous a pas permis d'appliquer de remise supplémentaire malgré le retard."
A
Note : 5 sur 5
J'ai été ravie de la préparation de la commande. Tout à été très rapide et les produits étaient conformes
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à nos attentes