Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Achat facile, livraison rapide"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande rapide\nRéception très rapide\nProduit conforme et recommandé par securange
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service et c'était pourtant le jour de l'ouverture !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Produit conforme, livraison rapide.. je suis satisfaite"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très contente de l'article reçu ( une gigoteuse).\nBien épaisse pour l'hiver.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande qui a été facile à réaliser et pour laquelle les colis sont arrivés rapidement et correctement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Bonne qualité, rapide et efficace"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Envoi très rapide, service client très réactif et à l'écoute! \\nJe recommande ce site!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Envoi rapide, soigné et produit conforme"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Infos très claires sur le site. Service client au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Siège auto rapidement disponible et livraison sans soucis.
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat . Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
"L'article est sympa et utile, son mode évolutif est très intéressant, et votre réactivité entre la commande et la réception du produit est parfaite.\\nPar contre … déception sur la hauteur de la chaise qui ne s'adapte donc pas aux ilots ou bar de cuisines actuelles. Et vous ne proposez pas le réhausseur qu'il fait commander aux Pays Bas. Dommage. Prix final élevé."
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Bondil,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Nous sommes navrés que vus ne soyez pas satisfaits du produit que vous avez choisi et réceptionné.Notre service client vient de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès, et vous a laissé un message vocal afin de comprendre votre besoin et l'accessoire dont vous parlez.Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service client en amont afin que nous puissions vous aider au mieux dans le choix de vos produits de puériculture. Nous sommes joignables par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sc@bambinou.com.En vous remerciant,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super service!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Rapide et efficace, et meilleur prix"
A
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Note : 5 sur 5
rapide et efficace !
A
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Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Commande complète, SAV réactif et sympathique, efficacité"
A
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Note : 5 sur 5
"Je suis à ma 4ème commande chez Bambinou (sécurange) et je suis ravie, mention spéciale pour le service après vente! De vraies perles au bout du fil qui ont tout fait pour que mon colis arrive à temps car j'avais un avion à prendre. Un grand merci! Je recommande vivement!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Siège sécuritaire, prix correct, personnel réactif, arrangeant et très agreable au téléphone. Livraison rapide. \\nJe recommande fortement cette enseigne !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et ponctuel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Le service clientèle a merveilleusement bien assuré le suivi de ma commande, malgré les difficultés rencontrées (stock manquant). Les produits sont arrivés rapidement après avoir été expédiés, et j'ai été tenue au courant tout au long du processus. Habitant en Belgique, je craignais un peu de commander de si grandes pièces en France, mais je ne regrette pas du tout mon choix. Merci beaucoup à toute l'équipe."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Service client au top pour conseiller le mdoele le plus adapté, commande lundi midi, reception mardi midi, bien emballé."
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide. Produit conforme .trop Hate de l essayer. Plan a langer leander matty 🌹"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas le bon produit reçu mais équipe investie pour résoudre le problème.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Devrue,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Nous sommes en effet navrés de cette erreur logistique: lors de la préparation, notre dépôt a inversé votre commande avec celle d'un autre client en plaçant la mauvaise étiquette de transport sur votre colis. Suite à votre appel, notre service client a pu faire le nécessaire pour que vous récupériez dans les plus brefs délais votre commande.Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons que vous êtes satisfaits du produit commandé et réceptionné.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très bonne équipe humaine et à l'écoute.\\nA su répondre à mes besoins et problématiques en proposant une solution adaptée. \\nAssures un bon suivi et retour des commandes. Encore merci\\n\\nSeul bémol : choix des transporteurs (GLS moyen ; idéal Chronopost)"
A
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Note : 5 sur 5
Parfait. Super site. Explications et détails vidéos pour installation du siège ... Rien a redire ! Merci beaucoup. \nExpédition rapide . Juste le carton qui est arrivé très abîmé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Achat reçu très rapidement, commandé en J1 le soir et reçu en J3! \\nBien emballé et comme indiqué dans la description du produit sur le site. \\nPetit plus, un cadeau offert et un prix en promo. Parfait"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Achat d'un très bon siège auto recommandé par securange et fabriqué en France. Tout cela à un bon prix. Envoi rapide. Paiement en 2 fois ce qui est un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service et sérieux impeccables
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super nickel comme toujours. Et SAV très réactif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Colis reçu rapidement , article de qualité, site de confiance ! Merci"