Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace. Colis nickel
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Sav au top du top humain, à l'écoute merci beaucoup !"
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Livraison rapide et efficace.\nSiège auto de bonne qualité !
A
Note : 5 sur 5
Produit parfaitement conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide. Article correspondant à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseil pour l'achat d'une poussette trio.
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil accompagné de très bons conseils. Ce magasin est une belle découverte.
A
Note : 5 sur 5
"100% satisfait, service client au top! Livraison ok!"
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Livrés rapidement
A
Note : 5 sur 5
"L'équipe est vraiment super ! Dans la précipitation j'ai oublié un produit, j'ai envoyé un message via Facebook, on m'a rappelé quelques heures après et la personne au téléphone était superbe. J'ai pu rajouter le produit manquant, payer rapidement, et le lendemain ma commande a été expédiée !\\nMille mercis, vous êtes au top !"
A
Note : 5 sur 5
"Service irréprochable, merci encore !"
A
Note : 5 sur 5
Commande effectuer reçu rapidement. \nRapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Excellent contact téléphonique !
A
Note : 5 sur 5
"Je suis très satisfaite de mes commandes, des livraisons et des produits."
A
Note : 5 sur 5
Super très bon contact et rapide
A
Note : 5 sur 5
"Super accueil, super conseils!!"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, produit conforme"
A
Note : 5 sur 5
Grand espace poussettes / sièges auto
A
Note : 5 sur 5
"Le livreur a été très correct, il m'a même aidé à monter mon colis à l'étage. \\n\\nL'article, siège auto en parfaite état, neuf. \\n\\nService de livraison rapide."
A
Note : 5 sur 5
"Très bonne expérience d'achat, les délais annoncés sont respectés. Nous avons acheté notre poussette inglesina, ravie de pouvoir trouver cette marque sur bambinou car elle n'est pas facilement disponible sur d'autres sites vendeurs d'articles de puériculture."
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client. Site internet facile à naviguer avec une grande offre de produits.
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée très rapidement et reçue en 2 jours. Je n'espérais pas tant et n'ai pas été déçu. Merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
Tres bons conseils et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme à sa description. La livraison est très rapide.
A
Note : 5 sur 5
"Produit de qualité et livraison dans les délais, je suis très satisfaite de mon achat !"
A
Note : 5 sur 5
Très facile pour commander et livraison très rapide car j'ai reçu le siège le lendemain
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide 72h et informé à chaque étape de la livraison.\\nProduit conforme a l'image sur le site et colis non endommagé, même pas une trace sur le carton."
A
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, suivi par mail pratique et bien fait. Le site est top. Rien à redire, tout était parfait."
A
Note : 5 sur 5
Un service client ultra réactif pour remédier à un article non disponible et permettre une adaptation de la commande dans d excellentes conditions. Une communication à taille humaine. Contente d avoir choisi bambinou pour commander mon siège auto.
A
Note : 3 sur 5
"J'ai commandé un siège auto pour lequel il était inscrit \"envoyé sous 10 jours\"".\\nAprès 10 jours, n'ayant pas de nouvelles, j'ai écrit poliment au service client. Au lieu d'un mail typique d'excuses indiquant une nouvelle estimation, j'ai reçu une réponse pas très aimable me rappelant le délais inscrit sur le site pour ensuite me dire qu'il ne serait en stock que une semaine plus tard.\\n\\nLe site a une très bonne sélection, par contre les options de paiement en plusieurs fois ne sont pas claires."""
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Jacq,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite du déroulé de votre commande.Le 05062024 vous avez effectué la commande d'un Siège-auto Stretch B groupe 012, disponible sous 10 jours environ, comme indiqué sur notre site internet lors de votre commande et sur votre confirmation de commande.Le 17062024 vous avez contacté notre service client afin d'avoir des informations sur le suivi de votre commande.Le 17062024 notre service client vous a répondu par mail que nous attendions trés prochainement l'entrée en stock de ces produis et que votre commande pourrait être expédiée sous peu.Le 25062024 votre commande a été expédiée et livrée le lendemain, le 26062024.Nous sommes navrés du retard sur l'expédition de votre commande et restons à votre entière disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. Nous espérons que le produit que vous avez réceptionné vous apporte satisfaction. "
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée et arrivée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
"Commande et livraison ok, impossible de noter le produit avant de l'avoir utilisé suffisamment longtemps pour juger de sa qualité"
A
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un rehausseur de Britax. Super qualité et prix!! Envoye soigneuse ! Ne chercher pas moins chers car ça sera une mauvaise livraison demun produit douteux
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement. Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite du service client, à l'écoute et professionnel. Envoie rapide et soigné, je recommanderai Bambinou.com autour de moi."
A
Note : 5 sur 5
"Everything was excellent, above all customer service, they would always answer and follow up all requests. Thanks for your help!"
A
Note : 3 sur 5
Magasin proposant des produits sympathiques.\nL'accueil est cependant à géométrie variable. L'ensemble du personnel n'a pas le même sens du service client.
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur Monmasson,Nous vous remercions pour votre visite dans notre boutique parisienne et pour votre achat.Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti lors de votre visite , le service client est au coeur des préoccupations de l'ensemble des équipes de Bambinou, tant dans la qualité des produits sélectionnés que dans l'accueil de nos clients dans nos boutiques.Suite à votre commentaire , la responsable de notre boutique parisienne vous contactera par téléphone dans les meilleurs délais afin de pouvoir échanger avec vous sur votre ressenti.L'ensemble de nos équipes restent à votre disposition par mail sur sc@bambinou.com ou bien par téléphone au 05320922544 "
A
Note : 5 sur 5
"L'expérience parfaite👍"