Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout était ok
A
Note : 5 sur 5
Super expérience
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
"Siège en stock et à un prix correct, envoie très rapide. Je suis très satisfaite."
A
Note : 5 sur 5
"Tout était parfait, en tous points !"
A
Note : 5 sur 5
Super service client ! Rapide et prévenant. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
"Very good 👍🏻"
A
Note : 5 sur 5
"Prestation de remplacement de poussette, impeccable, service professionnel, très respectueux des clients. Je remercie l'équipe entière de la boutique rue de Réaumur."
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Prix plus intéressant qu'ailleurs.\nLivraison rapide. Produit conforme à la description.\nMa chaise Tripp Trapp est vraiment superbe.\nVraiment content de mon achat chez Bambinou.
A
Note : 5 sur 5
"Bonne expérience via le site et livraison rapide, je recommande Bambinou"
A
Note : 5 sur 5
Les femmes qui travaillaient dans le magasin nous ont été extrêmement amical à moi et à mon beau-père. Ils nous ont montré comment utiliser le Joolz Aer+ et le démonter. Je recommanderai aux gens d'utiliser ce magasin en raison de leur gentillesse et de leurs connaissances.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité produit conforme mais colis ouvert pas de scotch
A
Note : 5 sur 5
"Service client très gentil et réactif, qui a su me proposer une solution rapide et efficace pour un siège qui n'était pas de stock quand j'en avais besoin"
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme à la description"
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace. Parfait !!
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition. Produit conforme au descriptif.
A
Note : 5 sur 5
"Service de qualité et commande reçue rapidement (vers la Belgique).\\n\\nLe service client est très réactif.\\n\\nJe recommande le site sans hésiter 🙂"
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Siège auto reçu en super état et conforme à l'attendu. Nous avions des craintes quant à l'acceptation du bouclier par notre fille de 2 ans mais elle adore et ne se plaint pas du tout. Au contraire elle est beaucoup plus sage en voiture depuis (touchons du bois
A
Note : 5 sur 5
Service après-vente à l'écoute et disponible suite à un retard d'approvisionnement de Cybex!
A
Note : 5 sur 5
"SITE TRES BIEN FOURNI, J'Y AI TROUVE LES SIEGES AUTOS QUE JE CHERCHAIS AVEC UNE JOLIE REMISE EN PLUS ET UN SERVICE CLIENT AU TOP. MERCI BEAUCOUP!"
A
Note : 5 sur 5
"Extrêmement satisfaits de notre achat et plus particulièrement du service client de BAMBINOU, qui nous a spontanément tenus informés d'un délai important d'approvisionnement de l'un des produits, nous a proposé des alternatives, et a suivi le dossier de façon régulière, en nous tenant informés tout du long. Au final le produit est arrivé plus rapidement que prévu. Un grand grand merci pour votre suivi, votre professionnalisme et votre gentillesse."
A
Note : 5 sur 5
Siège auto très pratique et confortable. Le tissu de revêtement du siège est doux et qualitatif
A
Note : 5 sur 5
"C'est la seconde fois que je commande chez Bambinou, j'en suis très content ? \\nUn service client efficace je me suis trompé de commande (siège bébé)on a pu modifier la commande,et elle est arrivée le lendemain \\nC'est une enseigne moins connue que d'autres enseignes nationales, mais je recommande l'enseigne,pour le choix des articles et la réactivité du service client."
A
Note : 5 sur 5
Article au top et équipe réactive suite au retard de livraison dû à un fournisseur !
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
Déçu par rapport à la livraison. A l'achat il était indiqué livraison sous 3 jours ouvrés ne voyant aucun message d'envoi je contacte le service client qui m'informe que la poussette n'est pas en stock et qu'il faudra attendre dix jours ouvrés a partir de la réception de leur stock. Étant assistante maternelle je ne pouvais me permettre d'attendre plus longtemps. J'ai malheureusement pas eu le choix d'accepter le changement de couleur afin de recevoir mon article rapidement et pouvoir travailler convenablement. Le jour de la livraison prévue le livraison note dans le suivi échec de livraison sans même m'avoir contacté. J'ai du choisir un point relais afin de me faire livrer. Je déconseille donc le site a cause des livraisons compliqués
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre commande.Lors de votre achat, la Poussette double Evalite Duo dans le coloris shale était indiqué expédiée sous 10 jours environ sur notre site ainsi que sur votre confirmation de commande.Vous nous avez contacté le 04 novembre afin de savoir où en était votre commande, nous vous avons également communiqué le délai par téléphone et vous avons proposé de changer le coloris pour un produit en stock et expédiable le jour même. Concernant la livraison nous sommes navrés des complications rencontrées. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur. Nous restons à votre écoute au 05 32 09 25 44"
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
"Jamais déçue par Bambinou, chez qui j'ai acheté la plupart des sièges auto de mes enfants."
A
Note : 5 sur 5
"Super vendeuses qui, en plein samedi après midi, onyx répondu à toutes mes questions"
A
Note : 5 sur 5
Tres bons conseils en magasin
A
Note : 5 sur 5
"J'ai passé commande le 29\/10, un jour où il y a eu un bugg sur le site
cela commençait mal
MAIS j'ai échangé plusieurs fois pendant la journée, par mail et par téléphone pour valider ma commande, pour trouver une solution arrangeante pour moi.\\nJ'ai été livrée de ma poussette le 31\/10. \\nLe reste de ma commande sera livré en magasin sur Paris.\\nJe salue également l'équipe du magasin de Paris, très sympathique. Merci à tout l'équipe 👍🏽\\nUne cliente heureuse"
A
Note : 3 sur 5
"Bon site, on y trouve des produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Envoi rapide et bien emballé. \\nAucun des codes promo indiqués sur le site ne fonctionne, assez décevant surtout lorsqu'on commande pour un gros montant, soit il y a des codes promos qui fonctionnent soit il n'y en a simplement pas. J'ai essayé plusieurs fois de les contacter par téléphone à ce sujet et ça n'a jamais décroché. Heureusement que je n'avais pas besoin d'aide pour sélectionner un article."
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Dans le détail de nos offres promotionnelles il est clairement indiqué que les produits remisés sont exclus de ces offres: https:www.bambinou.comoffres-remises-bambinouVous avez commandé un siège remisé à 389,20 au lieu de 469 ainsi que deux bases isofix remisées chacune à 239 au lieu de 289. Nous sommes navrés si vous n'avez pas réussi à nous joindre par téléphone. Lors d'un appel si le service client est en ligne nous vous demandons de bien vouloir laisser un message vocal afin que nous puissions vous recontacter. Un message vocal est le gage d'être rappelé au plus tard dans la même journée. Vous pouvez également nous contacter par mail ou via notre formulaire de contact.Sans message nous n'avons pas trace de votre appel. Nous n'avons à ce jour aucun message vocal ou électronique de votre part. Nous restons à votre écoute au 05 32 09 25 44. "
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit
A
Note : 5 sur 5
"L'équipe est super ! Accueillante, gentille et de bons conseils\\nLes produits sont livres en temps et en heure et sont tops"
A
Note : 5 sur 5
"Deux commandes, deux sièges auto et toujours satisfaite. Toujours préparé et expédié super rapidement."
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide avec du choix pour l'entreprise de livraison