Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Des personnes disponibles et de bons conseils.\nLivraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes avec une livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide et soignée. Le produit est identiques aux photos et à la description du site! Je suis ravie de mon achat, et recommande ce site fiable et de qualité sans hésiter! "
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande produit livré très rapidement site vraiment efficace. Je recommanderais chez eux sans hésiter!
"Site de confiance, équipe à l'écoute, livraison rapide.\\nTrès contente de ma commande."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Service client très disponible, réponse très rapide par mail ou par téléphone avec de très bons conseils. Livraison très rapide (le lendemain) et emballage soigné. Je recommande vivement."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Encore une fois très satisfaite du service et du professionnalisme de Bambinou.\\nTout était parfait : l'accueil, l'écoute, les renseignements donnés et la livraison très rapide!\\nMerci beaucoup!\\n\\n"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très contente du site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
je suis très contente du service. La livraison a été rapide et sérieuse. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Nous avons reçu nos produits 24h Apres la commande et sans surcoût de facturation pour livraison express
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison sans probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un grand merci à la personne que j'ai eu au téléphone qui a été très disponible très courtoise et très professionnel .\n Seul bémol le numéro de téléphone parfois ne réagit pas.\n\n
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien\n
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de nouvelles du livreur avant le 16 mars alors que mon colis été l mentionné livré le 14 !! Il a fallu que je téléphone pour enfin recevoir un mail de la société qui m'a annoncé mon absence le jour de la livraison alors que j'étais bien chez moi et que mon colis se trouvait en point relais
Réponse de Bambinou
"Cher client(e),notre service client est à votre disposition pour toutes difficultés de livraison.Vous pouvez bien sûr contacter comme vous l'avez fait le transporteur mais nous avons un peu plus de facilité pour gérer ces cas là.Par ailleurs, le suivi du colis est également accessible depuis votre compte et vous donne au quotidien la position du colis.Enfin, n'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain achat, nous ferons en sorte de vous livrer avec un un autre transporteur.Nous sommes désolés que cette livraison se soit mal passée et nous avons remonté le dysfonctionnement au transporteur.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service client très réactif pour répondre aux questions.\n\nCommande envoyé très rapidement.\n\nArticle conforme.\n\nSite a recommandé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"100% satisfaite! Prix competitif, produit conforme et emballage soigné, et livraison express (commandé le mercredi, livré le jeudi)!!! Je recommande."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai ete dans l'obligation de retourner ma commande suite à une erreur de ma part. L'équipe de Bambinou à ete tres réactive suite à mon mail et le retour à ete effectue sans problemes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. J'ai commandé le mardi et le lit cododo est arrivé le jeudi.\nIl est très facile à monter et pr l'instant ns en sommes très satisfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Site très professionnel, proposant des articles introuvables ailleurs facilement.\\nJ'ai reçu les articles en 1 jour, alors que je n'en espérais pas autant !\\nMerci, je reviendrai sans aucun doute sur votre site !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Sérieux,livraison rapide.produit correspondant à mes attentes.en résumé impeccable!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Une équipe efficace et à l'ècoute malgres une erreur du transporteur qu'ils ont rectifié avec efficacité et gentillesse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire : parfait !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Je suis extrêmement satisfaite de ma commande chez BamBinou ! Après des déboires auprès l'un de vos concurrents (pourtant *** dans la vente d'articles puériculture en ligne mais article livré défectueux, service client qui laisse à désirer, aucune explication sur l'état de ma commande...) j'ai décidé d'annuler ma commande chez eux et recommander le même article chez BamBinou (un lit cododo). Le service client BamBinou s'est montré très rassurant, vraiment à l'écoute et très réactif. Que c'est agréable d'avoir au téléphone des gens compétents et respectueux de leurs clients ! Article commandé le 3 mars au matin et reçu le 4 mars soit moins de 24h après (pourtant en livraison classique et frais de ports offerts). Colis arrivé très bien emballé, livré par transporteur. Un grand merci pour votre professionnalisme, je recommanderai Bambinou aux futurs parents sans hésiter"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Vraiment un site exceptionnel. J'ai rarement vu un site aussi sérieux . Il y a une relation téléphonique pour renseignements très sérieuse. Au niveau délai de livraison il ne pouvait vraiment pas faire mieux . J'ai commandé un siège auto à 11h58 exactement le lendemain à 9h30 le livreur était devant ma porte. Vraiment bravo et je recommande vivement ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide produit correspondant à la photo mais ne s adapte pas parfaitement. Dommage vu le prix...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il manquait un matelas dans le cododo ce qui est quand même un minimum et était mal expliqué dans la démo et l'achat .
Réponse de Bambinou
"Cher client,merci pour votre commentaire. Cependant, il est bien écrit dans le texte que le matelas n'est pas inclus.Je reste à votre disposition.Bien à vous,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Concerne la commande d'un parc Geuther pour notre fils pour son cadeau de noël le 21\/12 à 9h. Pris d'un doute quand à la possibilité d'obtenir le parc pour le 25 décembre (nous habitons l'alsace et la société est dans le sud-ouest) nous avons appelé la société Bambinou pour savoir si nous pourrions être livrés à temps. Une dame nous répond qu'elle va en parler au service logistique qui nous rappelera. Effectivement 2 heures après un monsieur nous rappelle en nous disant qu'en temps normal nous aurions notre colis le surlendemain, mais qu'en cette période d'affluence il ne pouvait rien nous promettre. Nous avons trouvé cette attitude très honnête et avons apprécié leur franchise. Nous avons tenté notre chance et notre colis était là le 23\/12 au matin. \\nBeau professionnalisme et une honnêteté qui se fait rare. \\nA recommander!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rapide, produit bien emballé et conforme à la commande."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"J'avais des questions sur les produits que je voulais acheter et ai eu une réponse très rapide. Livraison également au top, produit reçu le lendemain de la commande alors que je n'avais pas choisi la livraison express. Je recommande vivement!!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Un souci sur le site pour le paiement mais directement règlé par un service clients réactif , qui appelle son client. Livraison dans les délais "
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très bon site. Livraison ultra rapide. Service client très honnête, à l'écoute et de très bon conseil."
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.