Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très contente de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Prestation efficace et ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme\nLivraison express
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Tout s'est bien déroulé comme à chaque fois sur votre site, il y a juste eu un souci avec la livraison.\\nDPD m'a demandé de choisir entre 2 dates par SMS, j'en ai choisi une sauf que la livraison n'a jamais eu lieu et qu'il a fallu la reprogrammer 2 jours plus tard. Mais à part ca pas de souci."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
jamais connu une telle perfection
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Agréable, réactivité et sens du service"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Produit bien décrit, cadeaux offerts pour l'achat du cosy et livraison nikel pour le suivi et le choix de date et heure Avec le transporteur "
A
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Note : 5 sur 5
"rapide et efficace, bravo et merci "
A
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Note : 5 sur 5
"Site clair et bien fait , que j'ai choisi pour sa possibilité de retrait de la commande plus rapidement en magasin ( eT finalement , encore plus rapide : possibilité de retrait directement au dépôt des 14h , ce qui m'évitait la galere du centre ville pour me garer , ou le transport de ma commande, lourde et encombrante , dans le métro)\\nJ'ai appelé le service client pour m'assurer des horaires de l'entrepôt , à cause du 14 juillet .\\nJ'ai été EXTRÊMEMENT bien accueillie , ai eu affaire à une jeune femme charmante , qui en plus de me confirmer les horaires , a pris le temps de vérifier une dernière fois avec moi , eT avec son collègue , eT ce sans que je lui demande , la compatibilité du siège auto choisi eT avec mes voitures , eT avec les contraintes ( je suis assistante maternelle ) , tout en étant calée sur les recommandations de securange en matière de sécurité en voiture . \\nJe pourrais encore écrire 50 lignes , mais je pense qu'à un moment on va me couper ...\\n\\nJe suis Donc plus que ravie et du service clientèle AU TOP , eT du retrait rapide et facile de ma commande .\\nJe Re commanderai ( eT recommanderai ) sans hésiter !!"
A
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Note : 5 sur 5
Commandé le vendredi j'ai reçu mon colis le mardi matin! Envoie rapide. \nJ'ai contacté bambinou pour connaître le jour de livraison et j'ai été très bien reçu par téléphone! \nJe recommande! Merci
A
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Note : 5 sur 5
"Site clair, paiement facile et envoi rapide"
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
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Note : 5 sur 5
"Je sus d'abord passée à la boutique pour essayer le siège auto,Thierry a été de très bons conseils, disponible. \\nLa livraison à été rapide et soignée. J'ai appelé quelque séjours après pour des infos, toujours très disponibles. Merci "
A
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Note : 5 sur 5
"Service client vraiment top 👍🏾"
A
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Note : 5 sur 5
"Manque une date de prevision de livraison. Le produit que j'ai commandé etait en stock. 2h apres il ne l'etait plus. Je ne savait donc pas si je devais attendre 20 jours de remise en stock ou non. Apres appel telephonique, la personne tres sympatique et agreable a repondu que j'avais pris le dernier article. J'ai bien ete livré dans les 24h. C'est pourquoi il manque dans le suivi commande la date theorique d'expedition."
A
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Note : 5 sur 5
Tout a été parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
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Note : 5 sur 5
"Service au top livraison avec rdv sans supplément fort appréciable pour l'organisation; Produits reçus conformes et rapidement. Satisfaite de mes achats j'ai repassé une commande les yeux fermés.Merci."
A
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Note : 5 sur 5
"Une équipe disponible, agréable, bienveillante et aux petits soins ! \\nMerci encore !"
A
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Note : 5 sur 5
*****
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit extrêmement sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfaite \n
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Après avoir commandé un siège autosur le site et avoir demandé une livraison Premium, la société de transport n'a malheureusement pas été a la hauteur en livrant hors créneau. J'ai donc contacté la service client bambinou qui a été parfaitement compétent et très agréable. \\nUn service de très haute qualité sur lequel un grand nombre de sites marchands devraient prendre exemple. "
A
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Note : 5 sur 5
"* Possibilité de payer en plusieurs fois très pratique vu le prix des sièges auto \\n* Cadeau offert avec les sièges très sympathique \\n* Expédition et livraison très rapide\\n* Très bien emballé, colis intacte\\n\\nJe suis vraiment très satisfaite de mes achats sur ce site:\\n- BESAFE Izi Modular + base isofix\\n- CYBEX Cloud Q "
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite, conseillère très sympathique et à l'écoute ."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je n'ai jamais eu a faire en france a un service client aussi efficace. Merci *** !
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai commandé en ligne un lit de bébé en urgence, sans noté qu'il était disponible disponible sous 4 semaines. Le SAV a été excellent. On m'a tout de suite proposé des alternatives en stock et offert la livraison en express. J'étais livrée 48h plus tard. Rien à redire, un vrai service premium !"
A
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Note : 5 sur 5
"Rapidité d expédition, produits exactement comme décrit et commandé, je recommande ce site d achat en ligne BamBinou. "
A
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Note : 5 sur 5
"Super choix de sièges autos, supers conseils, et quelle rapidité ! \\nSiège commandé le lundi matin, et reçu 24h après ! \\nJe recommande clairement. "
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a redire .... excellente prestation...
A
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Note : 5 sur 5
"2 commandes faites et tout a été parfait !!!!\\nProduit nickel , livraison très rapide ( 2 jours ) et en parfait état. \\nMerci à l'équipe bambins et au livreur "
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et précis dans les délais
A
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Note : 5 sur 5
"commande de siege auto : tres bon produit, conforme à la description - livraison rapide - produit bien emballé et protégé"
A
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Note : 5 sur 5
"Articles de qualité, délai de livraison rapide, Sav a l'écoute"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bonne prestation
A
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Note : 5 sur 5
Service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et en excellent état. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Service impeccable, merci !"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"aucun souci. un seul regret : que le seul choix de livraison à la commande soit à domicile. N'étant pas dispo le jour de la livraison, j'ai proposé un point relais au livreur ce qui a été possible. Pourquoi ne pas l'avoir proposé dès la commande?"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre évaluation.Vous avez commandé un berceau Cododo , soit un produit volumineux.Nous proposons la livraison en point relais pour tous les petits colis, respectant le volume-colis accepté par l'ensemble de notre réseau de points relais. Pour tous les autres colis volumineux, c'est la décision du point relais concerné d'accepter ou bien de refuser la livraison du colis.Pour cette raison, nous préférons respecter les recommandations du transporteur afin d'éviter tout colis refusé égaré.Pour vos prochaines commandes , n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver la meilleure solution pour la livraison de votre colis.En vous remerciant,Cordialement."