Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
un peu decu pour l'attente de la livraison du produit
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. Lors de votre achat, le préparateur de biberon était indiqué disponible sous 15 jours environ. Nous vous avons informé d'une rupture temporaire de ce produit chez le fournisseur risquant fortement d'allonger ce délai. Vous avez finalement décidé de changer le coloris afin d'écourter cette attente, plus longue qu'initialement indiqué. Nous espérons que le produit réponde à vos attentes et restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, "
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente qualité du service client suite à une demande de modification de ma commande. Le colis a ensuite été envoyé rapidement et reçu dans les délais indiqués. Je recommande!
A
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Note : 5 sur 5
"À la recherche de nouveaux sièges auto pour nos jumelles, nous avons consulté le site securange pour faire notre sélection avant de nous orienter vers le site Bambinou pour passer commande. Comme nous hésitions encore sur le choix du modèle , nous avons contacté directement la boutique pour avoir un avis plus précis et technique. Les conseils avisés de notre interlocutrice nous on permet de faire un choix éclairé entre les 3 modèles que nous avions retenus. \\nC'est la deuxième fois que nous passons par Bambinou pour les sièges-auto de nos filles et nous sommes toujours aussi sastisfaits. Nous recommandons Bambinou 🙂"
A
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Note : 5 sur 5
"Produits de grande qualité, envoie rapide :)"
A
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Note : 5 sur 5
Tout se passe toujours bien avec bambinou
A
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Note : 5 sur 5
"Rapide et efficace, prix attractif également"
A
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Note : 5 sur 5
Super
A
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Note : 5 sur 5
Pas assez de recul pur juger mais le matériel a l'air de bonne qualité \nSeule déception le siège avant se ne s'incline pas
A
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Note : 5 sur 5
tres satisfaite les enfants l'ont très rapidement adopté. Bon achat
A
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Note : 5 sur 5
Site de confiance.\nlivraison très rapide.\nje recommande sans hésiter ce site
A
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Note : 5 sur 5
Service impressionnant et hors pair. Très impressionné et recommande fortement.
A
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Note : 5 sur 5
"Un délai très rapide, il manquait un siège mais on m'a tenu informé et ils ont très vite étaient envoyé."
A
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Note : 5 sur 5
Satisfaite de l article commandé et du service de livraison ultra rapide
A
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Note : 5 sur 5
"Deuxième commande chez bambinou ,envoie rapide ,site de confiance"
A
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Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté alors que l'article apparaît " en stock " sur le site . Très désagréable de craindre ne pas avoir de lit pour recevoir notre petit fils !!!
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. Lors de votre commande, le lit en coloris hêtre était indiqué disponible sous 15 jours environ sur notre site et sur votre confirmation de commande. Nous avons rencontré du retard sur le réapprovisionnement de cette référence et vous avons tenu informée de l'avancée de l'entrée en stock. Nous sommes navrés pour ce désagrément et restons à votre écoute au 05 32 09 25 44"
A
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite. Livraison ultra rapide, SAV réactif je recommande"
A
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Note : 5 sur 5
"Parfait , comme le 1er achat"
A
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Note : 5 sur 5
Excellente! Service client exceptionnel!
A
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Note : 5 sur 5
"Excellent service après vente. Personnes toujours disponibles, à l'écoute et efficaces !"
A
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Note : 5 sur 5
"J'ai commandé un weekend, j'ai reçu ma poussette le mardi matin. action réaction ! Je ne peux que être satisfaite."
A
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Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide ! commande reçu 48h apres validation du paiement. Impressionnant. Je recommande vivement.
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne opinion. Rapidité de la livraison et qualité du matériel. Un petit bémol malgré tout : il manque un manuel pour expliquer le montage.
A
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Note : 5 sur 5
Très rapide
A
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Note : 2 sur 5
Commande arrivé au bout de 4 semaines alors que le site indiquait un délai de 2 semaines. Pas d'information ou de suivis de la commande et impossible de joindre le moindre service. Je ne recommande pas.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés du retard rencontré. Nous essayons au maximum de tenir informés nos clients lors de retard, malheureusement cela n'a pas été le cas sur votre commande et nous nous en excusons. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun email ou formulaire de votre part. Si vous avez utilisé le téléphone pour nous contacter, si nous ne répondons pas c'est que nous sommes déjà en ligne. Afin d'être rappelé il vous faut impérativement laisser un message vocal afin que nous puissions avoir trace de votre appel. Nos services vous auraient recontacté le jour même. Nouos restons à votre disposition au 05 32 09 25 44 et sommes une fois de plus navrés pour ce désagrément."
A
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Note : 5 sur 5
"2 ème commande de siège du a un sav,\\nSAV au top du top je ne peux que recommander,\\nEnvoi rapide et soigné."
A
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Note : 5 sur 5
SAV réactif
A
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Note : 5 sur 5
"Une expérience superbe, à la recherche d'une poussette Yoyo3 tant convoitée. En réduction partout, je cherchais le modèle AirFrance plus honereux et quel fut mon bonheur après des recherches de tomber sur le site de bambinou, modèle moins cher que les autres couleurs basiques chez la concurrence, expédition rapide, livraison en 2 jours ouvrés gratuitement. Que demande le peuple ! De promouvoir en résultat de recherche, la prochaine fois je vais d'abord voir ici avant d'aller voir autre part"
A
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Note : 5 sur 5
"Je recommande Bambinou, service client très très gentil et très disponible. \\nIls m'ont fait arriver la poussette a la maison avant la naissance de mon bébé , même si j'avais pas fait attention au délais de livraison. \\nMerci encore et sûrement a bientôt pour de nouveaux achat.\\nGreta"
A
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Note : 5 sur 5
facile pour commander et si problème lors de la commande on est facilement guidé par les hôtesses au téléphone. Bon accueil téléphonique
A
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Note : 5 sur 5
"Service client super ! Vous avez su répondre à mes questions et me rassurer par téléphone avant que je ne réalise mon achat. Envoie très rapide, colis reçu en parfait état !"
A
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Note : 5 sur 5
"Au top ! Super produit, super choix et très bon service client."
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Le siège auto est en parfait état.
A
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Note : 5 sur 5
"Produit au bon prix, stock disponible et rapidité d'expédition. Je recommande ce site."
A
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Note : 5 sur 5
"Très pratique, très belle qualité d'écran"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
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Note : 5 sur 5
"Nous avons commandé suite à une visite en boutique. Les conseils ont été très appréciés, merci beaucoup.\\nNous n'avons pas encore pu tester nos achats mails tout à l'air très bien."
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