Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Une équipe disponible et à l'écoute de sa clientèle internet, qui vous appelle et vous guide dans vos achats. Une livraison rapide malgré les conditions actuelles de travail. Je recommande fortement Bambinou.com, des produits de qualité des meilleures marques de puériculture au juste prix."
A
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Note : 5 sur 5
Excellent site et service de livraison
A
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Note : 5 sur 5
"Bon site avec les informations dont j avais besoin, prix interessant, livraison rapide"
A
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Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour avoir des renseignements avant mon achat. J'ai été très bien reçue et on m'a bien conseillée en tenant compte de nos contraintes familiales.\nJe suis très satisfaite.
A
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Note : 5 sur 5
"Un service au Top ! \\n\\nMa 3ème commande sur ce site et tout est très bien. \\nAujourd'hui j'avais besoin d'un siège auto, il ne restait que très peu de stock sur celui désiré: j'ai donc passé commande rapidement, mais un départ en congés m'empêchait de réceptionner le siège auto. \\nUn coup de téléphone au service client et la sympathique et très professionnelle dame au téléphone a gentiment décalé la livraison pour que l'article nous soit livré à notre retour. \\nAprès mon Go, nous avons reçu le siège en parfait état le lendemain ! \\n\\n Nous avons aussi bénéficié d'une petite remise grâce au crédit bonus des achats précédents ! \\n\\nNous n'avons pas heureusement testé le Sav, mais pour le conseil et la vente c'est le top !"
A
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Note : 5 sur 5
"Chaise TRIPP TRAPP reçue rapidement et en parfait état. Elle est très pratique ; cela fait au moins la 5ème que j'achète. Les coussins sont moins beaux mais ils sont enduits souple ce qui est vraiment un plus et le bleu\/vert avec les têtes de loup est très beau. Sur le site il n'y avait pas la chaise en noir c'est pourquoi je l'ai commandé chez Bambinou ; service parfait."
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et facile
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Note : 5 sur 5
Nickel
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Note : 5 sur 5
"Bon site, sérieux, avec un choix de produits intéressant (on y trouve des articles introuvables ailleurs) Livraison conforme à ce qui était annoncé."
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Note : 5 sur 5
"Je recommande vivement Bambinou !\\nLe lit parapluie qui était en rupture de stock sur plusieurs sites nous a été livré en avance par rapport au délai annoncé (1semaine et demi après la commande), un grand merci à vous ! \\nProduit de qualité et un service client au top facilement joignable !"
A
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Note : 5 sur 5
"Le personnel est très sympathique et de très bon conseil. Le service est super aussi, et la livraison très rapide. Je recommande à 100% . J'ai acheté 3 sièges auto sur ce site."
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Note : 5 sur 5
Très contente de mes achats et du service
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Note : 5 sur 5
"Très satisfaite du siège auto, tant sur la qualité que sur la sécurité. \\nDeuxième commande passée auprès de Bambinou, je recommande. La livraison à été très rapide !"
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Note : 5 sur 5
"Accueil téléphonique, gentillesse, conseils et réactivité au top"
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Note : 5 sur 5
Produit reçu en parfait état. \nDélai de livraison respecté.
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soignée. Site très sérieux que je recommande.
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Note : 5 sur 5
"Toujours parfait ! A chaque commande, la rapidité et la qualité sont au rendez-vous ! Je recommande chaleureusement !"
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Note : 5 sur 5
"Commande validée rapidement et expédiée dans délai, nous sommes très contents du service propose par Bambinou."
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à ma commande
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Note : 5 sur 5
Service client facilement joignable et acceuillant
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Note : 5 sur 5
La commande a été reçue rapidement et très bien emballé. Service impeccable
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Note : 5 sur 5
Super produit ! \nRapidité de livraison.\nJe recommande ce site !
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Note : 5 sur 5
"Achat rapide, serein. Livraison très rapide. Rien à redire. Je recommande vivement"
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Note : 5 sur 5
Très bon conseil au service client. Livraison rapide. A recommander.
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Note : 5 sur 5
"Rapide, article conforme"
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Note : 5 sur 5
"Je suis satisfaite parce que premièrement la livraison est rapide, que dans la description du produit il y a beaucoup d'informations qui permettent de faire notre choix en toute connaissance de cause, les vidéos de montage disponible permettent de voir directement quelle genre d'installation est possible par exemple les novice ne savent pas forcement ce qu'est une installation isofix avec les vidéos ils voient clairement comment ça s'installe"
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits en parfaite état. Je suis très satisfaite.
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Note : 5 sur 5
"Parfait, des prix attractifs et un service au top (livraison en 2 jours !)"
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Note : 5 sur 5
"Commande reçue très rapidement, colis emballé intelligemment pour éviter un carton surdimensionné. Service très satisfaisant pour la commande passée, mais pas d'appréciation du SAV, n'ayant pas encore eu besoin de le tester."
A
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Note : 5 sur 5
"Tres satisfaite de mon achat! \\nLe siège auto est superbe!\\nLivré plutôt rapidement.\\nJ'ai contacté le site, la personne au téléphone a été très sympathique et m'a bien renseigner!\\nJe recommanderai les yeux fermés!"
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Note : 5 sur 5
"Aucun conseil à donner, si ce n'est, continuer comme ça! ça fait vraiment plaisir d'avoir affaire à un service client agréable et dynamique. Pour ce qui est de mon expérience, j'avais un message d'annulation après avoir payé ma commande. J'avais donc envoyé un message au service client pour demander quel était le problème. Le problème s'était moi, j'avais bêtement fait une erreur en tapant mon code de carte bleue, donc rien de grave.\\nLe lendemain j'ai été appelé par une personne très agréable pour répondre à ma demande. Cela est suffisamment rare dans d'autres entreprises, je trouve, pour être souligner ici. J'ai beaucoup apprécié l'efficacité dans la gestion de ma réclamation. Je retournerai sur le site de Bambinou sans hésiter.\\nCordialement."
A
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Note : 5 sur 5
Très bon siège auto.livraison très rapide
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Note : 5 sur 5
"L'ergonomie du site est bonne et répond aux besoins (adresses de facturation, de livraison, option cadeau avec message, délai de livraison annoncé)\\nLivraison assurée dans des délais très courts.\\nA travers le site, on sent une ambiance conviviale, comme dans un commerce à dimension humaine."
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mes achats. Produits de qualité à bon prix et livrés rapidement.
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Note : 5 sur 5
Ok satisfait
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Note : 3 sur 5
"Le mode de retour n'est pas très souple et payant et il faudrait plus d'info sur les sièges auto (inclinaison, installation, contrainte pour certaines voitures etc...)\\nC'est pourquoi je ne commanderai plus sur votre site"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous venons de vous laisser un message vocal sur votre mobile.Nous sommes navrés que le siège auto commandé ne vous donne pas satisfaction. Les données sur nos fiches produits sont celles transmises par le fournisseur lui même et sont objectives : dimensions du siège , nombre de crans d'inclinaison (...).Il n'est pas possible de décrire les contraintes d'installation de chaque siège auto existant dans chaque véhicule existant puisque cela concerne des données subjectives , à savoir l'inclinaison de vos banquettes, la taille du passager avant ou encore la notion de confort en voiture, propre à chacun.Cependant l'intégralité de notre service client est formé pour répondre précisément à ce type de question, en lien avec notre partenariat avec Sécurange. Notre service est facilement joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 par téléphone au 0532092544 et par mail sur sc@bambinou.com. Sauf erreur de notre part , vous n'avez pas contacté notre service en amont de votre achat. Enfin , les frais de retours sont à la charge et sous la responsabilité de nos clients lorsque ces derniers exercent leur droit de rétractation, comme indiqué dans nos conditions général de vente.Nous restons à votre disposition , "
A
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Note : 5 sur 5
"Livré rapidement, produit conforme. Prix honnête."
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Note : 5 sur 5
Parfait
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Note : 5 sur 5
"Tout était nickel. Le seul conseil que j'aurais c'est de soigner un peu plus les contenants pour là livraisons, ça donnait l'impression d'etre De vieux cartons récupérés un peu défraîchis"
A
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Note : 5 sur 5
"Reçu dans les temps et produit évolutif vraiment très bien, notre bébé de deux semaines adoré."
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