Français 
A
Note : 4 sur 5
"Seul petit soucis: malgré l'option prise, les horaires de livraison ne laissent pas beaucoup de choix lorsqu'on travaille."
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit correspondant parfaitement à la description
A
Note : 4 sur 5
"Produits commandés conformes à ce que j'attendais mais je ne les ai pas encore utilisé donc mon opinion est réservée. J'ai commandé du linge de lit pour le berceau cododo mini midi et j'aimerais acheter un matelas car celui que j'ai est trop mou mais je n'ose pas car le site ne donne pas d'informations précises quant à la fermeté et le confort des différents modèles; et mon bébé étant prématuré il m'a été recommandé l'achat d'une literie ferme. "
A
Note : 4 sur 5
"Bon site, service efficace, livraison rapide, suivi très sérieux. "
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite sauf concernant la livraison. Impossible de les contacter et bug sur leur site pour reprogrammer la livraison. \nJ'ai connu votre site via celui de ***
A
Note : 3 sur 5
pas d'embrouille . RAS
A
Note : 4 sur 5
efficacite livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
"Impeccable: bon choix de roduits, livraison rapide"
A
Note : 4 sur 5
Aucun
A
Note : 4 sur 5
prestation de qualité dommage la livraison a revoir(colis jeter par terre par le livreur!!!!)tres decue
A
Note : 4 sur 5
"Super satisfait de la commande, tout est conforme, supers délais et le personnel est très aimable (que ce soit au téléphone ou au dépôt quand on a retiré la commande). Le seul petit bémol : personne au dépôt n'a pu nous aider pour installer le siège auto, nous donner de conseils, car c'est une société de logistique \"polyvalente\"" et non dédiée à Bambinou. C'est dommage ... du coup on est obligés de lire la notice (rires)"""
A
Note : 4 sur 5
"Les produits correspondaient à ce que j'avais lu comme avis. Par contre, j'ai trouvé pour l'un le prix un peu élevé (chest clip)."
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
"Service client par téléphone : personne très agrébale, très professionnelle, souriante et aimable !\\n\\nEmballage parfait, mais le savon situé à l'intérieur s'est ouvert il a fallut que j'enlève vite les emballages touchés avant que mes filles y mettent les mains et aussi laver la pochette du réhausseur..."
A
Note : 4 sur 5
Bon dans l'ensemble
A
Note : 2 sur 5
"Bonjour\\n- J'ai commandé un EVO-luna I-SIZE avec base groupe 0+ de couleur Pomme ... On m'a livré un noir\\n\\nJ'avais appelé pour des rsgts, \\n- J'ai demandé initialement s'il était pivotant on m'a répondu OUI, alors qu'il ne l'est pas"
Réponse de Bambinou
"Cher client,nous venons d'échanger par téléphone.Nous avons pu constater ensemble que le produit livré est tout à fait celui que vous avez commandé.Par ailleurs, nous avons pu également voir ensemble que nous n'étions pas à l'origine de la mauvaise information qui vous a été donnée.Comme convenu, nous attendons une correction de votre avis et nous vous en remercions par avance.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
Commande et mode de paiement simples. Délai de livraison respecté.\nLa livraison effectuée par un transporteur privé (UPS) a par contre été problématique.\nLe livreur a déposé un bon dans ma boite au lettre signalant son passage et m'informant que le colis était remis dans un relais-colis sans me donner l'adresse correspondante.\nJ'ai dû appeler l'ensemble des relais autour de moi.
Réponse de Bambinou
"Chère cliente,merci pour votre message.Comme je vous l'ai indiqué, nous regrettons que cette livraison se soit mal passée.Cela étant, nous sommes chez Bambinou à votre service pour régler tous les soucis de livraison qui peuvent se poser.N'hésitez surtout pas à nous solliciter sur tous ces aspects de votre commande.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
\no.k.
A
Note : 3 sur 5
"Produit conforme à l'image, livraison rapide, \\npas de contact avec le livreur(dépositaire)\\nce que je reproche ce sont les frais de port, certains sites, pour d'autres produits ne facturent pas de port pour un même montant.. "
Réponse de Bambinou
"Cher client,Bambinou cherche en permanence à proposer le meilleur équilibre entre PRIX et SERVICE.Comme vous l'indiquez, tout s'est bien passé. :-)Avec des délais plus long, moins de service, moins de précision dans nos fiches produits, nous pourrions surement faire des prix de transport plus faibles.Mais pour un article à 20 EUROS commandé en après-midi le 29-05-16, expédié le 30-05-16 et reçu à votre point relais le 31-05-16 à 10h , cela nous semble bien correct :-)Belle journée à vous,"
A
Note : 3 sur 5
"Le produit faisait partie d'une liste de naissance et coutait environ 17, je n'ai pas du tout apprecie le fait qu'il faille un minimum d'achat de 20 pour acheter, d'autant plus qu'il y avait des frais de livraison \\nPar obligation j'ai du achete un autre produit pour pouvoir avoir le produit de la liste de naissance, je trouve pas cela normal, d'autant plus que ce n'etait pas dans mon budget \\nMerci d'en tenir compte "
Réponse de Bambinou
"Chère cliente,nous comprenons votre position.Ce minimum d'achat est clairement affiché.En deçà de 20 euros, compte tenu des 20% de TVA, des frais logistiques et des frais bancaires, nous vendons tout simplement à perte.Nous restons à votre disposition.Bien à vous,"
A
Note : 4 sur 5
Tout était ok. La seule chose à redire néanmoins concerne la livraison car je n'ai pas été prévenue au préalable de sa date.
A
Note : 4 sur 5
BON PRESTATAIRE\n
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide même sur la corse et ce n'est pas peu dire !
A
Note : 3 sur 5
"L'expédition a été très rapide. Pour la livraison, cela a été très mauvais.\\nEn effet le livreur n'est pas passé à mon domicile, il n'a pas sonné, et n'a pas laissé d'avis de passage. Le livreur s'est empressé de déposé le colis chez le colis relais le plus proche (7km), et c'est le colis relais qui m'a informé pour le colis.\\nJe trouve cette prestation déplorable. Et la prochaine fois j'hésiterai fortement à commander chez Bambinou.\\nJ'ai répondu au mail reçu par le livreur en lui faisant la remarque que je vous fais, mais sans suite....!!!!\\nC'est bien dommage car pour tout le reste le site est bien bon."
Réponse de Bambinou
"Bonjour,nous sommes sincèrement désolé de cet incident et nous allons remonter ce problème au transporteur.Comme je vous l'indiquais au téléphone, contactez nous pour votre prochaine commande, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une meilleure solution de transport.Je reste à votre disposition.Thierry"
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Réactivité et conseil. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide du produit commandé.\nEmballage un peu abîmé mais produit intact. \nCertains produits sur le site ne sont pas au même prix en consultation et une fois dans le panier ils sont plus cher ou indisponible.
A
Note : 4 sur 5
rapide et bonne communication\nbonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Produit très bien emballé et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 4 sur 5
Les conseillers apportent des réponses rapides et complètes. Les produits proposés sont variés et il est vraiment possible de trouver des sièges autos RF par rapport aux magasins classiques de puériculture.\nLe seul problème est la livraison par GLS.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
"Interlocuteur au téléphone très aimable, délai respecté"
A
Note : 4 sur 5
AUCUN PROBLEME
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes.. ne l'ai pas encore testé en transat pour bébé ni en coussin d'allaitement. Mais bien en coussin de grossesse ferme et souple à la fois.
A
Note : 4 sur 5
"article conforme à mes attentes; livraison rapide."
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et colis soigné avec un magnet offert !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide